この度は２度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

初めてご宿泊された際はシングルBタイプのお部屋で、今回はシングルAタイプでございましたね。
騒音が気になったとの事、申し訳ございません。
当ホテルは真横に線路がございますので、どうしても騒音が気になってしまいます。
※加えて車の交通量も多いです
今後は極力、高層階にてお部屋割りが出来るよう努めさせていただきます。

また、朝食でのパン補充が遅かったとの事…
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の脱衣所に関しましてはご不便・ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
女性大浴場の脱衣所につきましては さほど問題なくエアコンは作動しております。

しかしながら男性大浴場の脱衣所につきましては効きが弱くなっている状況でございます。
修理の手続きをしておりますが、いまだ解決には至っておりません。
（大浴場ご利用開始直後は多少エアコンが効いております）
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。

また、朝食にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善に努めて参りたく存じます。

残暑厳しい折柄、体調を崩されませんようご留意くださいませ。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

駐車場は敷地内だけでなく、ホテルすぐ真横にも無料の第2駐車場などが多数ございます。
お困りの際は是非、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

電車でお越しの場合は、最寄り駅の松阪駅から徒歩３～５分程度でお越しいただけます。
（出口により時間が異なります）

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

脱衣所の件、申し訳ございませんでした。休憩室のクーラーの効きが悪いようで、現在確認中でございます。とりあえず直るまでの間、何か対策を考えたいと思います。皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

これにこりず、今後ともホテＡＵU松阪をよろしくお願い致します。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったそうで大変申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、お客様のお部屋は禁煙のお部屋でございました。ただ、もしかしたらお客様の前に泊まられた方がタバコを吸われたのかもしれません。お掃除の際には換気はもちろん、匂いなどチェックし、問題があるお部屋は使わないようにしておりますが、気がつかなかったようで申し訳ございませんでした。
そのような場合、フロントに連絡いただければ（お部屋に入られてすぐであれば）可能な限り他のお部屋をご準備させていただきますので遠慮なくおっしゃってください。

これにこりず、今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり、お部屋やベッドはお客様にくつろいでいただけるよう広めに作ってございます。
特にダブルで泊まられるお客様や連泊されるお客様にはおすすめです。

よろしければまた当館をご利用ください。
今後ともホテルAI松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり脱衣所にはロッカーはございません。ですので鍵や貴重品は入口のロッカーに入れていただくかフロントでのお預かりになります。
確かに最近は脱衣所にロッカーがあるところが多くなってきていますので、この件につきましてはl今後検討していきたいと思っております。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

朝食がおいしく、またスタッフの対応がよかったとのお言葉、ありがとうございます。何よりのはげみになるかと思います。

機会がございましたらぜひまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
エレベーターに関しましては、皆様にご不便をおかけし、申し訳なく思っております。

確かに日によって、時間帯によっては朝食会場や大浴場は混みあってしまいます。朝食につきましては、お客様の多い繁忙期などは、少し早めから提供したりしておりますが、他にもなにかお客様に快適にすごしていただくような方法がないか考えたいと思います。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら朝食スタッフの件では不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
接客業としてありえない、考えられない事でございます。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ一同より一層努力いたします。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
夏へと向かう季節の変わり目ですので、お体には十分お気をつけくださいませ。