いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『疲れが取れます。』とのお言葉、誠に嬉しい限りでございます！
宿泊プランの中に、チェックアウト後も華のゆを堪能して頂けるプランやオンドルが付いたプランもございますので是非ご覧くださいませ。
さらにご満足頂ける様、また疲れを取って頂ける様、温泉・宿泊共に努力して参りますので今度とも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

グランティア秋田SPA RESORT
フロント　佐藤

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「定宿」とのお言葉もいただき嬉しい限りでございます。
今回もご利用いただきました２食付プランは温泉で温まった後２階の海鮮ダイニング「まぐろや」で冷えたドリンクとお食事でお寛ぎいただく一番のおすすめプランでございます。
またご意見等ございましたら是非お聞かせくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

グランティア秋田SPA RESORT
フロント　須田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして日帰りでもご利用頂いているとのことで嬉しい限りです。
　今回はチェックアウト後華のゆ利用プランでのご宿泊とのことですが、お時間に関しましてはご案内のミスがあったと思われます。大変申し訳ございませんでした。本来お時間制限なくご利用頂けるプランでございます。ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
　またご利用頂ける機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、誠心誠意対応させて頂きます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度がご投稿ありがとうございました。

ホテルグランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
フロント　籾山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は“リラックス出来た。”と、おくつろぎ頂けたご様子でとても安心致しました。
館内着は、青色の通常サイズの甚平・紺色の大きいサイズの甚平・女性サイズのベージュ色の甚平がございます。ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
甚平のご要望は、ご予約の際でも連絡事項欄にご記入頂けましたら、予めご準備致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましたのにご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

　この度はご利用ありがとうございました。
　温泉もご満足頂けた様で何よりでございます。温泉は男女併せて13種類ございまして、１日と15日で男女が入れ替わります。人気の壷風呂やかまくら風呂もございますので、ぜひ両方堪能して頂けたらと思います。
　お食事処のまぐろやとご朝食のご利用もありがとうございます。種類・質ともご満足頂けるようスタッフと改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。

フロント　　籾山


　

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
前回のご宿泊の際には、お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまいまして申し訳ございませんでした。どうしても、夕食時朝食時共に混み合ってしまう時がございますが、積極的に改善に努めて参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
ご朝食につきましても、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はレストランのスタッフとも協力し、徹底して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　村山

この度はホテルグランティア秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後はご朝食につきましてもご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場・ご朝食共にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
総合的にご満足頂けるホテル作りを心掛けて参りますので、お気付きの点がございましたら、ご意見頂けます様宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルフロント　石川

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エントランス付近での騒々しさ、ご朝食時の混雑と、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
天然温泉・お食事・ご滞在と、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを心掛けて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルフロント　石川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングにつきまして、残念な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着からご出発まで、ご満足頂けますようスタッフ一同最善を尽くして参ります。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。

ホテルフロント　石川

この度は、当ホテルのご利用、
誠にありがとうございました。

１３種類の温泉は、半月ごとに男女の湯の入替えを行っており、違った趣きで楽しんで頂けます。お料理も、季節に合わせた地の物を提供させて頂きました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

レストランでのご案内の件、大変申し訳ございませんでした。夕食付プランのお客様には事前予約をお受け出来る様にするなど、レストランとの連携を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度は当ホテルをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は、15時～24時のお時間帯が日帰りのお客様のご利用時間と重なっている為に、ごゆっくりお過ごし頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
ご存知かと思われますが、朝6時～9時のお時間はご宿泊の方のみのご利用となっておりますので、比較的混雑は解消されております。お時間に余裕がございましたら、ぜひ翌朝のご利用もオススメ致します。
お部屋に関しましては、清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉、大変感激しております。
お部屋が多少狭いと感じさせてしまった分、清潔感は保っていけますよう、今後も快適なお部屋作りを心掛けて参ります。
また秋田へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

いつもホテルグランティア秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様皆様のおかげで５月１８日に５周年を迎えることができ、新たに『はなの舞』から、まぐろや『はなの夢』にリニューアル致しました。
また、メニューや雰囲気も変わりましたので次回お越しの際はごゆっくりと、お仕事などの疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　
フロント　木嶋

この度は、数あるご宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お客様に快適にお過ごし頂ける事は、私たちの大きな喜びでございます。
大浴場は、24時～翌朝6時まで毎日、徹底した清掃を行っております。衛生上、あいにく清掃時間の短縮は致し兼ねます。ご了承下さいませ。ご丁寧にご意見を頂きましたが、ご希望に添えず申し訳ございません。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。今一度、内容の見直しをし、皆様にご満足頂ける様改善して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に、一度誤った料金を請求してしまったことに関しまして、大変失礼なことをしてしまったと、反省しております・・・心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事のないよう、スタッフ全員、再度慎重な対応を心がけ、努めて参ります。
大浴場は、深夜12時より5時間半程の清掃を行っている為、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、衛生上、清掃時間の短縮は致し兼ねます。何卒、ご理解の程をお願い致します。
お忙しい中、投稿を頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
フロント　高橋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間に限りがありますのは、清掃を行う為でございます。お客様のお好きな時間にご利用頂きたい気持ちは山々ですが、清掃時間を省くことは出来かねます。ご要望に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。
また、ゆっくりできる機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

秋田駅から少し離れており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
秋田駅から徒歩ですと25分程の距離になりますのでタクシーやバスを利用される方が多いようでございます。バス乗り場は秋田駅の西口からが分かりやすくなっております。
お車でお越しのお客様は、当館の敷地内に無料の駐車場がございますのでこちらをご利用頂けます。


朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
メニューに関しては毎日少しずつメインの料理などを変更させて頂いております。
お客様にご満足頂ける様にこれからも改善に努めて参ります。

客室に関しては不備がないかどうか毎日清掃しながら点検させて頂いております。お寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお風呂にご満足頂いている様子に大変嬉しく感じております。
温泉では露天風呂で四季の移ろいを感じて頂けるかと思います。
月の半ばには男女の入替もございますのでまた違った温泉をお楽しみいただければと存じます。
ご朝食も是非様々な種類のメニューを提供しておりますので、
次回お越しの機会がございましたら是非召し上がって下さいませ。

ウォシュレットに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。修理点検を行い、ご不便の無いようにお客様をお迎えしたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
小林

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
早速、エアコンのフィルター清掃を実施すると同時に、動作音の確認を致します。
次にいらしたときには、ご不快な思いをされません様努めて参ります。
春めいては参りましたが、寒暖差の大きい時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

グランティア秋田　庄司