この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

駐車場は敷地内だけでなく、ホテルすぐ真横にも無料の第2駐車場などが多数ございます。
お困りの際は是非、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

電車でお越しの場合は、最寄り駅の松阪駅から徒歩３～５分程度でお越しいただけます。
（出口により時間が異なります）

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

脱衣所の件、申し訳ございませんでした。休憩室のクーラーの効きが悪いようで、現在確認中でございます。とりあえず直るまでの間、何か対策を考えたいと思います。皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

これにこりず、今後ともホテＡＵU松阪をよろしくお願い致します。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり、駐車場は無料でございます。当館の駐車場がいっぱいになりましたら、近隣のコインパーキングをご案内し、領収書をお持ちいただければキャッシュバックしております。

脱衣場の件、ご意見ありがとうございました。至急確認いたしまして対処したいと思います。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサウナにつきましては、設備の都合上、現状の18：00～24：00までのご利用となっております。
※水風呂は15：00からご利用いただけます
ご不便をおかけし、たいへん申し訳ございません。
何卒ご容赦くださいませ。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おほめの言葉をいただき恐縮です。
快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。

また、貴重なご意見ありがとうございました。
なかなか難しいところもあるかもしれませんが、お客様のお声を参考に、改善できるところから改善したいと思っております。また何かお気づきの点がございましたら遠慮なくおっしゃってください。

今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします・

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がカビ臭かったとのこと、申し訳ございませんでした。早速消臭対応等をさせていただきました。しばらく様子を見まして、また臭いがするようであれば他の対処の方法を考えたいと思います。

トースターの件ですが、パンの温めをご希望であれば、スタッフに申し付けていただければ温めさせていただきますので、もし次回当館をご利用いただけるようであれば気軽にスタッフにお声かけください。

スリッパの件ですが、下駄箱の側面に袋がかけておいてあり、袋に入れて中にお持ちいただいてもよかったのですが、わかりにくかったようで申し訳ございませんでした。。

貴重なご意見ありがとうございました。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。

一応お部屋やバスルームの臭いは確認しておりますが、風向きなどの関係でチェックの時は気がつかない場合もございます。こちらでも今一度お部屋の確認をいたします。

BS放送に関しましては、こちらとしても歯がゆいのですが、お客様に少しでもお安く泊まっていただけるよう、現状見ていただくことができない状態です。
あしからずご理解いただけると幸いでございます。

今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり脱衣所にはロッカーはございません。ですので鍵や貴重品は入口のロッカーに入れていただくかフロントでのお預かりになります。
確かに最近は脱衣所にロッカーがあるところが多くなってきていますので、この件につきましてはl今後検討していきたいと思っております。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるように、朝食は最上階、15階のレストランで提供しておりますので、景色を楽しみながらお食事をしていただくことができます。

こちらの方へお越しになる機会があればぜひまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり、お部屋やベッドはお客様にくつろいでいただけるよう広めに作ってございます。
特にダブルで泊まられるお客様や連泊されるお客様にはおすすめです。

よろしければまた当館をご利用ください。
今後ともホテルAI松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

そうですね、当館の近くにはたくさん焼肉屋がございます。いっぱいで入れなかったそうで残念です…。
ぜひまた松阪におこしいただいて次回は松阪肉を堪能してください。その際にはホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

満足していただけたようで安心いたしました。
駐車場は敷地内以外にも第2駐車場がございますし、第2駐車場がいっぱいになりましたら近隣のコインパーキングをご案内し、領収書をお持ちいただければキャッシュバックしております。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、感謝の念に堪えません。
しかしながらシャワーとお手洗いの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

すぐさま、フロントスタッフにお申し付けいただきましたでしょうか？
すぐさまお部屋のご移動等、対応させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めて参りたく存じます。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

照明のスイッチが分りづらかったようで申し訳ございませんでした。

温泉と朝食の時間についてですが、検討課題とさせていただきたいと思いますが、特に朝食はサービスでお出ししてることもあり、難しいかと思います。
ただ、繁忙期など、お客様の多い日は30分スタートを早めたり、場合によっては前後30分長くすることはございます。
ご理解いただけると幸いです。

また泊まりたいとのお言葉、ありがとうございます。
次回はぜひ大浴場もご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。