この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにございます「はなの夢 まぐろや」での
郷土料理に満足していただけたご様子に大変嬉しい限りでございます。
今の寒い時期に、秋田のきりたんぽ鍋は体も温まり最高かと思われます。
また、当ホテル自慢の天然温泉もご利用して頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様の滞在中は心も身体も満足して頂き、
最高の時間が過ごせるよう努めて参ります。

この度は、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　簾内

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
当館自慢の温泉は半月ごとに男女が入れ替わります。
もしまだ片方しかご利用していない場合はぜひもう一方のほうもお試し下さいませ。
かまくら風呂や壺風呂、ミストサウナなど様々なお風呂をお楽しみいただけるかと存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同力を合わせて精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉をご満足頂けたようで何よりでございます。
館内のご利用に関しまして、素足でもご利用頂けるように館内清掃等徹底しておりますが、皆様により一層気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

２度のご利用頂けました事をスタッフ一同心より嬉しく思います。
温泉の種類は１日と１６日で入れ替わっておりますので、次回は是非また違った温泉もご利用下さいませ。オンドルは新陳代謝アップや血流増進にも効き目がありますので、多くのお客様から御好評を頂いております。オンドル付きのプランもございましたので、そちらも是非ご覧くださいませ。

またお会いできる日を心よりお持ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ数日雪が大変多く、吹雪く日が続いております。それに伴い飛行機の予定変更も多く、公共機関をお使いの方は大変お疲れだと存じます。
また、お足元の悪い中お越し頂きスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館の温泉で温まって、お寛ぎ頂けたご様子で幸いでございます。
スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またご機会ございましたら、ぜひホテルグランティア秋田SPA RESORTにご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
温泉や食事についてお褒め頂きましてありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉は私共の励みでございます。

お客様へのご案内が不足していたようで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
２階のエレベーターから食事処への通路は朝食の時間帯のみ開放しておりまして、夜の時間は防犯の観点から普段は締め切っております。
また、脱衣所のロッカーについきましては混雑時は日帰りの方用のロッカーもお申し出頂ければ貸し出すことができます。
いずれもお客様へ確りお伝えすることができず、ご不便な思いをおかけ致しました。
お客様のお声を大切に一つ一つ改善して参ります。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、またのご機会にもぜひ当ホテルをご利用いただけますようお待ち申しあげております。

フロント　阿部

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
お時間帯に関しまして清掃時間の都合上ご利用時間を決めさせて頂いております。申し訳ございません。
　温泉をゆっくりと楽しみたい！というお客様には『のんびりプラン』というのをおススメしております！こちらは１２時チェックインで翌日１２時チェックアウトのプランでございますが、チェックイン後はもちろんのこと、翌日も朝のご利用時間(6：00～9：00)後に１時間程清掃(9：00～10：00)を致しますが、その後10：00～チェックアウトまでの2時間ご利用頂けるプランでございます。是非ご利用下さいませ。
全ての面でお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　佐藤

せっかく温泉のある当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
より細かな点まで清掃が行き届くよう、清掃担当の者への指導を徹底して参りました。
お子様のいらっしゃるお客様と、他のお客様のお客様のお部屋割につきましても、フロントスタッフ一同配慮が足りていなかったことに改めて気がつかせて頂きました。
改善の機会を頂きまして誠にありがとうございます。
どうかまた、当ホテルへお越しくださいますことを願っております。

フロント　櫻田　2014.11.30

この度は、ホテルグランティア秋田にご宿泊頂きましたにもかかわらず、客室の設備面でお客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

私共の管理が至らない点、お客様の立場になって再度見直し、次回ご利用の際はごゆっくりお寛ぎ頂けますよう設備管理を徹底し、改善して参ります。

勝手ではございますが、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　木嶋

この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして誠に有難うございます。
年越しという大切な日にご利用頂き有難うございます、重ねて御礼申し上げます。
毎年ご利用頂き、当館の移り変わりを見守って下さり嬉しい限りでございます。
年越しそばについてでございますが、本年も皆様に振るまわせていただきましたが、お客様への告知が不足していたようで申し訳ございません。
お客様へお伝えする方法を見直し致します。
因みに、お米は秋田産米のブレンドを使用しております。

またご利用頂けますようにスタッフ一同精進してまいりますので、これからもグランティア秋田を見守っていただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

フロント　阿部

いつも当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

当ホテル自慢の温泉をお褒め頂きましてありがとうございます。１日と１６日で温泉の種類が入れ替わっておりますので、次回はぜひ違う種類の温泉をお楽しみ下さいませ。

寒さが厳しくなって参りましたので、体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。またの御利用お待ち申し上げております。

フロント　簾内

いつも当ホテル併設の『華のゆ』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、華のゆでごゆっくりと過ごされる目的でご宿泊までして頂き、『関節痛も楽になりました』とのことスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただいております。
これからも、皆様が気持ちよくご利用して頂けますようスタッフ一同精進して参りますのでどうかこれからもお引き立ていただきますよう宜しくお願い申し上げます。また、お気づきのことがありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　木嶋

この度はホテルグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ではゆっくりご寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。当ホテルの温泉は月の前半と後半で男女が入れ替わります。また次回お越しの際は、ぜひ違ったご様子もお楽しみいただければと思います。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　簾内

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉でお寛ぎ頂いたご様子嬉しく存じます。
近頃はますます寒さが厳しくなってまいります。
温泉にはいってほっこり一息、ついていただければ幸いでございます。

どうぞお風邪など召さないようにご自愛下さいま
せ。
またお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は、ホテルグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『とっても良い風呂でした』とのお言葉を頂き、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
当温泉は、神経症や筋肉痛、関節痛の他にも冷え性など多くの効能がありますので、寒くなって参りました今の時期には特に喜ばれております。

またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテル自慢の温泉はおくつろぎ頂けましたでしょうか？
温泉の中の変わり湯は月ごとに内容が変わりますし、お風呂自体も月の前半と後半で男女が入れ替わりますので次回は是非また違ったお風呂のタイプをお楽しみくださいませ。
一日一日と冷え込んでまいりますが、どうぞご自愛下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂でごゆっくりされたご様子、何よりでございます。
プランの料金でございますが、不定期でございますが期間限定で6000円を切るプランをお出ししております。
もしタイミングが是非次回ご利用下さいませ。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　阿部

当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、備品等今一度見直して参ります。
また、お風呂のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。今回頂いたお言葉を無駄にしないよう
スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
くつろいで頂けたご様子に大変嬉しい限りでございます。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
次回お越しの際も、ぜひ当ホテル自慢の天然温泉で心も身体も癒して頂ければと思います。
またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

フロント　簾内

この度は当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございまいした。　
　数あるホテルより当ホテルを選んでいただいた上に、不快な思いをなさることとなり誠に申し訳ございません。
　スタッフの配慮が行き届かず、お客様にはご迷惑をおかけしたこと深くお詫びいたします。
　今後はお先にお待ちいただいているお客様への配慮を怠らず、お客様にご不快な思いをおかけすることのないよう努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　池田

この度は当ホテルの御利用ありがとうございます。

当ホテル自慢の温泉をお褒め頂き、大変嬉しい限りでございます。1日と16日で温泉の種類が変わっております。お時間がございましたら、お楽しみ下さいませ。御朝食につきましては、プランによっては御朝食無料にて御案内しているものもございました。次回は是非そちらのプランをお試し下さいませ。


お忙しい中貴重な御意見をありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