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伊豆山温泉 ホテルニューさがみやのクチコミ･お客さまの声
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食事は美味しくて満足しましたが、一見モダンな部屋の畳も壁もビニールのような安っぽい合成素材なのが残念でした。また、これは自分が迂闊だったのでしょうがないのかもしれませんが、部屋にスマホの充電器一式を壁にさしたまま忘れてきてしまい,ま新しい純正品だったため、午後すぐに連絡しましたが、「何もない」「届けられてない」と面倒くさそうな返事でした。今まで日本国内では、宿で忘れ物をしても出てこないなどということはなかったので、とてもショックでした。路上に落としたのではないのです。しっかりした旅館の個室内のコンセントの場所までわかっているのです。疑いたくないですが、何もなかったなどありえません。もはや日本でも、決して宿で用心を怠ってはならないということなのでしょう。電話での対応も冷たく、せっかくの旅が極めて後味の悪いものになってしまいました。
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この度は、数あるホテルの中からニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊後のお忘れ物の対応に関しまして、当方の対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常に[おもてなし]の心を持ち、お客様にごゆっくり心地よくお過ごし頂く為に努めることが仕事である私共にとって、お客様に[対応が冷たい]と感じさせてしまうことは以ての外でございます。今一度接遇の意味を考え、スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお時間を割いて貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ニューさがみや予約 坂部
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投稿者さんの 伊豆山温泉 ホテルニューさがみや のクチコミ
食事は美味しくて満足しましたが、一見モダンな部屋の畳も壁もビニールのような安っぽい合成素材なのが残念でした。
また、これは自分が迂闊だったのでしょうがないのかもしれませんが、部屋にスマホの充電器一式を壁にさしたまま忘れてきてしまい,ま新しい純正品だったため、午後すぐに連絡しましたが、「何もない」「届けられてない」と面倒くさそうな返事でした。今まで日本国内では、宿で忘れ物をしても出てこないなどということはなかったので、とてもショックでした。路上に落としたのではないのです。しっかりした旅館の個室内のコンセントの場所までわかっているのです。疑いたくないですが、何もなかったなどありえません。もはや日本でも、決して宿で用心を怠ってはならないということなのでしょう。電話での対応も冷たく、せっかくの旅が極めて後味の悪いものになってしまいました。
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この度は、数あるホテルの中からニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊後のお忘れ物の対応に関しまして、当方の対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
常に[おもてなし]の心を持ち、お客様にごゆっくり心地よくお過ごし頂く為に努めることが仕事である私共にとって、お客様に[対応が冷たい]と感じさせてしまうことは以ての外でございます。
今一度接遇の意味を考え、スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお時間を割いて貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ニューさがみや
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