この度はABホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘に感謝申し上げます。今後は更に周知徹底し再発防止に努めて参ります。

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食につきまして、メニューを検討いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
客室や大浴場につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきまして、新館でご宿泊のお客様は本館と南館の大浴場をご利用頂けます。
本館　
男性：平日16時～26時　
　　　休日21時30～26時　6時30分～9時
女性：平日6時30分～9時
　　　休日16時～21時
南館
男性：毎日16時～24時　6時30分～9時
女性：毎日16時～24時　6時30分～9時

上記のお時間で大浴場をご利用頂けますので、御参考頂けると幸いです。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度は、ABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの専用駐車場は、先着順でのご案内となりますので予めご了承下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございました。
ホテル業の基本である、清掃が行き届いていなかった事で、せっかくの宿泊を、台無しにしてしまい、心より申し訳なく思います、次回からこのような事が無いように、もう一度基本に立ち戻り掃除の徹底させて頂きます、もしよければ、また次回の御利用心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様にご迷惑掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
環境の整備を、検討していきより良い環境でのおもてなしを心掛けていきたいともいます。
なにぶん館内設備ですぐに、環境の改善は、難しいのですが、また次回の御来館心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ありませんでした、現状設備面での、環境改善を、検討しております、次回までに環境の改善が出来るかは、わかりませんが次回ご予約時は、ＷＩＦＩ環境有無の希望を、フロントまでお伝えして頂ければ、出来る限り最善を、尽くさせて頂きたいと思います、
次回の御来館を、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様にご迷惑掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
環境の整備を、検討していきより良い環境でのおもてなしを心掛けていきたいともいます。
なにぶん館内設備ですぐに、環境の改善は、難しいのですが、また次回の御来館心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ありませんでした、現状設備面での、環境改善を、検討しております、次回までに環境の改善が出来るかは、わかりませんが次回ご予約時は、ＷＩＦＩ環境有無の希望を、フロントまでお伝えして頂ければ、出来る限り最善を、尽くさせて頂きたいと思います、
次回の御来館を、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の排水の件、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう清掃スタッフの指導を徹底致します。

今後ともＡＢホテル三河安城新館をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館　フロント

いつもＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき、ありがとうございます。また、このたびはチェックイン時に不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館は少ない人数のスタッフで運営しております関係で、チェックインのお客様が一時に集中されますと、ロビーに多くの方が滞留される場合がございます。

あとからおいでになったお客様にはソファなどに座ってお待ちいただき、チェックインの準備が整いましてからフロントデスクにおいでいただくなど、混雑防止に努めてはおりますが、１～２名のスタッフしかいない場合、対処しきれないことも多々ございます。ひきつづき、お客様にご迷惑をおかけしませんよう、方法を検討してまいりますので、何卒ご容赦いただきたく存じます。

また、お客様の前での従業員同士の話が気になるとのこと、誠に申し訳ございません。よもやお客様をお待たせしながら、スタッフ同士が談笑しているようなことはないと考えておりますが、ご指摘があった以上、何か行き届かない点があったと考え、改めてお客様の前で会話する場合、内容や声の大きさを意識するよう申し合わせました。

「受付に時間が掛かる時があり、全体的に従業員の教育が行き届いてない」との厳しいお言葉も頂戴致し、ありがとうございました。スタッフの習熟度もさることながら、システムの変更、チェックイン時にご説明しなければならない事項の増加にともない、チェックイン自体にかかる時間は少しずつ長くなる傾向にございます。こちらに関しましても、お客様にご負担をかけることなく、より短い時間でスムーズにチェックインしていただけますよう、検討しておりますので、いましばらくお待ちいただければと思います。

お客様のご指摘はひとつひとつ無駄にすることなく、ホテル運営に生かしてまいりますので、今後ともＡＢホテル三河安城新館、ならびにＡＢホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

ＡＢホテル三河安城新館　支配人

ＡＢホテル三河安城新館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今まで以上に清掃の方徹底して行っていきたいと存じてります。
貴重なご意見を頂き大変ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
さて、この度は寒くてお休み頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布のお貸出しをしておりましたが、ご説明不足お詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けますよう努力いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき、また御意見を頂き感謝申し上げます。早速手桶をかけ湯用に本日より入れさせて頂きます。小さな人工温泉ではございますが、最近は多くの方にご利用いただいており、ご不便をおかけしていることに気が付きませんで、恥ずかしいばかりでございます。機会がありましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

クチコミご投稿、ありがとうございます。
客室全てに個別エアコンを装備しておりますので、エアコンをご利用頂けると良かったかと思います。
また、床には断熱処理も施しております。
皆様に喜んでいただける新館を目指し、益々努力いたします。
今後ともABホテル新館をご愛顧くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からABホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご感想ありがとうございます。
喫煙室については定期的に脱臭作業をしています。が、行き届かなく申し訳ありませんでした。
禁煙者の方の場合は、禁煙室をご予約下さい。
焼きそば以外にも、丼物やそば、うどんの日もございますのでいかがでしょうか？
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はABホテル三河安城新館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お部屋に関しては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当社でも何か策がないか検討してまいります。
今回はABホテル三河安城新館をご利用いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室のご利用に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
オゾンなどを使い匂いを消臭しているのですが、
長年の積み重ねにより匂いが落ちなくなってきてしまっているのかと感じております。
弊社でも清掃の仕方や、何か別の方法を取り入れられないかを清掃スタッフと考えていきたいと思います。
今回はABホテル三河安城新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度は、ABホテル三河安城新館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、シャワー故障の為ご不便をいおかけしまして大変申し訳ございません。
入れ替えの際の清掃が行き届いていなかった点につきましても申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう、いただいたご意見を参考にさせていただきサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、大変ご足労お掛け致しました。

また、当館の無料サービスとして、夕食サービスは18：30から20：30まで行っております。この度はご利用いただく事ができなくてとても残念でした。次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご賞味くださいませ!

ゴールデンウィーク中は朝食のご利用が集中してしまい、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後もお客様に満足してご宿泊いただけます様、施設やサービス面の向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロント