日頃より当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しい限りでございます。
少しでも自宅に帰って来たような
あたたかい雰囲気でゆっくりお寛ぎ頂ける様
玄関口でお履き物を脱いで頂いております。
頂いたお言葉に甘えることなく
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」、海鮮居酒屋「まぐろや」などはご堪能いただけましたでしょうか。
その他にもボディケアや髪切り処もございますので、ご宿泊のみならず多彩な面でお楽しみ頂けるかと思います。
また秋田市にいらした際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。温泉は毎月1日と16日で男女が入れ替わります。また違った趣向のお風呂もお楽しみ頂けますので是非ご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　伊井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事と温泉、どちらもご満足いただけたご様子、なによりでございます。
この度ご利用頂きましたご夕食付プランの他に郷土料理付きのプランもございますので、
是非お試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」も堪能いただけたご様子、なによりでございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。
これからも寒さは続きますがご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ルートイングランティアSPARRSORT
フロント　須田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルの居酒屋「まぐろや」に
ご満足頂けた様で、とても嬉しく思います。
「まぐろや」では郷土料理なども取り入れた
種類豊富なメニューを取り揃えており、
日替わりでお得なイベントも行っております。
価格もお求めやすく、かつ美味しいお料理を
ご提供できるよう努めて参りますので、
また当ホテルをご利用いただく際にはぜひ
「まぐろや」にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
当ホテルは、ご朝食の「花茶屋」や居酒屋の「海鮮ダイニングまぐろや」にて、
郷土料理などを取り入れた種類豊富なメニューをご用意しております。
また、温泉のみならずサウナやオンドルがある「華のゆ」で
お身体を癒していただけますので、当ホテル自慢のお食事と温泉を
堪能して頂けた様で、大変嬉しく思います。
お客様のこのようなご感想が私共スタッフの大きな励みとなります。
更にお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、
また秋田県にお越しの際は、ぜひ当ホテルへのお立ち寄りをお待ちしております。
寒さが厳しい季節となりましたので、お身体ご自愛下さいませ。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の温泉「華のゆ」や、海鮮居酒屋まぐろや、
ご朝食などはご堪能いただけましたでしょうか。
お客様へ更により良いサービスを提供できるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「華のゆ」にございます漫画コーナーは、1万冊以上を超える漫画を取り揃えており
時間が過ぎるのを忘れてしまう方もおります。
朝食ではもっと工夫をこらし、お客様にお腹いっぱい満足していただけるようなメニュー作りをして参ります。
また、秋田へ出張の際はぜひグランティア秋田へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　簾内

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

館内の設備及び立地に関してのお褒めのお言葉、有難うございます。
今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同、精進して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT　フロント奥山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

館内の設備及び立地に関してのお褒めのお言葉、有難うございます。
今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同、精進して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT　フロント奥山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコン不良により、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。復旧まではヒーターと毛布でご対応させて頂いております。一日も早い復旧に全力で取り組んでおります。

せっかくのご宿泊に大きな不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT　フロント　奥山

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながらスタッフの接客に至らぬ点があり、
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、フロントはホテルの顔でございます。
1人1人のスタッフがホテルの顔であるということの自覚を持ち、お客様に快適にホテルでお過ごし頂ける様スタッフ全員で接客について見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
寒くなってまいりましたので体調をお崩しになられませんようお気を付け下さいませ。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
繁華街の「川反」は、秋田でも有名な繁華街でございまして、お食事に出かけられるお客様も多くいらっしゃいます。
ご朝食の際は混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スムーズにお客様をご案内出来るよう、スタッフ一同改善をに向けて努めさせて頂きます。
当ホテル自慢の温泉をお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思います。今後は更に寒さが増して参りますので、また秋田にお越しの際は当ホテルの温泉をぜひお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田 SPARESORT
フロント　長澤

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
事前にご連絡を頂いていたのにも関わらず、ご不快な事を伺ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、お客様からの連絡事項は全てのスタッフで把握しスムーズな対応を致しますよう努めます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
　　　　　　　　　　　　フロント　小玉

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
東館はエレベーターが一基であるためご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様により施設のご利用を快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同最善を尽くして参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
　　　　　　　　　　　　フロント　加賀谷

director777様

この度は当館をご利用頂、また、このようなお言葉を賜りまして、ありがとうございます。
私としましても大切な御忘れ物がお手元に届きましただけで、嬉しい限りでございます。料金等々お気になさらずにお願い致します。

これから寒さ厳しい季節となりますが、director777様のご来館を、ただただお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田 SPA RESORT
フロントクラーク　山内

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、またごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を頂き、改善できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？
温泉は午前６時～９時まではご宿泊者様のみのご利用となっており朝風呂もお楽しみ頂けます。また、毎月１日と１６日に男女の入替がございます。違った趣向の温泉がお楽しみ頂けます。是非、お楽しみ頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊井

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
施設につきましてはオープンより１１年を重ねております。ご不便等はございませんでしたでしょうか。常々、スタッフ一同確認し、お客様方をお迎えさせて頂いておりますが、お気づきの点がございましたらスタッフまでお声掛け下さいませ。
又、華のゆ、郷土料理、スタッフの対応等につきまして様々頂きましたお褒めのお言葉は、夕食内容も含め、他スタッフにも申し伝えて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　山内