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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
早朝6時に女湯を利用しましたが、入浴後髪を乾かしていた際に、男性客が女湯脱衣所で脱衣後、湯船に向う姿を目撃しました。安全性に問題を感じます。その時早急な対応をフロントに依頼しましたが、前の人も言っていたとフロントの人は言っていました。速問題解決をお願いしたいところです。その後の対応がどのようななったのか判らない内はいやな思いが残ります。今後の対応をどのようにしたのかお知らせ下さい。それ以外は、とても満足のいくお風呂でしたので、なおさら残念に思いメールしました。
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せっかくのご滞在でご不快をお感じになられたこと残念に感じると同時に、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフに確認したところ、お客様からのご指摘を頂き、浴室に確認したところ男性のお客様より間違えられた旨お伺いしました。今回の件につき、当館では毎月２回浴室を男女入れ替えしており、そのためにお客様が夜に入られた浴室と勘違いされたために今回の一件となりました。ご存知の通り、入り口の部分に男女色分けされたのれんを掛け、お客様に間違われないよう致しておりますが、今後このようなことがないよう、入れ替えの際は入口に立て看板を立て、ご案内を徹底させていただきます。貴重なご意見を賜り、有り難うございました。また、ご返答が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
早朝6時に女湯を利用しましたが、入浴後髪を乾かしていた際に、男性客が女湯脱衣所で脱衣後、湯船に向う姿を目撃しました。
安全性に問題を感じます。その時早急な対応をフロントに依頼しましたが、
前の人も言っていたとフロントの人は言っていました。
速問題解決をお願いしたいところです。
その後の対応がどのようななったのか判らない内はいやな思いが残ります。
今後の対応をどのようにしたのかお知らせ下さい。
それ以外は、とても満足のいくお風呂でしたので、なおさら残念に思いメールしました。
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せっかくのご滞在でご不快をお感じになられたこと残念に感じると同時に、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフに確認したところ、お客様からのご指摘を頂き、浴室に確認したところ男性のお客様より間違えられた旨お伺いしました。
今回の件につき、当館では毎月２回浴室を男女入れ替えしており、そのためにお客様が夜に入られた浴室と勘違いされたために今回の一件となりました。
ご存知の通り、入り口の部分に男女色分けされたのれんを掛け、お客様に間違われないよう致しておりますが、今後このようなことがないよう、入れ替えの際は入口に立て看板を立て、ご案内を徹底させていただきます。
貴重なご意見を賜り、有り難うございました。また、ご返答が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。