この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

インターネット環境につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、館内の通信設備の改善により一層努めて参ります。
また、駐車場の入出庫に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
私共の駐車場の案内を更に向上させるべく、お客様のご意見を柔軟に取り入れていく所存でございます。
重ね重ねではございますが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに隣接している『華のゆ』や『まぐろや』も堪能して頂けたようで、私共も嬉しく存じます。
『華のゆ』では毎月1日、16日と男女の浴場が入れ替わり、また違った変わり湯が楽しめます。
『まぐろや』では、日本各地の日本酒も楽しめますので、次回ご宿泊にお楽しみくださいませ。

まだまだ自粛要請が続いておりますが、お身体のご自愛くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木元

　この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に満足満足して頂けたことこちらも嬉しいかぎりでございます。
天然温泉華のゆでは月に一度男女が入れ替わります。是非次回は違うお風呂をお楽しみいただければと思います。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルに併設されております天然温泉「華のゆ」をご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

秋田の冬の寒さは厳しいですが、露天風呂ではその冷たい雪風と新鮮な空気のおかげで、じっくりゆっくりと体の芯まで温まることができます。また露天風呂に雪と趣深い情景に巡り合うことができた様で何よりでございました。
毎月1日・16日には男性風呂と女性風呂が入れ替わりますので、また違ったお風呂をご堪能頂けるかと思います。またのご機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

お食事ですが、当ホテルでは2階に海鮮居酒屋「まぐろや」がございまして、秋田の地酒や郷土料理をご堪能頂けます。営業時間は平日は夕方17：00～24：00(ラストオーダー23：30)でございますので、そちらも是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　野口

数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ルートイングランティア秋田SPA RESORT　木元

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルでは、ご自宅と同じようにお過ごしして頂けるようにお履き物は玄関にてお脱ぎいただいております。
リラックスできましたご様子で安心いたしました。
次回ご宿泊の際もごゆっくりとお過ごしいただけましたら何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

割り箸の在庫も日々確認しておりましたが、配慮が欠けていた為、お客様にはご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフが巡回をする際に、自動販売機の売切れ状況、不備の確認させて頂いておりますので、今後より一層注意して巡回して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　木元

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」をご堪能して頂けたようで、何よりでございます。
毎月1日と16日には男性・女性が入れ替わり、また違ったお風呂がご堪能頂けます。
また、秋田の地酒・郷土料理を味わうことのできる川反繁華街が当ホテルから徒歩5分圏内にございますので、お客様にはご好評を頂いております。

チェックアウトのお時間に関しましては、一時間につき室料の10％でご延長を承っておりました。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にはこちらもご検討いただければと思います。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　野口

いつも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ルートインの中でもグランティアと名前が付いているホテルには温泉が併設されており、お客様がごゆっくりおくつろぎいただける施設を目指しております。
グランティア秋田には自走式の立体駐車場を併設しております。先着順でのご案内となりますので、空きが無い場合には平面の駐車場をご案内する場合がございます。
これからもお客様におくつろぎいただけるホテルを目指して参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ルートイングランティア秋田
フロント　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
温泉の他にも2階まぐろやでは秋田の地酒や郷土料理も提供しておりますのでよろしければご利用下さいませ。
また華のゆは男女合わせて13種類の温泉をご用意致しており、毎月1日と16日に入れ替えがございます。
是非次回ご来館の際も違った温泉でごゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
この度頂戴したお言葉を励みに、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　小玉

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊されましたお日にちは温泉が大変混みあっておりまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
宿泊者様専用ロッカーがすべてご利用されている際は、日帰りのお客様用のロッカーキーもお貸し出ししておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
ご案内が不足しておりまして申し訳ございません。

また送迎バスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

また近く当ホテルへご宿泊のご予定がおありとのこと、嬉しく思います。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の床の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後はお子様のいらっしゃるお部屋は低層階に配慮させていただき、気を遣わずにお寛ぎ頂けますように努めて参ります。

温泉施設をご利用頂きまして、ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同嬉しく感じております。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるように努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田
フロント　佐々木

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」をご堪能して頂けたようで、何よりでございます。
毎月1日と16日には男性・女性が入れ替わり、また違ったお風呂がご堪能頂けます。
また、秋田の地酒・郷土料理を味わうことのできる川反繁華街が当ホテルから徒歩5分圏内にございますので、お客様にはご好評を頂いております。

お客様により心地良く過ごして頂けるホテルづくりにこれからも一層努めて参りますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　野口

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

当ホテルのシングルルームは、少しでもごゆっくりお過ごし頂けますようにセミダブルサイズのベッドを使用しております。

温泉をご利用頂きまして、ありがとうございます。当ホテルは温泉施設を併設しておりまして、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂いております。
浴槽が7種類ほどございますので、お好きな浴槽でお寛ぎ頂いております。

ご朝食のご利用ありがとうございます。和洋のバイキング形式でご用意しておりまして、日替わりのメニューもご用意しております。
ご夕食は宿泊のプランのものですと、定食でのご用意となりますが、会場が居酒屋となっておりますので、メニューからお好きなものをご注文頂くことも可能となっております。

また秋田にお立ち寄りの際は、ぜひご来館お待ちしております。

ルートイングランティア秋田　SPARESORT
佐々木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加えて、当館の温泉とまぐろやのご利用も頂きましてありがとうございます。
温泉、まぐろやどちらとも、楽しんでご利用頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、当館温泉施設“華のゆ”では毎月1日と16日で男性と女性の入れ替えがございますので、また違った温泉をお楽しみいただけると思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
温泉の他にも2階まぐろやでは秋田の地酒や郷土料理も提供しておりますのでよろしければご利用下さいませ。
また華のゆは男女合わせて13種類の温泉をご用意致しており、毎月1日と16日に入れ替えがございます。
是非次回ご来館の際も違った温泉でごゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
この度頂戴したお言葉を励みに、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　小玉

この度は数あるホテル、飲食店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介いただいたにも関わらず、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

屋号であるまぐろ商品のクォリティ改善と今後のメニュー開発に際しましては、お客様にご満足頂ける商品のラインナップの改善を目指し店舗の運営改善に努めて参ります。

また、露天風呂の温度管理も季節に合わせて調整を徹底し、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ぜひまたご宿泊にいらして頂けることを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
まぐろや店長　久原
フロント　長澤

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございます。

当ホテルでは夜の12時から大浴場の清掃に入る為
日帰りのお客様とご宿泊のお客様のご入浴頂ける
お時間がどちらも夜の12時までとなっております。
その為、ご宿泊者様のみのご入浴時間がなく
申し訳ございませんでした。

朝のお時間ではございますが
AM6：00～9：00までのお時間でしたら
ご宿泊者様のみのご入浴が可能な
お時間でございますのでまたの機会が
ございましたらぜひご利用下さいませ。


ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　小玉

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

今回朝食バイキング付プランでご利用頂きましたにも関わらず、
補充が間に合って無いとの事で残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。朝食は朝の活力源でございますので、ご宿泊された皆様に召し上がって頂けますよう、今後このような事の無い様に努めて参ります。

お忙しい中お声をお寄せ下さりありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　中沢

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉が良かったとの事、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝のご入浴の時間帯にお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
朝の時間帯はご宿泊者様のみご利用頂けるようになっておりますので、ご宿泊者様の人数に合わせてご案内出来ますよう注意致して参ります。

貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　中沢