この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

満足いただけたようで安心いたしました。
おっしゃるように当館から徒歩圏内にはたくさん飲食店がございます。最近また新しいお店もできてきているようです。もし次回も当館をご利用いただけるようであればフロントでご案内もいたしますのでお気軽にお声かけください。

よろしければまた当館をご利用ください。
今後ともホテルAI松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の脱衣所に関しましてはご不便・ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
女性大浴場の脱衣所につきましては さほど問題なくエアコンは作動しております。

しかしながら男性大浴場の脱衣所につきましては効きが弱くなっている状況でございます。
修理の手続きをしておりますが、いまだ解決には至っておりません。
（大浴場ご利用開始直後は多少エアコンが効いております）
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。

また、朝食にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善に努めて参りたく存じます。

残暑厳しい折柄、体調を崩されませんようご留意くださいませ。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

駐車場は敷地内だけでなく、ホテルすぐ真横にも無料の第2駐車場などが多数ございます。
お困りの際は是非、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

電車でお越しの場合は、最寄り駅の松阪駅から徒歩３～５分程度でお越しいただけます。
（出口により時間が異なります）

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり、駐車場は無料でございます。当館の駐車場がいっぱいになりましたら、近隣のコインパーキングをご案内し、領収書をお持ちいただければキャッシュバックしております。

脱衣場の件、ご意見ありがとうございました。至急確認いたしまして対処したいと思います。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり脱衣所にはロッカーはございません。ですので鍵や貴重品は入口のロッカーに入れていただくかフロントでのお預かりになります。
確かに最近は脱衣所にロッカーがあるところが多くなってきていますので、この件につきましてはl今後検討していきたいと思っております。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサウナにつきましては、設備の都合上、現状の18：00～24：00までのご利用となっております。
※水風呂は15：00からご利用いただけます
ご不便をおかけし、たいへん申し訳ございません。
何卒ご容赦くださいませ。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

朝食の番号札に関し、ご面倒おかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善に取り組んでまいりたく存じます。

これからも観光やビジネスに当ホテルをご活用いただけると幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

サウナにご満足いただけたようで安堵いたしました。
しかしながら、水風呂の温度に関してはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

都度、修理や交換を行っておりますが、一向に改善できていない状況となっております。
ご不便おかけし、たいへん申し訳ございません。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの松阪駅から近く、ＪＲ側からは徒歩約４～５分、近鉄側からだと徒歩約３分ほどで着きます。

ホテル周辺には飲食店も多数あり、松阪牛を堪能できるお店もございます！
館内地下１階のサウナ付き温泉大浴場は特にご好評いただいており、温泉は津市の榊原温泉の湯を使用しております。

無料の朝食サービス、お気に召されたようで安堵致しました。
軽食ではございますが、お時間に余裕がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

これからも様々なシーンで当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったそうで大変申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、お客様のお部屋は禁煙のお部屋でございました。ただ、もしかしたらお客様の前に泊まられた方がタバコを吸われたのかもしれません。お掃除の際には換気はもちろん、匂いなどチェックし、問題があるお部屋は使わないようにしておりますが、気がつかなかったようで申し訳ございませんでした。
そのような場合、フロントに連絡いただければ（お部屋に入られてすぐであれば）可能な限り他のお部屋をご準備させていただきますので遠慮なくおっしゃってください。

これにこりず、今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

朝食がおいしく、またスタッフの対応がよかったとのお言葉、ありがとうございます。何よりのはげみになるかと思います。

機会がございましたらぜひまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がカビ臭かったとのこと、申し訳ございませんでした。早速消臭対応等をさせていただきました。しばらく様子を見まして、また臭いがするようであれば他の対処の方法を考えたいと思います。

トースターの件ですが、パンの温めをご希望であれば、スタッフに申し付けていただければ温めさせていただきますので、もし次回当館をご利用いただけるようであれば気軽にスタッフにお声かけください。

スリッパの件ですが、下駄箱の側面に袋がかけておいてあり、袋に入れて中にお持ちいただいてもよかったのですが、わかりにくかったようで申し訳ございませんでした。。

貴重なご意見ありがとうございました。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は２度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

初めてご宿泊された際はシングルBタイプのお部屋で、今回はシングルAタイプでございましたね。
騒音が気になったとの事、申し訳ございません。
当ホテルは真横に線路がございますので、どうしても騒音が気になってしまいます。
※加えて車の交通量も多いです
今後は極力、高層階にてお部屋割りが出来るよう努めさせていただきます。

また、朝食でのパン補充が遅かったとの事…
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、感謝の念に堪えません。
しかしながらシャワーとお手洗いの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

すぐさま、フロントスタッフにお申し付けいただきましたでしょうか？
すぐさまお部屋のご移動等、対応させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めて参りたく存じます。