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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT クチコミ・感想・情報

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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.94
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.44
  • 食事3.87

投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT のクチコミ

投稿者さん 2005-10-10 23:00:15

現地で朝食をつけて1泊しました。
部屋は綺麗で、隣接のスーパー銭湯も広く満足しましたが、朝食は8時30頃でお客さんもかなりいたのに食べるものがほとんど無い!! バイキングの料理の用意が全く追いついておらず、人員不足か教育の不徹底を感じました。有料の食事としては最悪です。
サービスも同様。料金をとったのに朝食券は渡さない、宿帳に領収書の有無・宛名を記入する欄があったので書いておいたのに個人名の領収書が出るなど。

せっかく設備が良いのにサービスが追いついていないようでがっかりしました。

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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT 2005-10-12 20:13:26

先日は連休の中ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際私どもの対応が至らずご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。当日は予想以上のご利用を頂け、本来であればそういう時こそ対応に細心の注意を払わなければならないところですが、お客様から頂戴いたしましたご意見を今後の参考としてより気持ちよいご滞在としていただけますよう邁進してまいります。
ありがとうございました。