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ABホテル三河安城 新館 クチコミ・感想・情報

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ABホテル三河安城 新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:3185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.21
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.33
  • 食事3.76
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投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月22日 18:56:52

立地はよかったのですが、朝食が少し味気なかったかなぁという感じです。場所的には在来線にも新幹線にも近かったのでよかったと思います。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月09日 12:14:23

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関してまして、ただいま、お客様のご期待添える様、検討中でございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月22日 18:31:54

基本的に満足しました。部屋のお風呂、もう少しきれいに掃除してもらえるとありがたいですが、大浴場を使いましたので、あまり気にしていません。体を洗うスポンジが良かったです。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月09日 09:04:55

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。現在、清掃担当の再教育並びに、今後のこのようなことがならない様、システム作りをさせて頂いております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 23:35:57

2回目の宿泊ですが今回も2日目に体洗い用のスポンジがなかった。
早く慣れてほしいです。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月09日 09:04:02

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、滞在のお客様のルームチェックを強化し、来て頂いた時に状態で、お迎えできる様、努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 23:33:08

仕事の都合上、三河安城駅近辺のホテルに宿泊が多いのですが場所は大変よいと思います。しかし、駐車場が部屋数に比べ少ないように思えます。本館でもいつも苦労していたのに。
朝食はちょっと遅いとオレンジジュースの補充がされないし、パンの種類も少なくなっている。
ベッドは大きくて満足。他はふつう。半年後に泊まったときにどう変わっているかが今後も泊まるかどうかの分岐点かも。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 17:25:32

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の数が少なく、ご迷惑をお掛けしております。只今のところ、駐車場を増やす予定はございませんが、今後の検討課題にさせて頂きます。
また、朝食に関しては、パン・ジュースの補充を少なる前に行い、改善させて頂いております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 21:17:53

オープンしたばかりでホテルが綺麗でした。ただ、フロントが1名のみで、かなり待たされたことは不満です。あと。お風呂ですが、24時間営業にして欲しいです。せめて朝に入浴できればと思いました。部屋は普通だと思います。でもベットが大きくて、一人での宿泊にはやや贅沢なくらいでした。フロントとお風呂を改善して欲しいと思います。コンビニが遠いのがやや不満です。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 12:17:16

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、フロントスタッフは2名でさせて頂いております。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現状、浴場の24時間営業は考えておりませんが、多くのお客様のお声も頂いておりますので、今後の検討課題にさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 10:45:17

新しいだけあって慣れていないのか、掃除が行き届いていないのが残念でした。特にベットの頭の所の上とTV周りはほこりだらけでした。一目見てわかる場所を何日間も掃除しない神経が不思議。2泊しましたが次の日も汚い。あきれてフロントに電話する気にもなれなかったです。あと、ダブル仕様と初めから伝えているにもかかわらず、枕が1つしかない。何で?
きっと初めてで慣れていないのだろうと譲歩しますが、今時ちょっとねぇ・・・・
今後はもっと良くなると思いますので頑張って下さい。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 12:09:26

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。現在、清掃担当の再教育並びに、今後のこのようなことがならない様、システム作りをさせて頂いております。
また、枕に関してましては、二名様でもご利用頂ける大きな枕をご用意させて頂いておりますが、今後の検討とさせて頂きます。
少しでも早くご迷惑のかからないよう、努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 00:32:33

シングルルームを二人で利用しましたが、部屋に枕が一つしかなく、フロントに確認した所、エレベータホールに枕があるということでしたが、予め用意して頂けると有り難いです。立地は最寄りの駅から近く、交通のアクセスも複数あり、名古屋駅から上手く乗り換えができれば、新幹線を使わずに25分位で行けるので交通のアクセスも良かったと思います。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 11:53:35

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
今のところ、急なお客様のお声に対応できる様、お二人様でも使用できる枕をご用意させて頂いておりますので、変更の予定はございませんが、今後の検討にさせて頂きます。
また、お客様のお声を頂き、取り急ぎ、フロントにてチェックインの際、お客様にご案内させて頂いております。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 00:19:28

大浴場の利用方法(男女の利用時間etc)についてHP上でも確認できるようにしてほしい。万博をみるために朝食チェックアウトしたため朝食は食べれませんでしたが、この値段で朝食付きで大浴場が利用できれば、かなりお得な気がします。欲を言えば、ホテルの周辺にコンビにがあればいいなあと思います。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 11:43:50

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場の利用時間の件ですが、早速、HPに明記させて頂きました。今後は、できる限り詳細に明記し、誤解のない様努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 21:05:52

お風呂のカーテンがカビていた。
オープンして5日目なのにひどいのでは?

