この度は、ホテルグランティア秋田にご利用頂きましたにもかかわらず、お隣の部屋の声がうるさかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの壁は防音構造にはなっておりますが、音の大きさなどによってはどうしても防ぎきれない場合がございます。もし、次回またご宿泊下さる機会がございました際に、前回と同様に音がうるさいなどございましたらフロントまで内線頂けましたら幸いでございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

木嶋