この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベータはお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。こちらは検討を重ねております最中でございます。少しでも早く解消できるよう努力致します。
温泉でございますが、月初めと月半ばで男湯女湯が入れ替わりますので是非お試し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木坂
　　　　　　　　　　　　　　　　

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉のお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。
夜のお食事でございますが、もし宜しければ今後ご予約の際に
苦手なお品物等、記載頂けましたらこちらでお客様のご希望に沿った
ご夕食をご案内させて頂きますので、なんなりとお申し付け下さいませ。

段々と寒さが増してきております。
どうぞご自愛くださいませ。

フロント　佐藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、朝食メニューと混雑していた為にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
食材の並べ方などをもう一度見直し、今後の改善案の参考にさせていただきます。
しかしながら、館内システムや温泉についてなどたくさんのお褒めのお言葉を頂き恐縮ではございますが、大変嬉しく拝読させて頂いております。
これからも皆様にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。スタッフ一同大変喜んでおります。お客様のお言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は半月毎に男女を入れ替えております。
15日に宿泊すると夜と朝で両方の温泉が楽しむこともできます。

温泉や朝食をお褒め頂きありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルであるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　阿部

いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お風呂が良いとのお言葉大変嬉しい限りでございます。
更により良いものにしていけるよう、努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
風がとても冷たくなって参りましたので、体調などお崩しになられませんようご自愛くださいませ。　
フロント　佐藤

いつもルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張の際でも、当ホテルのご利用を楽しみにしているというお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂いております。
また、朝食バイキングでは秋田名物の他に季節に合わせてメニューを変えております。これからも新メニューなども考えて参りますのでぜひ楽しみにして頂けたらと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
夜は少しづつ寒くなってきておりますので、お身体にお気を付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢の「華のゆ」をご利用いただけたご様子に大変嬉しい限りでございます。
たくさんの種類を楽しんでいただけましたでしょうか？当ホテルの温泉は毎月15日で男女が入れ替わるのでまた違った種類もお楽しみ頂けます。
次回ご利用の際はぜひ違う種類もお楽しみ下さいませ。
今回ご朝食をお召し上がらなかったとの事ですが、こちらも次回はぜひご利用下さいませ！
秋田の稲庭うどんもお出ししています。そして毎日レストランスタッフがお客様のお身体を思いながら作るおかずもぜひ味わって頂きたいです！
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
また、お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイングランティア秋田
フロント　簾内

この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
今回はごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？
これから秋田も紅葉の時期に入ります。是非
また今度は観光でもご利用して頂けたらと思います。
　またのお越しをのスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

この度は、ルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やお食事など、快適にお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもございますように、私どものホテルは川反という繁華街のすぐ正面に位置しており、徒歩２～３分程で秋田の郷土料理店や居酒屋などがございますので、気軽に足を運ぶことができます。お店の場所やおすすめは、ホテルフロントにてお越し頂けましたらスタッフがご案内致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。


東館のエレベータが1基の為に、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまう時間を少しでも改善できるよう今後の課題として話し合い、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度はルートイングランティア秋田にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、「お風呂の内容は素晴らしい」とお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、館内の素足ご利用についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、館内ではお靴をお脱ぎ頂いておりますが、素足がお気になる方へはすぐにスリッパをお貸しできます様ご案内いたしております。当日は、こちらのご案内が不足していた為にご不快な思いをさせてしまったことと気配りができていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、皆様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

木嶋

この度は、ルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しこの上ない光栄でございます。
温泉は皆様にもとても喜んで頂いており、種類も多数ご用意いたしておりますので、皆様ご自身のお気に入りのお風呂を何度もご利用頂く方もいらっしゃいます。今回はお疲れのご様子で漫画コーナーはご利用頂けなかったとのことでしたが、こちらも最近開設致しまして、横になりながらでもゆっくり読めることでとても好評でございます。もしまたご利用頂ける機会がございましたらぜひお寛ぎ頂けたらと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
また是非、お目にかかれます日をお待ちいたしております。

木嶋

　この度は、当ホテルルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　郷土料理をお楽しみにご予約頂いたとのことで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
　郷土料理でございますが、旬の食材や四季に合わせてお楽しみ頂けるよう、季節毎にお料理内容が異なっております。
　今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めていきたいと思います。
　ご投稿頂き誠に有難うございました。

　ルートイングランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ　　フロント　南古

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
前もってご連絡まで頂きましたのに、こちらのミスでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
２度とこのようなご迷惑をお掛けしないよう、徹底致します。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　ルートイングランティア秋田SPA RESORT
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　木坂　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたのに、ご期待に添えず残念な限りでございます。
ご滞在いただきました東館につきましては、エレベーターが１基のみのため皆様にはご不便な思いをなされることとなり大変申し訳ございません。非常用の外階段はございますが、皆様にはお履き物を脱いでご利用いただいております為、ご案内も不足しており重ねてお詫び申し上げます。
今後は低層階でご利用いただける内階段も検討中でございますので実現できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田　SPA　RESORT
フロント　須田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

温泉をご利用頂けなかったとのことで、大変残念でございました。
次回はぜひぜひ温泉もご利用下さいませ。
また、温泉以外にもマンガコーナーや居酒屋まぐろや・マッサージなど寛ぎ空間を多数ご用意しております。そちらもぜひご利用下さいませ！

フロント　阿部

この度は当ホテルご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
華のゆではごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？まご宿泊して頂けるとのお言葉嬉しいかぎりでございます。
ご朝食は６：４５からのオープンになりました。
多少ではありますが、少し早めになりましたので、お時間が合いました時にでもご利用下さいませ。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食もご満足いただけたご様子、なによりでございます。毎日ご提供させていただいております「いなにわうどん」はお召し上がりいただけましたでしょうか。
天然温泉はあいにくご利用いただけなかったようですので、次回お越しいただけましたら是非ご堪能くださいませ。
この季節はぬるめの「ごろりんゆ」がおすすめでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルグランティア秋田　SPA　RESORT
フロント　須田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉嬉しい限りでございます！
温泉施設は朝の6:00～9:00はご宿泊者様のみのご利用時間帯でございますので、ゆっくり入りたい！
というお客様にはおススメのお時間帯でございます。
また、平日の午前中は比較的空いておりますので、12時チェックイン、翌日12時チェックアウトの『のんびりプラン』もおススメでございます。
その他、チェックアウト後も華のゆをご利用頂けるプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非こちらのプランもご検討下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。天然温泉「華のゆ」もご堪能いただいたご様子なによりでございます。
お気に入りいただけました「まんがコーナー」では11,000冊のまんが・絵本・図鑑を取り揃えております。新刊も随時入荷致しますので秋田へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田　SPA　RESORT
フロント　須田