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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT クチコミ・感想・情報

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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.95
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事3.83

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT のクチコミ

投稿者さん 2017-09-21 21:59:32

チェックインしようとしたら、なんと入口で靴をまず脱がされ、スーパー銭湯のように下駄箱を探させられます。
荷物もあるのにこれは大変でした。
しかもそのまま素足で部屋まで行くタイプに違和感を隠せませんでした。
隣接するスパ施設客のみ、そういった形にして宿泊客は下駄箱に入れず部屋まで土足で行けるようにしてほしいです。
街中にあるのに広い駐車場があるのはよかったです。お風呂も泉質はよかったのですが、宿泊者専用のロッカーが少なく、しかも幅が30cMくらいしかなく、いつも混み合って、裸で隣の人に触れるのが嫌でした。
下駄箱もロッカーも日帰り客のことばかり考えているみたいなので、宿泊客のことも考えてほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT 2017-09-22 03:13:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
下駄箱ではお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルではお履物は、お家で寛ぐような雰囲気を味わって頂きたく玄関で脱いでいただくようになっております。
また、温泉の脱衣所では宿泊者様専用のロッカーが全てご使用中の場合は別のロッカーの鍵もお渡ししておりましたが、私共のご案内不足でご不便をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を大切に、今後ご利用いただく皆様に、もっと気持ち良くお過ごしいただける様努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田 SPA RESORT
フロント 簾内

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ご利用のお部屋
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