この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のご要望の12時チェックアウトに対しまして引き継ぎが上手く行かず大変申し訳御座いません。

今一度、スタッフ全員で業務を再確認し二度と同じ事が起きない様にしていく所存でございます。

今後ともABホテル三河安城新館を宜しくお願い致します。

この度はＡＢホテル三河安城新館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお客様を大変不快にな思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

現在まだコロナが完全に終息したわけではありません。そんな中、マスクの着用など基礎の基礎の事を注意出来ていなかった事に対しても深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後は同じ事が起きないよう注意していき、
スタッフとコミュニケーションを取り再発しないようにしていきます。

ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度はＡＢホテル新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊まり頂いたのにお客様に不快感を与えてしまったこと、まずはお詫び申し上げます。客室および館内清掃は毎日行っておりますが、季節柄とはいえ今後は空調管理も含めて徹底してまいります。以後このようなご指摘を受ける前に対処できるようスタッフ一同努めていきます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はＡＢホテル三河安城新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
従業員の接客マナーにつきましてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
今一度指導致してまいります。
また朝食等につきましても日替わりで少しでも変わり映え致しますよう工夫してまいります。
またお気づきの点等ございましたら何なりと申し付けくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度はＡＢホテル三河安城新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はチェックインの際にご無礼があり誠に申し訳御座いません。
身なりに関わらずこのような振る舞いはホテルマンとしての認識の足りなさからでございます。
今一度あり方を再認識しお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう徹底してまいります。
また浴槽の件でございますがお伺いいたしました当日に清掃と浴槽に水を張り２度の流水チェックを行いましたが結局のところ足りていなかったとのこと誠に申し訳ございません。
チェック方法を改善してまいります。
これまでの期待を裏切ったかたちになり私たちも大変残念ではございますが猛省しこれまで以上にお喜びいただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の不具合によりお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しっかりと修繕に努めて参ります。
チェックアウト時もせっかくお伝えしに来ていただいたのにも関わらずこのような対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。次回ご利用する機会がございましたら、快適に過ごして頂けるようにこちらもしっかりと準備を致します。
今回はABホテル三河安城新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ですが、当ホテルでは男女入替性ですので、
時間を分けさせていただいております。
ABホテル三河安城南館というところでしたら男女別でご用意があり、同じお時間でご利用が可能でございます。もし機会がありましたら是非ご利用ください。
今回はABホテル三河安城新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度はＡＢホテル三河安城新館にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
団体様のご予約などにより朝食の時間に混雑が起きてしまう事がございます。団体様には積極的に時間を分けてのご利用をお願いしておりますが、時間帯によっては混雑を避けられない状況もございます。今後の課題とさせていただきます。
また、朝食の味ですがお客様の満足度向上について日々試行錯誤を実施しておりますがお客様によってはお口に合わない事があるかと思います。
こちらも今後の課題とさせていただきましてスタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なお時間で当ホテルの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお待ちを心より申し上げます。
ＡＢホテル三河安城 フロント

この度はＡＢホテル三河安城新館にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのご利用についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間で当ホテルの口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお待ちを心より申し上げます。
ＡＢホテル三河安城 フロント

この度はＡＢホテル三河安城新館にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのご利用についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては男女入替制で行っております。お客様のおっしゃる通り男性のお時間を20:30からでお願いしておりますのでご不便をお掛けしてしまう状況でございます。隣接のＡＢホテル三河安城南館でしたら男女別の大浴場がございますので是非ご検討くださいませ。新館は設立が2005年ですので設備も古いと言わざるを得ません。ホテル名が紛らわしく誤解を生んでしまった事、大変申し訳ございませんでした。三河安城駅から1駅先の安城駅付近のＡＢホテル安城でしたら設立より1年ほどの新しい建物ですので是非そちらもご検討いただけたらと存じます。

