この度はABホテル三河安城新館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大浴場の件に関しても、製氷機の件に関しても大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるように事前に判明していることがあれば、お客様にご連絡をする等の対応させていただくべきだったと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な率直なご意見ありがとうございます。
これから、お客様のがっかりしたお気持ちを取り戻せるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様がまたABホテル三河安城新館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げてございます。