この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の排水の件、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう清掃スタッフの指導を徹底致します。

今後ともＡＢホテル三河安城新館をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度は、数あるホテルの中からＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして、誠にありまがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
さらなるサービス向上に努め、スタッフ一同日々邁進して参りますので、今後もＡＢホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル三河安城新館　フロント

いつもＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき、ありがとうございます。また、このたびはチェックイン時に不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館は少ない人数のスタッフで運営しております関係で、チェックインのお客様が一時に集中されますと、ロビーに多くの方が滞留される場合がございます。

あとからおいでになったお客様にはソファなどに座ってお待ちいただき、チェックインの準備が整いましてからフロントデスクにおいでいただくなど、混雑防止に努めてはおりますが、１～２名のスタッフしかいない場合、対処しきれないことも多々ございます。ひきつづき、お客様にご迷惑をおかけしませんよう、方法を検討してまいりますので、何卒ご容赦いただきたく存じます。

また、お客様の前での従業員同士の話が気になるとのこと、誠に申し訳ございません。よもやお客様をお待たせしながら、スタッフ同士が談笑しているようなことはないと考えておりますが、ご指摘があった以上、何か行き届かない点があったと考え、改めてお客様の前で会話する場合、内容や声の大きさを意識するよう申し合わせました。

「受付に時間が掛かる時があり、全体的に従業員の教育が行き届いてない」との厳しいお言葉も頂戴致し、ありがとうございました。スタッフの習熟度もさることながら、システムの変更、チェックイン時にご説明しなければならない事項の増加にともない、チェックイン自体にかかる時間は少しずつ長くなる傾向にございます。こちらに関しましても、お客様にご負担をかけることなく、より短い時間でスムーズにチェックインしていただけますよう、検討しておりますので、いましばらくお待ちいただければと思います。

お客様のご指摘はひとつひとつ無駄にすることなく、ホテル運営に生かしてまいりますので、今後ともＡＢホテル三河安城新館、ならびにＡＢホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

ＡＢホテル三河安城新館　支配人

この度はＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき誠にありがとう御座います。
寝つきが悪く残念だったとのことで申し訳ございませんでした。
当ホテルではシングルルームにダブルベットを全室入れさせて頂いており、１名様でも２名様でもご利用になれますが、全室枕は１セット（２個）のご用意で御座いまして予備も貸出も御座いません。ご了承の程、宜しくお願い致します。
今後も、お客様によりご満足して頂けるようスタッフ全員が日々努力して参りますので、今後もＡＢホテル三河安城新館のご利用心よりお待ちしております。

この度はABホテル三河安城新館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には何かとご不便をおかけした様で、誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、ホテル周辺には食事するお店もショッピングするお店も少ないです。

ピンポイントで意外な場所に、お美味い、面白いお店があったりするのがここ、三河安城でございます。

しかし、ここの良さをお伝えしきれていないのは、我々ホテル側の怠慢の他ありません。
大変反省致しております。

今後は、周辺のご案内に注力し誠心誠意
ここ、三河安城のアピールをして参る所存です。

今後、ご利用いただけないかもしれないのは
極めて無念ではありますが、貴重なご意見を
本当にありがとうございました。

この度はＡＢホテル三河安城新館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用になる際、お風呂の排水がきちんと行き届かずご迷惑をお掛けしてた様で、大変申し訳ありませんでした。

日々点検をしているつもりではありますが、結果いい加減な点検で終えていたということになります。
早急に点検について改善してまいる所存です。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちいたしております。

ＡＢホテル三河安城新館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今まで以上に清掃の方徹底して行っていきたいと存じてります。
貴重なご意見を頂き大変ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
さて、この度は寒くてお休み頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布のお貸出しをしておりましたが、ご説明不足お詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けますよう努力いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

この度はＡＢホテル新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊まり頂いたのにお客様に不快感を与えてしまったこと、まずはお詫び申し上げます。客室および館内清掃は毎日行っておりますが、季節柄とはいえ今後は空調管理も含めて徹底してまいります。以後このようなご指摘を受ける前に対処できるようスタッフ一同努めていきます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はＡＢホテル三河安城新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
従業員の接客マナーにつきましてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
今一度指導致してまいります。
また朝食等につきましても日替わりで少しでも変わり映え致しますよう工夫してまいります。
またお気づきの点等ございましたら何なりと申し付けくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度はＡＢホテル三河安城新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご用意してありますアメニティ以外にもフロントにて少量ではございますがアメニティをご用意いておりますのでぜひご利用下さいませ。
お部屋の臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
清掃の際に全室消臭対応させていただいてはおりますが、やはり臭いが気になる方もいらっしゃると思いますのでお部屋に消臭スプレーのご用意もあります。ぜひご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はＡＢホテル三河安城新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はチェックインの際にご無礼があり誠に申し訳御座いません。
身なりに関わらずこのような振る舞いはホテルマンとしての認識の足りなさからでございます。
今一度あり方を再認識しお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう徹底してまいります。
また浴槽の件でございますがお伺いいたしました当日に清掃と浴槽に水を張り２度の流水チェックを行いましたが結局のところ足りていなかったとのこと誠に申し訳ございません。
チェック方法を改善してまいります。
これまでの期待を裏切ったかたちになり私たちも大変残念ではございますが猛省しこれまで以上にお喜びいただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は、当館をご利用いただき、また御意見を頂き感謝申し上げます。早速手桶をかけ湯用に本日より入れさせて頂きます。小さな人工温泉ではございますが、最近は多くの方にご利用いただいており、ご不便をおかけしていることに気が付きませんで、恥ずかしいばかりでございます。機会がありましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

クチコミご投稿、ありがとうございます。
客室全てに個別エアコンを装備しておりますので、エアコンをご利用頂けると良かったかと思います。
また、床には断熱処理も施しております。
皆様に喜んでいただける新館を目指し、益々努力いたします。
今後ともABホテル新館をご愛顧くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からABホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご感想ありがとうございます。
喫煙室については定期的に脱臭作業をしています。が、行き届かなく申し訳ありませんでした。
禁煙者の方の場合は、禁煙室をご予約下さい。
焼きそば以外にも、丼物やそば、うどんの日もございますのでいかがでしょうか？
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。