この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をありがとうございます。
当ホテルの駐車場にて行われた竿燈の妙技をご覧頂いたのですね。お喜び頂けたようで嬉しい限りでございます。
私どもスタッフへのお褒めのお言葉は、今後の励みとなります。ありがとうございます。
館内の設備に関しましては、ご期待に沿う事ができず大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

また秋田県へお越しの際は、是非当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご到着された当日にご利用出来なかったとのことで、申し訳ありませんでした。温泉ですが、深夜は清掃に入らせて頂いております。今後、お客様のご意見を参考にさせていただき、検討致します。また従業員一同お待ちしておりますので、是非ご利用下さいませ。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントが少なくて申し訳ございませんでした。シングルもしくはダブルのご予約ですと東館になりまして、枕元にコンセントが備え付けてあります。ツインの棟はまだ枕元にコンセントがなく、ご不便をお掛けしております。またご利用の際は延長コードの貸し出しも行っておりますので、お申し出くださいませ。
またご利用したいとのお言葉とても嬉しいかぎりでございます。なるべくお客様のご要望に添えるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

折角お越しいただいたにもかかわらず、サウナが故障中で使えなかった事で、残念な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
只今修理を進めております。

また、ご朝食をご利用頂きまして
ありがとうございました。
ご朝食に関してもお席の消毒について
不安を感じさせるご対応となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層お席の消毒をこまめに
行って参ります。

ルートイングループではコロナ感染予防対策として、マスク・手袋の着用、検温、手指の消毒、定期的にお料理のトング交換、パーテーションの設置といった対策を行っております。また、お客様にはマスク・手袋の着用、お料理を取る場所での会話をお控えいただくなどのご協力をお願いしておりますが、お席の消毒もより一層丁寧に行って行くように致します。

貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
これからも快適にご利用頂けるよう精進して参りますので、またお近くにいらっしゃる機会がございましたらお立寄りいただけますと幸いでございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルでは、天然温泉の雰囲気をより感じて頂ける様館内はお履物を脱いでご利用頂いております。
ご朝食のお米も今ちょうど新米のあきたこまちを提供しておりお気に召して頂いた様でうれしく思います。
お客様の仰る通り繁華街が近いという点も好評を頂いているところでございます。機会がございましたら当ホテルにも郷土料理や海鮮が食べられる「はなの夢まぐろや」という夕食レストランがございますのでそちらも是非ご利用下さいませ。
楽しみにして頂いた温泉では入浴後の館内がとても寒かったとの事で大変ご迷惑をおかけいたしました。
その後お風邪などひきませんでしたでしょうか？
お客様のご意見を参考に館内温度調整などにも気を配って参りますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　小林

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
華のゆのロッカーにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ロッカーキーは華のゆ受付にてお渡ししており、
鍵穴のないロッカーにつきましては、ロッカーキーをご返却頂けなかった箇所につき、防犯の為、鍵シリンダーを抜き使用できない状態としておりました。点検をしたところ、お客様の仰る通り、鍵穴のないロッカーが開いてしまうところがあり、使用できる状態でございました。
今後、定期的に点検し防犯に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともルートイングランティア秋田SPARESORTをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

華のゆ　伊井

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食を堪能頂きスタッフ一同身に余る光栄でございます。

また、館内施設に関しましてご意見を頂き感謝を申し上げますと共に、お過ごしになられる際に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回頂いた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後のより良いホテルを更に創り上げていく所存でございます。

重ね重ねではございますが、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　熊谷

この度は当ホテルご利用して頂き誠にありがとうございました。
せっかくの朝の温泉でしたのに不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は温度管理を十分に行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント池田

この度はホテルグランティア秋田をご利用して頂き誠にありがとうございました。そして毎回ご利用して頂いてると嬉しいお言葉ありがとうございます。只今、大浴場の工事でお客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
男風呂と女風呂の入替のタイミングは毎月１日～１６日までが女風呂がタワーサウナになります。
男性の方ですと１５日～月末までにご宿泊して頂ければタワーサウナ側になります。
ぜひ次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間に限りがありますのは、清掃を行う為でございます。お客様のお好きな時間にご利用頂きたい気持ちは山々ですが、清掃時間を省くことは出来かねます。ご要望に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。
また、ゆっくりできる機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお食事に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
しかしながら、当館の温泉につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
天然温泉が併設されているホテルということで多くのお客様にご利用頂いているにも関わらず、快適な滞在を提供出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を参考に、温泉の温度管理を華のゆスタッフと共に徹底して行って参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度はルートイングランティア秋田SPA RESORTへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

繁華街から徒歩５分程の好立地は当館の強みのひとつでございます。
ご満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

次回は是非、当館自慢の天然温泉「華のゆ」をご堪能頂き、ごゆっくりご滞在頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　小林

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地、スタッフ応対双方にご満足の評価を頂けなによりでございます。

当日は夜遅くのご到着だったようですが、当ホテル自慢の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか？またご利用頂けるとの嬉しいお声も頂けておりますので、次回はぜひ温泉をじっくりとご堪能頂ければと存じます。

今回はお得なプランでのご利用・ご宿泊でございましたが、不定期ながら様々なプランを皆様にご案内しております。ぜひこちらもご期待下さい。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、今年５月に５周年を迎えます。
お客様にご不快な思いをいたしませんよう、館内の清掃や整備を徹底して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント　石川