この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございます。

当ホテルでは夜の12時から大浴場の清掃に入る為
日帰りのお客様とご宿泊のお客様のご入浴頂ける
お時間がどちらも夜の12時までとなっております。
その為、ご宿泊者様のみのご入浴時間がなく
申し訳ございませんでした。

朝のお時間ではございますが
AM6：00～9：00までのお時間でしたら
ご宿泊者様のみのご入浴が可能な
お時間でございますのでまたの機会が
ございましたらぜひご利用下さいませ。


ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　小玉

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉が良かったとの事、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝のご入浴の時間帯にお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
朝の時間帯はご宿泊者様のみご利用頂けるようになっておりますので、ご宿泊者様の人数に合わせてご案内出来ますよう注意致して参ります。

貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　中沢

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅から徒歩約20分ほどで当ホテルはございますが、公共交通機関などでお越し頂いた方の為に、秋田駅からの無料送迎バスを運行しております。また、当ホテルの目の前に繁華街もございますので、また次回もしご利用の際は秋田駅からの無料送迎バスをご利用の上、夜は秋田市内の散策をしてみても十分お楽しみ頂けるかと思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「華のゆ」にございます漫画コーナーは、1万冊以上を超える漫画を取り揃えており
時間が過ぎるのを忘れてしまう方もおります。
朝食ではもっと工夫をこらし、お客様にお腹いっぱい満足していただけるようなメニュー作りをして参ります。
また、秋田へ出張の際はぜひグランティア秋田へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　簾内

この度は、ルートイングランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルへお越しの際、駅からの地図のご案内がわかりにくく、ご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅から当ホテルへは徒歩約15分かかる距離にございますので、皆様がスムーズにお越しできますよう見直して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　木嶋

この度はルートイングランティア秋田にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、「お風呂の内容は素晴らしい」とお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、館内の素足ご利用についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、館内ではお靴をお脱ぎ頂いておりますが、素足がお気になる方へはすぐにスリッパをお貸しできます様ご案内いたしております。当日は、こちらのご案内が不足していた為にご不快な思いをさせてしまったことと気配りができていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、皆様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

木嶋

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

２度のご利用頂けました事をスタッフ一同心より嬉しく思います。
温泉の種類は１日と１６日で入れ替わっておりますので、次回は是非また違った温泉もご利用下さいませ。オンドルは新陳代謝アップや血流増進にも効き目がありますので、多くのお客様から御好評を頂いております。オンドル付きのプランもございましたので、そちらも是非ご覧くださいませ。

またお会いできる日を心よりお持ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
お時間帯に関しまして清掃時間の都合上ご利用時間を決めさせて頂いております。申し訳ございません。
　温泉をゆっくりと楽しみたい！というお客様には『のんびりプラン』というのをおススメしております！こちらは１２時チェックインで翌日１２時チェックアウトのプランでございますが、チェックイン後はもちろんのこと、翌日も朝のご利用時間(6：00～9：00)後に１時間程清掃(9：00～10：00)を致しますが、その後10：00～チェックアウトまでの2時間ご利用頂けるプランでございます。是非ご利用下さいませ。
全ての面でお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際は入口が分かりづらかった様で申し訳ございません。
館内はご自宅で寛ぐかのように靴をぬいでお過ごし頂いておりますが、お気に召していただき安堵いたしました。
温泉も満喫いただけたご様子なによりでございます。
天然温泉「華のゆ」は１日と１６日で男女が入れ替わりますので違った趣でお楽しみいただけます。次回ご利用の際も是非おためしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　グランティア秋田SPA RESORT
　フロント　須田

この度はホテルグランティア秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」ではご満足いただけたご様子、スタッフ一同安堵しております。
こちらまでお越しの際では、ご足労をおかけし大変申し訳ございませんでした。
実際に歩いてお越しいただくお客様の立場になった掲載を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

この度はホテルグランティア秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂は『最高でした。』との温かいお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思っております。
しかし、お客様へのご配慮が足り無い為にご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

駅から徒歩15分の距離ではございますが、定期的に送迎バスも出ておりますので、またお越し頂ける機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　木嶋

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉付きという点でご満足頂けたようで、嬉しく感じております。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、ご朝食やご夕食付きなど様々なプランもございますので、是非違ったプランもお試し頂けたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉でお寛ぎ頂いたご様子嬉しく存じます。
近頃はますます寒さが厳しくなってまいります。
温泉にはいってほっこり一息、ついていただければ幸いでございます。

どうぞお風邪など召さないようにご自愛下さいま
せ。
またお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部