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 11:39:21

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様のお声を頂き、再度、お部屋のチェックをさせて頂き、清掃させて頂きました。
今後は、このようなことがない様、清掃を徹底させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:51:29

新築で部屋は綺麗でしたが、
室内風呂(UB)のカーテンに体毛がいっぱい付いていました。清掃が行き届いていない点についてはとても残念です。
その他については、ホテルの方も親切でしたし満足です。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 09:00:22

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。現在、清掃担当の再教育並びに、今後のこのようなことがならない様、システム作りをさせて頂いております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:37:21

出来立ての綺麗なホテルでした。
シングルルームを利用しましたが、Wベッド
だったため、ゆったり出来ました。
テレビは液晶で場所をとらずgoodです。LAN接続で
internetが使えるようになっていたのも良かった
です。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 08:56:43

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、何よりでございます。
今後もお客様に満足頂ける様、より一層努めさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 17:06:03

浴衣に毛玉がいっぱい付いていた。ベッドの頭部上のスペースとTVまわりにほこりがたまっていた。その他は良かったので細かいところに、もうちょっと気を配ってもらえればもっと良いホテルになるとおもいます。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 08:53:40

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。現在、清掃担当の再教育並びに、今後のこのようなことがならない様、システム作りをさせて頂いております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 16:57:48

大浴場?男女入替え制・24:00までしか入浴できない(男子。女子は20:00でした)。サウナ室がちょっと狭い。期待してたのでちょっとがっかりでした。
コンビにまでちょっと遠いけど立地場所と宿泊料金はGOODです。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 08:51:31

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく期待を持って、来て頂いたにも関わらず、満足な結果をならず、申し訳ございませんでした。
現在のところ、すぐに、もっと大きな浴場、並びに24時間対応は考えておりませんが、お客様の貴重なご意見を受け、今後の検討にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 22:01:43

オープンしたばかりということで、お部屋もきれいで良かったなと思います。ただ、大浴場を利用しようと思っていたのですが、時間の都合で利用できませんでした。設備や朝食サービスについて何の説明もなかった事が残念です。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 08:47:58

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントでのご案内が至らず、ご迷惑お掛けいたしました。
現在、フロントスタッフにて、朝食・浴場の口頭でのご案内と案内文を作成させて頂き、対応させて頂いております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 21:07:06

駐車場がしっかり確保されてるのは良かった点です、今回はオープン記念価格でしたので、格安でしたけど、通常価格ではもうすこしサービス面に手を入れたほうがよかったかもしれません
シングルセミダブルを二人で利用する場合枕は2個は必要なのにすこし大きめの枕が一個しかなく不便でした。また、洗面台にコンセント無いと不便ですね、風呂も男女別々で24時間入れるほうがいいですね、ルートインとかのビジネスホテルは大浴場でも24時間入れますしそのあたりを充実させて欲しいですね、価格的には今回は満足でした

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 08:40:02

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
枕に関しましては、現在、エレベーター脇に枕を設置させて頂いておりますので、チェックインの際にご案内する様、改善させて頂きました。
洗面台のコンセント、ならびに男女別々の浴室に関してましては、今の所、すぐに設置は考えておりませんが、今後の検討課題にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 13:37:57

・3泊目に浴室のスポンジがなかった。
・かなり早い時期に予約を入れていたにもかかわらずエレベータ脇の部屋であった。
・朝食無料というわけでもなかろうが時間帯が悪いのかパンもコーヒーもオレンジジュースもないときがある。

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ABホテル三河安城 新館 2005年10月08日 08:27:49

