この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

駐車場は敷地内だけでなく、ホテルすぐ真横にも無料の第2駐車場などが多数ございます。
お困りの際は是非、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

電車でお越しの場合は、最寄り駅の松阪駅から徒歩３～５分程度でお越しいただけます。
（出口により時間が異なります）

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

脱衣所の件、申し訳ございませんでした。休憩室のクーラーの効きが悪いようで、現在確認中でございます。とりあえず直るまでの間、何か対策を考えたいと思います。皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

これにこりず、今後ともホテＡＵU松阪をよろしくお願い致します。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

ランドリーのですが、スペース的に2つ置くのがやっとの状況で、お客様にはご不便をおかけして申し訳なく思っております。
歩くと少しありますが、フロントで近隣のコインランドリーのご案内もいたしてしております。
ご理解いただけると幸いでございます。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサウナにつきましては、設備の都合上、現状の18：00～24：00までのご利用となっております。
※水風呂は15：00からご利用いただけます
ご不便をおかけし、たいへん申し訳ございません。
何卒ご容赦くださいませ。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

サウナにご満足いただけたようで安堵いたしました。
しかしながら、水風呂の温度に関してはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

都度、修理や交換を行っておりますが、一向に改善できていない状況となっております。
ご不便おかけし、たいへん申し訳ございません。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おほめの言葉をいただき恐縮です。
快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。

また、貴重なご意見ありがとうございました。
なかなか難しいところもあるかもしれませんが、お客様のお声を参考に、改善できるところから改善したいと思っております。また何かお気づきの点がございましたら遠慮なくおっしゃってください。

今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします・

いつもホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへ投稿いただき恐縮です。

エレベーターの件ではご不便をおかけし、申し訳なく思っております。
階段の利用の件ですが、防犯上鍵をかけておりますので基本的に非常時のみの利用をお願いしております。
ただ、中にはチェックアウトの際に階段を使われる方もいらっしゃるようです。
しかしながら非常用の階段で足場もよくはありませんし、またお荷物を持ちながらですと危険でもありますので、こちらからおすすめするのは憚られる次第でございます。
ご理解いただけると幸いです。

今後も利用していただけるとのお言葉、ありがとうございます。
今後ともホテルＡＵ松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

仰るとおり、当ホテル周辺には徒歩圏内にたくさんの飲食店がございます。
オススメはやはり、松阪といえば松阪牛！ということで焼肉です。
他にもステーキ店をはじめ、しゃぶしゃぶのお店やすき焼きのお店などもございます。
その他、B級グルメのとり焼きのお店もございます！

もちろん、居酒屋さんやラーメン店などもございます。
飲食店マップの用意もございますので、ぜひご活用くださいませ。

これからも様々なシーンで当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようですね。
サウナ付きの温泉大浴場は多くのお客様方からご好評いただいております。

しかしながら、朝食はお気に召されなかったようで…
申し訳ございませんでした。
当ホテルの無料朝食サービスは、洋食ワンプレートでの提供となっておりますので、悪しからずご了承くださいませ。
喫茶店のモーニング程度の量を想像して頂けると幸いでございます。

これからもご機会ございましたら是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの松阪駅から近く、ＪＲ側からは徒歩約４～５分、近鉄側からだと徒歩約３分ほどで着きます。

ホテル周辺には飲食店も多数あり、松阪牛を堪能できるお店もございます！
館内地下１階のサウナ付き温泉大浴場は特にご好評いただいており、温泉は津市の榊原温泉の湯を使用しております。

無料の朝食サービス、お気に召されたようで安堵致しました。
軽食ではございますが、お時間に余裕がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

これからも様々なシーンで当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったそうで大変申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、お客様のお部屋は禁煙のお部屋でございました。ただ、もしかしたらお客様の前に泊まられた方がタバコを吸われたのかもしれません。お掃除の際には換気はもちろん、匂いなどチェックし、問題があるお部屋は使わないようにしておりますが、気がつかなかったようで申し訳ございませんでした。
そのような場合、フロントに連絡いただければ（お部屋に入られてすぐであれば）可能な限り他のお部屋をご準備させていただきますので遠慮なくおっしゃってください。

これにこりず、今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。

いつもホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。

歓迎会でのご利用でいらっしゃったのですね。
数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、感謝申し上げます。

これからも様々なシーンで当ホテルをご利用いただけるよう、クーポンの活用なども含め、サービスの向上に努めて参りたく存じます。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

ベッドの広さ、硬さがちょうど良かったとのご評価、ありがとうございます。

ゴールデンウィーク真っ只中ということもあり、ご移動など大変だったかと思われます。
ご遠方からのご宿泊、ありがとうございました。

ご宿泊のお話からは逸れてしまいますが…

此度の地震の影響は無かったでしょうか？
被害状況は分かりかねますが、ご家族の皆様方がご無事でいらっしゃることを願っております。

どうかご自愛くださいますよう心よりお祈り致します。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご予約に際し、喫煙室にしか空きがなくご不便おかけいたしました。
しかしながら、さほど気にならなかったとの事…安堵いたしました。

朝食はビュッフェスタイルではなく、洋食ワンプレートでの提供となっております。
パンのおかわりは自由でございます。

サウナ付き温泉大浴場は男女ともに洗い場は３つずつ、サウナご利用時間は夜１８時～２４時までとなっております。
どうぞ、疲れを癒してください。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるようにお部屋やベッドは皆様にゆっくりくつろいでいただけるよう広めに作ってございます。
地下の大浴場は榊原温泉のお湯を使用しております。
旅の疲れは取れましたでしょうか？

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がカビ臭かったとのこと、申し訳ございませんでした。早速消臭対応等をさせていただきました。しばらく様子を見まして、また臭いがするようであれば他の対処の方法を考えたいと思います。

トースターの件ですが、パンの温めをご希望であれば、スタッフに申し付けていただければ温めさせていただきますので、もし次回当館をご利用いただけるようであれば気軽にスタッフにお声かけください。

スリッパの件ですが、下駄箱の側面に袋がかけておいてあり、袋に入れて中にお持ちいただいてもよかったのですが、わかりにくかったようで申し訳ございませんでした。。

貴重なご意見ありがとうございました。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの松阪駅から徒歩3分～5分ほどの距離という好立地にございます。

ホテルの目の前には鉄板焼き系の居酒屋があり、徒歩圏内に焼肉店やラーメン屋、全国チェーンの回転寿司など様々な飲食店がございます。
お食事にお困りの際は飲食店マップの用意もございますのでどうぞご活用くださいませ。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

日曜日の朝や繁忙期はどうしても朝食会場が混雑してしまいます、皆様にはご不便をおかけし、申し訳なく思っております。

おっしゃるとおり、ホテルの周辺には居酒屋や焼肉屋などたくさんございます。
よろしければまた松阪にお越しください。
また、その際には当館をご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
スタッフの何よりの励みになります。
朝食はバイキングではございませんが、その分温かいものを温かいうちに召し上がっていただけるのではないかと思っております。

次の出張のときにも当館をお使いいただけるとのお言葉。ありがとうございます。
楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊時のスタッフの対応に至らない点があったとのこと、深くお詫び申し上げます。当該スタッフに改めて指導を徹底し、ご予約からご出発まで、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

ご不快な思いをされたにも関わらず、お褒めの言葉もいただき、ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております