この度は数ある旅館の中からホテルニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご来館頂いたにも関わらず、おもてなしとは程遠い対応で期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きましたお言葉は、全従業員へ共有し、今一度日々の業務の見直しを図り、今後全力で再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はご満足頂けるお時間を提供出来ず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中から、ニューさがみやへご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え安堵しております。
ぜひまた伺いたいという最高の褒めお言葉を頂き感無量でございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数ある旅館の中より、ホテルニューさがみやをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
本来であればお部屋でお寛ぎ頂くべきところ、ご満足頂ける空間を提供出来ず悔しい思いでいっぱいでございます。
当館全室加湿機能付き空気清浄機を常設しておりますが、お客様チェックイン時は電源が入っておりません。事前にご連絡頂ければ、入室前より作動させておくことも可能でございます。
また、お部屋に置かせて頂いております生花のご用意を遠慮させて頂く事も可能でございます。
ご案内が遅くなり申し訳ございません。

これに懲りずまた当館へご来館頂けれ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またぜひ熱海へお越しのご予定がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変うれしくおもいます。
ぜひまた機会がございましたら再訪頂ければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からニューさがみやにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え、とてもうれしく思います。

当館大浴場が内風呂男女各１つずつ、露天風呂男女各１つずつ、貸切露天風呂が３か所館内にございます。
各お風呂の大きさにあわせ、脱衣所を設けておりますが、お客様にとってご満足いただけない大きさに感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

全体的にご満足頂けたようでホッとしております。
ぜひまた機会がございましたら、再訪頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を使いクチコミを投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数ある旅館の中からニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中当館の温泉やお料理をご堪能頂いたご様子がうかがえ、うれしい気持ちでいっぱいでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を使い、クチコミを投稿頂きましてありがとうございました。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からホテルニューさがみやへご宿泊頂きましてありがとうございました。
また当館の露天風呂をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館の貸切露天風呂は最上階に3か所配置しております。ご投稿頂いた通り、ご宿泊者様皆様無料で、空いていれば何回でもお楽しみ頂けます。
目の前の海をご覧頂きながらのご入浴は、手前味噌ですがお客様からご好評頂いております。
朝日をご覧頂きながらの入浴も人気ですので、もしまた機会がございましたらお試しいただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を使いクチコミを投稿して頂きましてありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は、数あるホテルの中からニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊後のお忘れ物の対応に関しまして、当方の対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

常に[おもてなし]の心を持ち、お客様にごゆっくり心地よくお過ごし頂く為に努めることが仕事である私共にとって、お客様に[対応が冷たい]と感じさせてしまうことは以ての外でございます。

今一度接遇の意味を考え、スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお時間を割いて貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また初めての一人旅デビューに当館をお選び頂きありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、とても嬉しく思います。

エステサロン「ナユタ」では、ご宿泊者様ご優待料金を設けております。
施術時にお申し付け頂ければ、ＧｏＴｏトラベルキャンペーンで配布の地域共通クーポンのご利用も可能でございます。

またぜひご宿泊の機会がございましたら、当館ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を使いクチコミを投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からホテルニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お料理や当館スタッフに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご家族様でごゆっくりお寛ぎ頂いたようで安堵しております。

またぜひ熱海へお立ち寄りの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を使い、クチコミを投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からホテルニューさがみやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事、お風呂に関してお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。

またぜひ熱海へお立ち寄りの際は、ニューさがみやをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を使いクチコミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度はホテルニューさがみやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、感激しております。

当館季節毎にメニューを替えてお出ししております。
ぜひまた機会がございましたら、他の季節にも再訪頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちいたしております。
クチコミの投稿頂きましてありがとうございました。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からニューさがみやをお選び頂き誠にありがとうございます。

レストランでは感染症対策により、お席を通常の半分に減らしてご用意させて頂いております。
また懐石コースは季節によってお料理の内容を替えております。機会がございましたら、ぜひ他の季節のコースもご堪能ください。

こんなご時世ではございますが、お体に気を付けてお過ごしください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

この度は数あるホテルの中からニューさがみやをお選び頂き誠にありがとうございます。

コロナの影響により、当館でも営業スタイルを多々変更せざるを得ない状況でございます。そんな中、ご来館頂きありがとうございました。

さらにお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
新入社員は先輩から学びながら、おもてなしの心を第一に接客させて頂いております。お客様からのうれしいお言葉を頂き、大きな励みとなります。ありがとうございます。

こんなご時世ではございますが、お体に気を付けてお過ごしください。
クチコミを書いて頂きありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ニューさがみや
予約　坂部

このたびはご予約・ご宿泊賜りまして、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
ニューさがみやのひと時はいかがでしたしょうか。
お部屋やお食事などもご満足いただけたようで、私どもうれしくなりました。
当館はこれからも、「お客様の感動のお手伝い」をすべく、
今後も従業員教育の向上に努めます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルニューさがみや　予約係　加藤幸博