この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用頂きましてありがとうございました。

全体的にご満足頂けたようでスタッフ一同
大変嬉しく感じております。

当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」は内風呂も露天風呂も多くの種類がございます。
また半月ごとに男女の入れ替えがございますので、次回は他の温泉でもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント阿部

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
この度はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご朝食の他にも華のゆの2階には海鮮居酒屋「まぐろや」がございます。お刺身などの海鮮料理や地酒などをおすすめしておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。


また秋田にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
小玉

この度も当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉も堪能して頂き何よりでございます。
当温泉の泉質はナトリウム塩化物強塩泉でございまして、神経痛や関節痛、冷え性や疲労回復の効能がございます。
その他にも約40℃の低温でお体に負担をかけずに
じっくりと汗をながして頂けるオンドルという
低温サウナもございますので宜しければ
ことらもご利用下さいませ。


また是非寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ルートイングランティア

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
郷土料理のきりたんぽ鍋を堪能していただけたようでとても嬉しいかぎりです。
今回はゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。

天然温泉華のゆも男女の入れ替えも月1回ございますので、温泉もいろいろ堪能してみて頂ければと思います。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント池田

この度は当ホテルへ御宿泊頂きありがとうございます。
温泉でごゆっくりして頂いたようでスタッフ一同喜んでおります。
温泉の方にはマンガコーナーやあかすり等もございます。ご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルのマンガコーナーでは１１０００冊取り揃えておりますので、是非こちらもお楽しみ頂ければと存じます。
温泉は毎月1日と１６日で男女の温泉が入れ替わりますので、ぜひたくさんの種類をご満喫頂けたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

お風呂のかけ湯につきまして温度が低いとの事で申し訳ございませんでした。
温度管理に関しまして担当部署とも相談し改善を図って参りたいと存じます。

加湿器につきましても大変はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はまたご指摘を受けることのないように清掃も徹底して参ります。

お忙しい中、率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中からホテルルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

「華のゆ」では毎月1日と16日に男女の浴場の入れ替えを行っております。
それぞれ構造や温泉の種類が違ったものになっておりますので、今回とは一味違った趣が味わえるかと思います。

次回またご宿泊されるご機会がございましたら、もう一方のお風呂もご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田　SPARESORT　フロント佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
全国旅行支援が開始されてから、チェックイン時の確認事項等が増え、お客様をお待たせする事が少なくなく、心苦しく思っておりましたところに、この様なお言葉を頂き報われる思いでございます。
ありがとうございます。
残りの旅割期間も少しでもご不便をお掛けする事の無いよう努めて参ります。

お忙しい中、この様な嬉しいご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルでは、天然温泉の雰囲気をより感じて頂ける様館内はお履物を脱いでご利用頂いております。
ご朝食のお米も今ちょうど新米のあきたこまちを提供しておりお気に召して頂いた様でうれしく思います。
お客様の仰る通り繁華街が近いという点も好評を頂いているところでございます。機会がございましたら当ホテルにも郷土料理や海鮮が食べられる「はなの夢まぐろや」という夕食レストランがございますのでそちらも是非ご利用下さいませ。
楽しみにして頂いた温泉では入浴後の館内がとても寒かったとの事で大変ご迷惑をおかけいたしました。
その後お風邪などひきませんでしたでしょうか？
お客様のご意見を参考に館内温度調整などにも気を配って参りますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお食事に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
しかしながら、当館の温泉につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
天然温泉が併設されているホテルということで多くのお客様にご利用頂いているにも関わらず、快適な滞在を提供出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を参考に、温泉の温度管理を華のゆスタッフと共に徹底して行って参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は沢山あるホテルの中、当館をご利用いただきありがとうございます。

温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
天然温泉華のゆは月に2回男女の入れ替わりもございますので、是非次回は違うお風呂をお楽しみいただければ幸いでございます。
これからは寒い季節に向かいますが体調など崩しませんようにご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
お客様にさらにご満足して頂ける様、これからも努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ルートイングランティア秋田
　小林

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎを頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当館に併設されております「天然温泉　華のゆ」はご宿泊者様は無料でご利用頂けます。

男女合わせての浴槽の数は10種類以上ございますので、お気に入りの浴槽にてお寛ぎ頂けます。

当館では温泉旅館にてお過ごし頂いているようにお寛ぎ頂きたいという想いから、ご宿泊のお客様においても玄関にてお履物を脱いで頂くようにしております。
お寛ぎ頂けた様でうれしく感じております。

スリッパを使いたいというお客様にはロビーに簡易スリッパを用意しております。

お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

佐々木

この度は、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
ストレートなお喜びの言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様の仰せの通り「ご自宅同様ゆっくりと」との思いを込めて、滞在中は素足でお過ごしいただくことを提案しております。
この後は、秋が深まり、温泉がなお一層心地よく感じられる季節を迎えます。
また、お寛ぎにいらして下さることをスタッフ一同心待ちにしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
フロント　庄司

この度も当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉も堪能して頂き何よりでございます。
当温泉の泉質はナトリウム塩化物強塩泉でございまして、神経痛や関節痛、冷え性や疲労回復の効能がございます。
その他にも約40℃の低温でお体に負担をかけずに
じっくりと汗をながして頂けるオンドルという
低温サウナもございますので宜しければ
ことらもご利用下さいませ。

入口が分かりづらく申し訳ございませんでした。
お電話でも道のご案内なども致しますので
お困りの際はお気軽にお問合せ下さいませ。

また是非寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　小玉

この度もご利用頂きましてありがとうございます。
天然温泉も堪能して頂き何よりでございます。
当温泉の泉質はナトリウム塩化物強塩泉でございまして、神経痛や関節痛、冷え性や疲労回復の効能がございます。
お時間がございまいましたら、また是非寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
　
今回、お客様には朝食内容につきまして期待して頂いていたにも関わらず、お客様の期待に添えるような提供ではなかったこと、お詫び申し上げます。

当ホテルは和洋の朝食バイキングを提供しておりまして、稲庭うどん、いぶりがっこが秋田自慢の郷土料理として提供しております。

たしかに提供しております秋田の料理の品数は多い訳ではございませんでしたので、今回頂きました貴重なご意見を元に検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また、夕食プランになりますが、『郷土付プラン』というプランを行ってをおります。
こちらはきりたんぽ鍋や季節の旬な秋田の料理を取り入れたメニューとなっております。

次回ご利用頂ける際には是非、2階居酒屋「華の夢」で郷土料理プランや美味しい秋田のお酒もお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロント　横山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
天然温泉華のゆは月に2回男女の入れ替わりもございますので、是非次回は違うお風呂をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にさらにご満足して頂ける様、今後も努力して参ります。
お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は、当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の仰せの通り、市の中心部で天然温泉が楽しめるので、立地、種類ともに、大変ご好評を頂いております。ありがとうございます。
お忘れ物の、充電器に関しましても、貴重品と判断し、皆様に同じように連絡をさせて頂いております。
送る際には、お礼をお伝えしたく、一筆同封させていただきました
。
秋田にお越しの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これから梅雨に入ります。
どうぞご自愛ください。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
フロント　髙栁

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天然温泉「華のゆ」につきましては、ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら長期滞在にもかかわらず、ご滞在中のフロントスタッフによる案内が至らず心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中にご利用頂けます天然温泉の利用方法や、走行式の無料駐車場など分かり易くお伝え出来る様努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

佐々木