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秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-20 19:05:53
5.0
投稿日：2021-03-25 17:26:20
5.0
投稿日：2021-03-08 09:36:04
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ（秋田県）
4.0
投稿日：2020-12-11 18:31:16
5.0
投稿日：2020-12-11 18:23:31
総合4
トシ771さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
当日は浅田真央のアイスショーの開催と重なってか、県外客が多くチェックインに時間がかかりました。同じようなサービスを提供しなければいけないのは理解しますが、リピーターの窓口は別にして捌けばもっと早くなると思いました。コロナ渦の中、ロビーに行列を作らないようにしたいです。駐車券を持っている方は居ませんかと、事前に聞いてくれた女性が居ました。始めて宿泊する人と、リピーターを分けたら最高でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはチェックインの際、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当日は複数のイベントが重なったこともあり、県外からのお客様、初めてご宿泊されるお客様が多くいらっしゃいました。それに伴い、GOTOキャンペーンの地域共通クーポンのお渡しや宿泊クーポンの確認等も相まって、GOTO以前よりもチェックインにかかるお時間は長くなってしまっているのが現状でございます。その現状を打破する方策の一環として駐車券のお声掛けも行なっておりました。
お客様からのご提案も含め、効率化のために業務の見直し、改善を行って参ります。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 野口