勝太郎@　様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食について満足頂けた様で大変嬉しく感じております。
ご飯は秋田のお米である「あきたこまち」を使用しており、ご飯と一緒に召しあがって頂けるものとしては毎日、お漬物数種類と、のり、納豆を揃えております。
また、秋田の名物である「いぶりがっこ」や「稲庭うどん」もございます。
その他メニューは日替わりでご準備しておりますので、もしまたいらっしゃる機会があれば違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。

お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたらお会いできることを楽しみにしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント阿部

この度は数あるホテルの中からルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は併設されております天然温泉「華のゆ」にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
華のゆでは新作を含めた約11,000冊の漫画をご用意した「漫画コーナー」や、ボディケアやフットケアで日頃の疲れを癒せる「癒し処　縁庵」がございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

また、秋田市大町にございます繁華街の川反は当ホテルから徒歩5分ほどでございます。
これからの季節は鍋物の美味しい時期となりますので、秋田へお越しの際はぜひ訪れてみてはいかがでしょうか。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア秋田
フロント　髙栁

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

様々なご意見ありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
館内を裸足で行動するのに抵抗があったとのことで、当ホテルではご自宅と同じようにお過ごし頂ける様にとの思いから、お履物を履かずにお過ごし頂いておおりました。
お部屋にございます簡易スリッパでも館内すべてご移動いただけます。ご案内が不足しており失礼致しました。
ご朝食、温泉につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。

お部屋の清掃をはじめ、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参りますので、是非また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けるご滞在となりました様で大変嬉しく思います。

当ホテルは千秋公園などの観光スポットにもアクセスがございますので、お客様より好評を頂いております。
また秋田へお越しの際には当館へぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在となりました様で大変嬉しく思います。
ご宿泊のお値段につきましては、早割など通常より安いご料金での宿泊プランもございますので次回ご利用の際には是非そちらのプランでご予約下さい。

また秋田へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　山田

重ねてのご投稿ありがとうございます。

当ホテルの前には旭川がございまして、小さな橋を渡ると「川反」がございます。

秋田名物の「きりたんぽ」や「稲庭うどん」など
郷土料理を扱っているお店も多くございますので
お楽しみいただけたことと存じます。
「米の秋田は酒の国」とも言われておりまして
当館2階の「まぐろや　はなの夢」では、美味しい日本酒を取り揃えておりますので次回お越し頂いた際は
是非お立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

この度は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の設備の見直すとともに、お客様の過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉の言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館併設の温泉施設華のゆは市の中心部で天然温泉が楽しめる為、大変ご好評を頂いております。
季節によって雰囲気の違ったお風呂もお楽しみ頂けますので、また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在となりました様で大変嬉しく思います。
館内にございます癒し処縁庵では、あかすりやボディケアなどおすすめメニューをご用意しております。お仕事で疲れたお身体を癒していただければと思います。

また秋田へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご期待に沿えず残念に思います。もし何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお伝えいただければと思います。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう毎日の清掃ににも引き続き力を入れて参ります。

またのご来館をを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご宿泊様は天然温泉「華のゆ」が無料でご利用頂けます。
華のゆ内に漫画コーナーがあり、15：00～24：00まで無料でご利用頂けます。

また秋田にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉『華のゆ』もご満足頂けた様で何よりでございます。毎月1日と16日には男女の浴槽の入れ替えも行なっておりますので、ご宿泊されるお日にちによってはまた違った趣を感じて頂けるかと思います。

また喫煙室に関しまして配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望にそぐわないお部屋をやむを得ずご予約された場合、ご予約時のメモ欄にご記載いただくか、事前にお電話をいただければ、お部屋の空きがあった際禁煙室にお振替えさせて頂きますのでお申し付けくだいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　野口

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

サウナの温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは1日と16日に男女の浴室を入れ替えており、それに伴いサウナの種類も変わります。
男性のお客様は1日から16日までは通常のサウナとミストサウナの両方をご利用頂く事ができ、温度につきましては下の段が70℃、上の段が80℃の設定でご提供致しております。
16日以降に関しましては、タワーサウナというサウナでのご提供となり温度設定が下の段か70℃、80℃、90℃になります。
よろしければ前回とは異なるサウナをご利用くださいませ。

お忙しい中、投稿頂きまして誠にありがとうございます。より良いホテルを創り上げていく為、お客様から頂いたお言葉を胸に、スタッフ一同精進していく所存でございます。

またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア秋田
フロント阿部

この度はルートイングランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

朝食のメニューは毎日少しずつ変更させて頂いており、ご連泊のお客様にも楽しんで頂けますように努めております。

ご当地メニューの稲庭うどんは毎日提供しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

これからも、お客様に安心してご宿泊頂けるホテル作りに努めて参りますので、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
温泉についてお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄でございます。

今後もより良いホテルを創り上げていく為、スタッフ一同精進していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　山田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
悪天候の中、お越しいただいたのに、こちらの配慮が欠けていたこと、お詫び申し上げます。
設備面の不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿を参考に、これから迎える、冬の悪天候の際のご来館者様への対応を今一度、精査しなくてはと襟を正される思いでございます。
今後も、より過ごしやすいホテルを目指して精進して参りますので、また、お越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

この度のご宿泊ありがとうございます。
何よりも、お客様とのコミュニケーションに重きを置いておりますので、この様なお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
今後も、気持ちよく過ごして頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お食事会場につきまして、お料理の到着にお時間を頂いたようで大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ間の今以上の連携を図って参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。また機会がありましたら当館にお越し頂けると嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。

再度ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごし頂ける様、ご意見を参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　吉田