この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　こちらの配慮が足りずお部屋が１階でのご準備となってしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただける様、最大限努めて参ります。
　次回はぜひ上階のお部屋にご宿泊頂き、秋田の景色を堪能して頂けたらと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　籾山

　当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのことで、私共も大変嬉しく感じております。
　秋田の冬は堪能して頂けましたでしょうか？暖かくなりましたら、またぜひお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　　籾山

　この度はご利用ありがとうございました。
　温泉もご満足頂けた様で何よりでございます。温泉は男女併せて13種類ございまして、１日と15日で男女が入れ替わります。人気の壷風呂やかまくら風呂もございますので、ぜひ両方堪能して頂けたらと思います。
　お食事処のまぐろやとご朝食のご利用もありがとうございます。種類・質ともご満足頂けるようスタッフと改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。

フロント　　籾山


　

　ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　年越しはゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？リフレッシュして頂けましたら、私も嬉しく思います。
　当ホテルから徒歩10分圏内に飲食店が数多くございまして、様々な雰囲気をお楽しみ頂けます。また市民市場も徒歩10分程にございまして、色々な秋田の味をお買い求め頂けますので、お土産に最適です。季節によって変わる秋田を、ぜひ感じてみて下さい。
　最高の時間をお過ごし頂ける様努めて参りますので、またぜひご利用下さいませ。お待ちしております。


フロント　籾山

　いつもご利用ありがとうございます。
　震災の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。大変寒い時期でしたが、体調は崩されませんでしたでしょうか？またお越し頂き、大変感謝しております。
　今回は温泉も満喫して頂けたようで何よりでございます。桜の季節になりましたらまたぜひお越し頂けたらと思います。季節によって表情を変える温泉を、ぜひご堪能下さいませ。
　お待ちしております。

フロント　　籾山


　

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　館内のサービスにご満足頂けた様で、大変嬉しく感じております。髪切処のスタッフも、お褒め頂き大変光栄に思っております。
　温度の管理につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。順次改善して参ります。ご意見ありがとうございます。
　オンドルは床暖房のお部屋でじっくりとお体を温めて頂く施設ですが、当ホテルでも大変人気がございます。寒さが続いておりますので、また当ホテルにいらっしゃった際にはぜひ利用して頂き、体の芯から温まって下さい。

フロント　籾山

　この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
　ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。せっかくご利用頂きましたのに、サービスが行き届かなかった為にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。１日の始まりを快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　　籾山

この度は、ホテルグランティア秋田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお風呂はとてもよかったとのお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
時間によっては混雑してしまう場合がございますが、少しでも避けられるよう案内の工夫や、時間の見直しを計るよう検討し、快適にご利用して頂けるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご返答が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

ホテルフロント
木嶋

この度はホテルグランティア秋田SPA RESORTをご利用いて頂き誠にありがとうございました。
　温泉は満足して頂けたようで嬉しいかぎりです。お部屋ですが寒かったとのことで、申し訳ありませんでした。毛布等準備ございますので、お申し付けくださいませ。　これからもご満足していただけるホテルを目指し努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
　　
　　　　　　ホテルグランティア秋田　
　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

この度はホテルグランティア秋田SPA RESORTをご利用して頂き誠にありがとうございました。
　夕食時ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。混み合う時間が集中してしまいますので、待ち時間等の改善に努めて参ります。
寒い廊下で待たせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
前回のご宿泊の際には、お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまいまして申し訳ございませんでした。どうしても、夕食時朝食時共に混み合ってしまう時がございますが、積極的に改善に努めて参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
ご朝食につきましても、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はレストランのスタッフとも協力し、徹底して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　村山

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」のお風呂は露天風呂の他にもミストサウナや打たせ湯、ごろりん湯など全部で13種類のご準備がございます。まだお試しになられていないお風呂があるようでしたら、また次の機会に是非お試し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　村山

この度はホテルグランティア秋田をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
クリスマスプランを気に入って頂き嬉しく思っております。お部屋が寒かったとのことで、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

　この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたご朝食につきましては、時間帯などによりどうしても混み合い品数が少なくなってしまう場合がございますが、今後はできたての温かいご朝食を皆様にお召し上がりいただける様、より一層努力して参りますのでこれからも、ホテルグランティア秋田を宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　村山

この度はホテルグランティア秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
華のゆ露天風呂ですが、やはり周辺が飲食店が多い為この時間は臭いがしてしまう場合もありますのでご了承くださいませ。ご宿泊者の方は朝風呂もご利用できますので是非またご利用くださいませ。
　チェックイン時、ご朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。これからはスムーズに対応できるようスタッフ一同心掛けて参ります。朝食も皆様のご意見を
参考に改善できるよう努めて参ります。
　またご来館いただけますのを心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　ホテルフロント　池田

この度はホテルグランティア秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではシングルのお部屋も１４０センチ幅のゆっくりしたベッドサイズにてご準備しておりますが、やはりシングルにつきましては１名様にてご利用いただいておりますのでご了承くださいませ。ダブル以外にもツイン、和室とございますので是非おためしくださいませ。
２階、海鮮ダイニングはなの夢“まぐろや”でも季節限定のメニューをはじめ郷土料理もご準備して、お待ちしております。次回も是非、ご賞味くださいませ。
またご来館いただけますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
２階「はなの夢　まぐろや」もお気に召していただいているとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉のご利用時間につきましては、皆さまよりご要望いただいておりますが、毎日２４時から翌朝５時以降まで清掃を行っておりますので品質管理のためご了承くださいませ。
これからもお気付きの点がございましたらお知らせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長い時間のお疲れも癒されたとのお言葉、嬉しい限りでございます。
天然温泉「華のゆ」は毎月１日と１５日で男女のお風呂が入れ替わり、異なった趣きで楽しんでいただけます。
秋田へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

この度は「お部屋タイプおまかせ」のプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」もご満足いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
これから寒さが厳しくなりますが、雪景色の露天風呂も格別です。秋田へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

この度はホテルグランティア秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後はご朝食につきましてもご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田