フロントの年配の女性の対応が悪すぎる！
大きめの部屋着ありますかと聞いたら、舌打ちため息の後にこれ以上大きいのありませんと一番大きい部屋着を渡されました。舌打ち、ため息は論外ですし、普通サイズを確認するとかするんじゃないでしょうか？
二日目の食券が見当たらずまた同じ女性に話したところ初日に渡しているとぶっきらぼうに言われました。
その後舌打ちため息後にチケットは貰えましたがとても不愉快な思いをしました。
別のフロントの方に苦情をいったところ、すみませんでしたのみ。なんで怒っているのか確認するわけでもなくただ謝るのみ。これでは何も変わらないでしょう。
チェックアウトの時も謝るわけでもなくスルー
苦情が来てもその場を乗り切ればいいと思っているのでしょうか？
何度か利用させてもらってましたがもう使いません。
楽天もこんな夜中のコンビニ並みの接客しかできないホテル載せないでほしい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月