ＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき誠に有難う御座います。
今回は、新館を御利用いただいたにも関わらずお風呂に関しましてご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
新館では、浴場が１つしかなく男女時間帯別での入れ替え制とさせていただいております。男性の方は２０：３０～２４：００までと翌朝が６：３０～９：００までとさせて頂いております。
お時間に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。新館に隣接致します、本館・南館の浴場もご案内致しますので、フロントにてお声掛け頂きましたらご案内をさせて頂きます。
今後もＡＢホテル三河安城新館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
深夜に他のお客様が騒がしくご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努力致します。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております 。
ご投稿ありがとうございました。

いつもＡＢホテルチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。早速ではありますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまった点につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。確かにこの日、臨時の社員が対応しておりました。お客様のご投稿いただいた事象発生時のことについて、先ほど本人に問いただしました。記述にあります無礼な言葉は発していない、との事でしたが、電話を受けながらの対応をした事は認めており、その点には厳重注意を致しました。無論「おい」などとはお声かけするようなことはないと私も信じたいのですが、如何せん電話を受けながらの「ながら対応」は決して接客業においてあってはならないことです。それゆえに、このような誤解であってもそう取られてしまう（聞き違えられてしまう）のは当たり前でして、そこに重きを置き十分反省させました。
今回のことにつきましては、いくらお詫びしようとも取り返しのつかないことだと認識しております。今一度、全社全店の従業員が襟を正し、気を引き締め直してまいります。重ねて申し上げますが、本当に申し訳ございませんでした。
　ＡＢホテル新館・支配人

この度はＡＢホテル三河安城新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
またこの度は当方の不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
１泊づつ予約をいただいておりその１泊だけで次の日を確認せずご返答してしまったようです。
お客様の申し出に対しまして真摯に受け止め誠実にご対応できますようスタッフ一同徹底してまいります。本当にご迷惑をお掛けいたしました。
この度はありがとうございました。

クチコミご投稿、ありがとうございます。
ありがたい意見ありがとうございます。
今後もいろいろな面を改善して皆様がゆっくり気分良くお泊りいただけるようますます努力いたします。
今後ともABホテル新館をご愛顧くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。