楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.95
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事3.83

どすぃさんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT のクチコミ

どすぃさん [40代/男性] 2021-11-28 15:41:01

12/1追記
楽天トラベル含め他予約サイトでも【秋田県民割・あきた冬割キャンペーン受付終了について 】の記載がされたがこれで何をしたいのか意味不明
また別途クレームを入れたところ「予約多数のため個別対応致しがたい」→意訳「面倒くさいやってられない」と取れる回答有り

何もなければ可もなく不可もない対応、何かの際にはこのような塩対応をするホテルでした
------------------------------------------

秋田県民割での予約。適用期間内の予約成立にもかかわらずチェックイン時に「割り当て予算を使い切ったので無効」と言われた。事前連絡、アナウンスも一切なかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT 2021-12-02 11:16:47

この度は数多くある宿泊施設より当ホテルをご予約いただきましたのに、秋田県民割引のご要望に添うことができず大変申し訳ございませんでした。

秋田県民割引は4月に開始しておりますが、ご宿泊順にて承っておりまして10月25日をもって上限金額に達したため終了させて頂きました。

また、終了連絡について個別対応致しがたいとの表現が面倒と捉えられる表現であったことも重ねてお詫び申し上げます。


秋田県民割は予約順ではなく宿泊順にて承っていた為、どなたが希望されているかの判別が難しく
受付終了につきましてはサイト上での掲示にてご容赦いただけますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。


ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人 須田