お客様のまたのお待ちを心より申し上げます。
ＡＢホテル三河安城 フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでのお客様への対応につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
声の大きさや言葉選びなどホテルの接客として気を付けていかなければならないと痛感しました。
駐車場や食事のサービスへのお言葉ありがとうございます。
お客様に満足いただけて幸いです。
今回はＡＢホテル三河安城新館にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度は、ＡＢホテル三河安城新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
駐車場については、当ホテル隣接の平面駐車場に加えて、ＡＢホテル三河安城本館に隣接している東祥パーキング、ＡＢホテル三河安城南館に隣接しているＡＢパーキングであれば無料でご利用頂けます。
なお、先着順となりますので、ご理解のほど、宜しくお願い致します。
夕食については、日替り軽食となりますので、男性の方には少し物足りないかもしれません。
無料サービスとなりますので、ご理解頂けますと幸いです。
大浴場は、足を伸ばしてゆっくりお寛ぎ頂ける広さをご用意しております。
また、少し小さいですが、サウナもございます。
利用状況によっては、少し手狭に感じてしまうかもしれませんが、お時間に余裕をもってご利用頂ければと思います。
いろいろとご意見賜り恐縮です。
今後のサービスについて、検討課題とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、ありがとうございました。
今後とも、ＡＢホテルを宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場のご案内でご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足してご宿泊いただけます様、施設やサービス面の向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ABホテル三河安城新館　フロント

いつもＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、全室清掃スタッフによる点検を実施し、至急改善させて頂きます。
お部屋の壁紙についても全室チェックをしており、修繕スケジュールを組んでおりますので、早々に対応させて頂きます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、これからもＡＢホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用くださいましてありがとうございます。
大浴場の件ですがお客様を不快な気持ちにさせてしまし申し訳ございませんでした。今後快適にご利用頂けますよう改善して参ります。貴重なご意見をくださりありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ABホテル三河安城新館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

「まぁまぁ」との事で、次回ご宿泊の際は、今回以上にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

ＡＢホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室の臭いにつきまして、ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

客室環境も踏まえ清掃スタッフに十分周知させて頂きまして改善に努めて参ります。

また、事前にご連絡頂ければ予約状況等にもよりますが、消臭対応等も可能で御座います。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きありがとうございます。

楽天ポイントの差し引きの件、カードの件につきましてはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。差し引きの件、カードの件につきましては確認と取扱いに細心の注意を払う等の改善を尽くして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度はＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

あんくるバスや隣のお部屋の件についてお客様を不快な気持にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルとしての早急に改善していくとともに、再度スタッフの教育も徹底していきます。、

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともＡＢホテル三河安城新館を宜しくお願い致します。

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、
お客様に快適なひとときをご提供出来なかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
当ホテル以外にも三河安城駅周辺に2店舗あり、大浴場は新館にご宿泊のお客様もご利用頂けます。
ご利用時間
三河安城本館（男女入替制）
男性
平日：16：00～26：00
休日：21：30～26：00　6：30～9：00
女性
平日：朝6：30～9：00
休日：16：00～21：00

南館　(男女別)
男性：16：00～29：00　6：00～9：00
女性：16：00～29：00　6：00～9：00

上記の情報をご参考に頂ければ幸いです。
予約につきましては、当館のシングルルームはダブルサイズのベッドが1台で、ツインルームはセミダブルのベッドが2台あります。確かにお客様がおっしゃる通り、一目見ただけでは分かりにくい所もあるかと思います。これを機に各予約サイトの際確認を検討させて頂きます。
また、朝食会場につきましては「密」を防ぐために、アクリルパーテーションを設置しておりますが、今回はパーテーションの圧迫感があったので、狭く感じられたのかと思います。当館は朝食会場にパックを設置しております。そのパックに詰めて頂ければ、食事会場ではなくお部屋でお召し上がりする事が可能です。

いくつも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。また、チャンスを頂けるのでしたら、ＡＢホテル三河安城新館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城新館　フロント