この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコン不良により、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。復旧まではヒーターと毛布でご対応させて頂いております。一日も早い復旧に全力で取り組んでおります。

せっかくのご宿泊に大きな不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT　フロント　奥山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？
温泉は午前６時～９時まではご宿泊者様のみのご利用となっており朝風呂もお楽しみ頂けます。また、毎月１日と１６日に男女の入替がございます。違った趣向の温泉がお楽しみ頂けます。是非、お楽しみ頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊井

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
施設につきましてはオープンより１１年を重ねております。ご不便等はございませんでしたでしょうか。常々、スタッフ一同確認し、お客様方をお迎えさせて頂いておりますが、お気づきの点がございましたらスタッフまでお声掛け下さいませ。
又、華のゆ、郷土料理、スタッフの対応等につきまして様々頂きましたお褒めのお言葉は、夕食内容も含め、他スタッフにも申し伝えて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　山内

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉をご堪能頂けましたようで
大変嬉しい限りでございます。
温泉だけではなくオンドルという床暖房のお部屋で
ゆっくりお休み頂ける施設もご準備致しております。
そちらも人気の施設でございますので
次回はぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
温度に関しましては快適な温度を維持できるように
気を付けて調整を行って参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉「華のゆ」をお気に召して頂けたご様子なによりでございます。
毎月1日と16日で男性風呂と女性風呂が入れ替わります。また違った趣向のお風呂がお楽しみ頂けますので、是非次回もご利用頂ければと存じます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　簾内

この度はグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・レストラン共にお褒めのお言葉も頂戴いたしましてありがとうございます、スタッフ一同喜んでおります。

ご案内不足で送迎バスをご利用頂けなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後はわかり易いご案内とお声掛けが出来るよう心掛けてまいります。

またのご宿泊、心からお待ちしております。

ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
大切なお荷物が無事に到着したとの事で何よりでございます。
当ホテルではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
温泉は1日と16日で男性風呂と女性風呂が入れ替わります。また違った趣向のお風呂がお楽しみ頂けますので、是非次回もご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

グランティア秋田SPARESORT
フロント　伊井

日頃より当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

当ホテル自慢の温泉もご満足頂けましたようで
大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り1日と16日で男女の種類が入れ替わっております。
また温泉だけではなくこの寒い時期には
オンドルという施設もおススメでございます。
床暖房のお部屋でじっくり汗をかいて
リフレッシュすることが出来ます。
なかなか汗のかけないこの時期にとてもおススメです！＾＾

またご朝食・ご夕食どちらも当ホテルで
お召し上がり頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応、おいしいとのお言葉を胸に
今後も精進して参ります。

しかしながらホテルスタッフの対応では
至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
現状に甘んじることなくさらに上を目指し
よりよいサービスを皆様にご提供できるよう
努力致して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠に有難うございます。
寒さがますます厳しくなって参りますので
体調などお崩しになられませんよう
お気を付け下さいませ。

グランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の温泉をお褒め頂きまして
大変嬉しい限りでございます。
男女合わせて13種類の温泉があり、
1日と16日で入れ替わっております。
次回はまた違った趣の温泉を堪能して
頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

グランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度はルートイングランティア秋田SPA RESORTへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

繁華街から徒歩５分程の好立地は当館の強みのひとつでございます。
ご満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

次回は是非、当館自慢の天然温泉「華のゆ」をご堪能頂き、ごゆっくりご滞在頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　小林

この度はルートイングランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴをご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉につきましてお褒めのお言葉頂き、大変有難く存じます。当ホテルにつきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう靴をお脱ぎ頂いております。温泉につきましては毎月1日と16日は男女が入れ替わり、また違った種類と雰囲気でお楽しみ頂けますので、是非またご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランティア秋田SPARESORT　伊井

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

チェックインの際はお待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
しかしながらお心遣いのあるお言葉を頂きまして
大変嬉しい限りでございます。
お褒め頂きました温泉は男女合わせて
13種類ございまして、1日と16日で種類が入れ替わっております。
次回はまた違った雰囲気の温泉をお楽しみ
頂けましたら幸いでございます。
また朝食や夕食でも様々な地元の料理を提供できるよう
今後もメニューの改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

グランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度は、ルートイングランティア秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日はお正月の期間で、さらに満席だったために食べたいものが売り切れであったこと大変申し訳ございませんでした。
温泉はリラックスしてお寛ぎいただけたご様子でとても嬉しく拝読させて頂いております。
もし、またご利用頂けます機会がございましたら、2食付プランでのご予約も受け付けておりますのでぜひご予約お待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
まだまだ寒い時期が続きますのでお身体にお気を付け下さいませ。


木嶋

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、朝食メニューと混雑していた為にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
食材の並べ方などをもう一度見直し、今後の改善案の参考にさせていただきます。
しかしながら、館内システムや温泉についてなどたくさんのお褒めのお言葉を頂き恐縮ではございますが、大変嬉しく拝読させて頂いております。
これからも皆様にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度はルートイングランティア秋田にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、「お風呂の内容は素晴らしい」とお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、館内の素足ご利用についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、館内ではお靴をお脱ぎ頂いておりますが、素足がお気になる方へはすぐにスリッパをお貸しできます様ご案内いたしております。当日は、こちらのご案内が不足していた為にご不快な思いをさせてしまったことと気配りができていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、皆様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

木嶋

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
前もってご連絡まで頂きましたのに、こちらのミスでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
２度とこのようなご迷惑をお掛けしないよう、徹底致します。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　ルートイングランティア秋田SPA RESORT
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木坂　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。天然温泉「華のゆ」もご堪能いただいたご様子なによりでございます。
お気に入りいただけました「まんがコーナー」では11,000冊のまんが・絵本・図鑑を取り揃えております。新刊も随時入荷致しますので秋田へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田　SPA　RESORT
フロント　須田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂、御夕食等、ご満足頂けたようで何よりでございます。
『まぐろや』では季節ごとに様々なメニューをご用意しておりますので、
次回は是非まぐろやメニューもお楽しみ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また天然温泉華のゆにつきまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。華のゆは毎月１日と16日で男女入れ替えを行っております。それぞれで違う種類の温泉をお楽しみ頂けますので、ぜひご堪能下さいませ。
東館のエレベーターにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。本館はエレベーターが２基ございます。ツインルームお一人様ご利用ですと本館でのご案内になりますので、もし宜しければご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント　籾山

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

２度のご利用頂けました事をスタッフ一同心より嬉しく思います。
温泉の種類は１日と１６日で入れ替わっておりますので、次回は是非また違った温泉もご利用下さいませ。オンドルは新陳代謝アップや血流増進にも効き目がありますので、多くのお客様から御好評を頂いております。オンドル付きのプランもございましたので、そちらも是非ご覧くださいませ。

またお会いできる日を心よりお持ち申し上げております。

フロント　佐藤