この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみ頂けまして何よりでございます。
定期的に男女の浴槽の入れ替えも行っておりますので次回はまた違った趣を感じていただけるかと存じます。
また秋田へお越しの際は当ホテルの温泉で疲れを癒していただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はテレビの不具合が発生しましたこと大変申し訳ございません。
お叱りを受けて当然のところ、温かいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。

当ホテル内の「天然温泉　華のゆ」は男女合わせて１３種類のお風呂がございます。
１日と１６日で男女の入れ替えがございまして次回お越し頂いた際はまた違う趣きで楽しんでいただけるかもしれません。
秋田にお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARRESORT
支配人　須田

いつもご利用頂きありがとうございます。
最近は繁華街の「川反」も賑わいが戻って参りました。
当ホテルからは徒歩2～3分となりますので、お食事やお酒の席は多く、時間を気にせずお楽しみ頂けるかと思います。
天然温泉「華のゆ」は茶褐色の強塩泉でございまして、神経痛や肩こりにも効くと言われており「美肌の湯」とも言われております。
秋田にお越し頂いた際は、仕事の疲れを癒しにお立寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人　須田

この度もご宿泊頂きありがとうございます。
水害の際は皆さまにご不便をおかけしましたが、昨年10月にロビー、居酒屋もリニューアルさせて頂き、館内もお履き物を履いたままお過ごしいただける様に変更させて頂きました。
天然温泉「華のゆ」も堪能いただけたご様子、なによりでございます。
これからは、少しずつ汗ばむ季節となりますが、是非また、露天風呂でお寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人　須田

いつも当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご記載の通り、滞在中無料の駐車場がございますので
是非お車でお越しの際はまたお待ちしております。
またお越し下さった際もごゆっくいお寛ぎいただけますよう
精進してまいります。
お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　
フロント山田

いつも当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご記載の通り、滞在中無料の駐車場がございますので
是非お車でお越しの際はまたお待ちしております。
またお越し下さった際もごゆっくいお寛ぎいただけますよう
精進してまいります。
お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　
フロント山田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
天然温泉の大浴場は～24:00と朝6:00～9:00で営業しております。
ご記載いただきました通り、朝6:00～9:00まではご宿泊者様専用の
お時間ございますが10:00～24:00については日帰りの方もお迎えしている
お時間となっております。
ツインや和室がある本館とシングルやダブルがある東館で
ご宿泊棟が2つございます。
もし次回お近くにお越しの機会がございましたら、
是非当ホテルの天然温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　
フロント山田

この度は数多くある宿泊施設より当ホテルにご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり大変申し訳ございません。
英会話がスムーズに行えるスタッフが少なく、ご不便をおかけ致しました。
また、タトゥーについてのご案内も不足しており重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでは、カバーシールにてタトゥーが完全に覆える場合は温泉をご利用頂いておりますが、それ以上の場合はご入浴をご遠慮いただいております。
今後はご予約時にも確認できます様、施設情報への記載など検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人　須田

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉でごゆっくりしていただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
華のゆはお仕事やご旅行でご宿泊のお客様から、疲れが取れると大変ご好評をいただいております。
朝食も稲庭うどんなど秋田のものをご用意しておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント小林

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

温泉については、日帰りの方は20時以降料金がお安くなるため20時あたりに混雑が見られたかと思われます。スムーズにご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
ご利用時間については頂いたご意見を参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
次回もしお近くにいらっしゃる機会がございましたらゆっくりかも知れませんが是非ご朝食もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

満足というお言葉も頂けて心温まる思いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましては客室のメンテナンス、清掃に至らぬ所がございまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを含めて情報共有を致し、改善に取り組んでまいります。

また、大浴場につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。日頃より入念に清掃をさせていただいておりますがご利用の際はご利用のお客様が多かったとのこと。こちらも何らかの改善ができるよう、努めて参ります。
最後にホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変ありがたく、今後の励みとなります。

お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち致しております。

ルートイングランティア秋田SPA＆RESORT

フロント　泉谷

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室テレビの音量につきましてご意見を頂きありがとうございました。
お泊り頂いたお部屋を含めテレビの音量設定を見直して参ります。
またご朝食に関しましては、お客様ご予約時の宿泊プランの内容が見やすくなるように詳細の文面等を検討して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能頂けた様子で、とても嬉しく存じます。
秋田にお越しの際は、またご利用頂けますと光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント庄司

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

秋田駅から少し離れており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
秋田駅から徒歩ですと25分程の距離になりますのでタクシーやバスを利用される方が多いようでございます。バス乗り場は秋田駅の西口からが分かりやすくなっております。
お車でお越しのお客様は、当館の敷地内に無料の駐車場がございますのでこちらをご利用頂けます。


朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
メニューに関しては毎日少しずつメインの料理などを変更させて頂いております。
お客様にご満足頂ける様にこれからも改善に努めて参ります。

客室に関しては不備がないかどうか毎日清掃しながら点検させて頂いております。お寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお風呂にご満足頂いている様子に大変嬉しく感じております。
温泉では露天風呂で四季の移ろいを感じて頂けるかと思います。
月の半ばには男女の入替もございますのでまた違った温泉をお楽しみいただければと存じます。
ご朝食も是非様々な種類のメニューを提供しておりますので、
次回お越しの機会がございましたら是非召し上がって下さいませ。

ウォシュレットに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。修理点検を行い、ご不便の無いようにお客様をお迎えしたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
清潔で気持ちの良い状況でお客様をお迎えできるように清掃を行う事はもちろん、お客様が常に使われている場所はスタッフで随時見回って確認を行って参ります。
お忙しい中貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
温泉についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

これからも快適な空間づくりのためスタッフ一同精進してまいりますので
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

心温まるお言葉ご投稿くださいましてありがとうございました。


ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント阿部

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
早速、エアコンのフィルター清掃を実施すると同時に、動作音の確認を致します。
次にいらしたときには、ご不快な思いをされません様努めて参ります。
春めいては参りましたが、寒暖差の大きい時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

グランティア秋田　庄司

この度は、沢山の宿泊施設の中から、当館をお選びいただきありがとうございます。
今回ご利用頂いた宿泊プランは、まさに、華のゆを堪能いただく為のプランです。
通常ですと、チェックアウト後の日帰り温泉利用は有料ですが、それを無料でご提供しているプランで、時間に余裕のあるお客様にはお得なプランです。
春めいて参りましたが、寒暖差の大きい時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

グランティア秋田　庄司

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

大浴場についてご満足いただき、大変嬉しく感じております。
当館に併設されている天然温泉「華のゆ」は
ご宿泊の方は無料にてご利用頂けます。
毎月16日に男女の入れ替えがありますので、機会がございましたらもう一方の浴場もお楽しみいただけると幸いでございます。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
お客様に少しでもご満足いただけるようにこれからも改善に努めて参ります。

また何かの機会がございましたら足をお運び頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ

佐々木