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず不備がございまして、申し訳ございませんでした。
オープンして間もないこともあり、スタッフが不慣れで浴室のスポンジの忘れや朝食の補充の遅れで大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後の指導・改善させて頂きます。
また、エレベーター脇のお部屋の件ですが、もし、次回利用頂けれ様であれば、ご予約の時にお申し出下さいませ。部屋の空きがございましたら、お客様の要望に添える様、対応させて頂きます。
今後も何卒よろしくお願い致します。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 01:19:24

低反発枕、広いベットは、◎。
お風呂の24時間化(深夜、朝にも入りたい!!)希望。
クリーニング10時まで受け付けて欲しい。
液晶テレビ、リモコンの反応が悪すぎていらいら。
コンセントの数が少ない。
シングルの部屋にもちょっとしたテーブルが欲しい。
エレベーターが賢いのには感心しました。
ビールを市場価格にして欲しい。
電話のモーニングコール設定が無い。
総合的には、★★★★★でした。(^^)

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ABホテル三河安城 新館 2005年09月29日 23:32:55

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお答えできるよう、勤めて参りますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 01:06:30

万博の拠点として利用させていただきました。リーズナブルな料金設定に満足しています。欲を言えば、大浴場の事前情報が不足していて、男女入替制ということを現地で知り、時間設定のためせっかくある設備を利用できなかったことが残念です。
 また、新築で部屋がきれいなのは嬉しいことなのですが、新しすぎて入室時に内装の塗装や糊の匂いが気になりました。完成からオープンまでの時間と換気量が足りなかったのではないでしょうか?

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ABホテル三河安城 新館 2005年09月25日 14:58:59

ご宿泊、誠にありがとうございました。
大浴場の時間帯の件ですが、お客様の貴重なご意見を知り、早速、楽天トラベル、並びホームページに記載するよう、手配させて頂きました。
また、お部屋の匂いですがお客様のおっしゃられるとおり、完成からオープンまでのお時間がなく、十分な換気できておらず、申し訳ございませんでした。今はお部屋の清掃に入る際、換気をするようにしておりますので塗装や糊の匂いが軽減されているかと思います。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月17日 11:23:13

愛知万博のおかげで名古屋市内に宿がとれず三河安城に泊まることになりこのホテルを利用しました。
宿泊当日がオープン日ということもありなんだか設備業者なのか従業員なのかフロントがざわついていたのが第一印象です。チェックイン時にホテルの設備等の説明が一切なくただのびじねすほてるというかんじでした。朝食つきなのに朝食をどこで食べて良いのかもわからないしサウナつき風呂があるといっても案内はないしで普通のビジネスホテル以下の対応、立地は駅からは近いが三河安城でも発展していない側なのでコンビニへは駅の反対側へ回らないと何もありません。
しかし室内はきれいで天井も高くゆっくりすごせます。静かな場所ですし・・・以前あったサンルート三河安城とほぼ同じつくりでとにかく部屋は良い後は対応だけという感じです。

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ABホテル三河安城 新館 2005年09月25日 14:41:27

オープン日のご宿泊、誠にありがとうございます。お客様への対応が万全ではなく、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元にお部屋の方には、設備の案内、並びにチェックインの際のフロントの案内、楽天ページでのご利用時間の記載をするように配慮致しました。また、次回のご利用をお待ちしております。   

投稿者さんの ABホテル三河安城 新館 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 23:01:18

ルームキーを壁のスロットへ挿入すると部屋の電器類へ電源が供給されるようになっているが、エアコンもこの系統につながっているので外出後などは部屋が暑かった。

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ABホテル三河安城 新館 2005年09月25日 14:27:24

ご利用、誠にありがとうございます。
お客様のご意見の件ですが、当ホテルではお客様に低価格でご案内できるよう、また、環境面に配慮しまして、お客様のいない時間帯はお部屋のエアコンは電源をオフにしております。入室されて、5分少々は、お客様にご迷惑をお掛け致しますがご了承下さいませ。この度のお客様のご貴重な意見ありがとうございます。今後のホテル運営を参考とさせて頂きます。

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