この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくいらしていただいたにも関わらず、露天風呂の屋根の交換・補修工事により一部浴槽がご利用いただけず、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。

駐車場のご利用方法に関しましては、私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の対応と致しましては、駐車場内の掲示や駐車券に記載されている説明のみに留まらず、駐車場をご利用されている全てのお客様にご利用方法をご案内をさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　野口