この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

大浴場や朝食についてお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。
大浴場は月に一度男女の入れ替えがございます。またご朝食も日替わりのメニューとなっておりますのでもし次回いらっしゃる機会がございましたらまた違ったお風呂やお食事がお楽しみ頂けるかと思います。

冬の寒い時期は当ホテルの温泉でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

フロント　阿部

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足頂けたとの事でとても幸いでございます。
ぜひ、当ホテル自慢の華のゆで日頃の疲れの解消や癒しの空間としてまたのご機会に、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
お忙しい中お褒めの言葉を頂けたことをスタッフ一同嬉しく存じます。

ぜひお客様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。


フロント真田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご予約は遅めにチェックインでのご予約でございましたが、
ご夕食・朝食ともに秋田を感じて頂ける様な郷土料理のご用意もございます。
もしまた機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　小林

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルの中でも温泉が併設されておりますので、ゆっくりお寛ぎできましたでしょうか？月に一度男女の入れ替えもございますので、是非またの機会があれば違うお風呂をお楽しみ頂ければと思います。
お褒めの一言とても嬉しいかぎりでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント池田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。

エレベーターまでの距離と、エレベーターの待ち時間の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

当館の構造として、シングルのお客様は東館でのご用意とさせて頂いております。もしよろしければ、ツインの1名利用にてご予約を頂けますと本館のエレベーターをご利用可能ですので、ぜひご検討頂ければと思います。

その他のサービスにてご満足いただけます様、サービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
お寛ぎ頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。

当館は秋田市の繁華街「川反通り」まで徒歩5分以内の立地となっております。ビジネスの方のみではなく、観光目的でご利用頂く場合も多くございます。
現在秋田県では全国旅行支援「あきたを旅しようキャンペーン」を実施しております。宿泊代金の20パーセントの割引や地域限定クーポンのお渡しが可能となっております。

当館は以前にあったホテルの建物をそのまま利用させて頂いている為、歴史を感じるような作りの箇所も残っております。
当館には「天然温泉華のゆ」が併設されており、玄関にてお履き物を脱いで頂く仕様となっております。ご希望のお客様にはスリッパのお渡しもかのうですのでお気軽にお申しつけ頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またの機会をお待ちしております。

フロント　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊の際にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
下駄箱前が濡れていた際に速やかに対応出来ず足の裏が濡れてしまい申し訳ございませんでした。トイレの便座の冷たい点も併せて対応させていただきます。
お客様から頂いたお褒めの言葉は私共スタッフの日頃からの活力や励みになります。
今回頂いた点を踏まえて改善していきたいと考えております。
今後はよりお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しい限りでございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉は私共スタッフの日頃からの活力や励みになります。
今回頂いたお褒めのお言葉に甘えることなく
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPARESORTフロント佐藤

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度、お客様には不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場の除雪は都度確認しながらおこなって参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温泉ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に早急に確認致します。
朝食は褒めて頂き、大変嬉しいかぎりでございます。朝食スタッフも喜んでおります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご来館して頂けることを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

重なるご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックイン対応を心掛けしておりましたが貴重なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、お待たせ時間を減らせるようにフロントスタッフにて検討させていただきます。
お部屋の窓が小さい件も重ねてお詫び申し上げます。構造上、窓がないお部屋に関しまして窓の設置も検討させていただきたいと思います。
この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応え出来るように努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします
またの機会がございましたらお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントが少なくて申し訳ございませんでした。シングルもしくはダブルのご予約ですと東館になりまして、枕元にコンセントが備え付けてあります。ツインの棟はまだ枕元にコンセントがなく、ご不便をお掛けしております。またご利用の際は延長コードの貸し出しも行っておりますので、お申し出くださいませ。
またご利用したいとのお言葉とても嬉しいかぎりでございます。なるべくお客様のご要望に添えるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。

かけ湯の温度が低いことでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は巡回の際に温度チェックを強化させて頂きます。
お忙しいところご意見いただきましてありがとうございました。

フロント　佐々木

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉はナトリウム-塩化物強塩泉でございまして、神経痛、冷え性等の症状に効果があります。保温効果がよく、湯冷めしにくい事から温まりの湯とも言われております。
ご堪能頂けましたようで大変嬉しく思っております。

寒さもまだまだ続きますので是非また当ホテルの温泉で温まりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、天然温泉「華のゆ」は檜風呂、つぼ風呂など計13種類の様々な温泉をご用意しております。
定期的に男女の浴槽の入れ替えも行っておりますので次回はまた違った趣を感じて頂けるかと存じます。

お部屋の鍵につきましては当ホテルでは昔ながらのシリンダーキーでお渡ししておりました。オートロックではなくご不便をお掛けしております。

また秋田へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度の滞在もご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

施設の老朽化につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
新しい設備の導入も踏まえた上で、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、館内設備の管理を徹底して行って参ります。
またご夕食の内容・提供方法につきましても、レストランスタッフと協力し、より良いサービスを提供出来るようにして参ります。

この度のご来館誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご自宅と同じようにお過ごし頂ける様にとの思いから、お履物を履かずにお過ごし頂いております。
仰せの通り館内設備は新しいタイプのものではございませんが、お客様にご満足頂ける滞在となりますよう、これからも工夫を凝らしてサービスを提供して参ります。
また機会がありましたらご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインについては、今後旅行支援が始まってからもスムーズにお通しできるようお客様へのご案内の強化と工夫をして参ります。

華のゆについてはご満足頂けた様で嬉しく思います。しかし大声でお話されていた方がいらっしゃったという点でスタッフのお声掛けが足ない事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、見回りや声掛けの強化をして参ります。

ご朝食に関しても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　阿部

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋と温泉について清潔感が足りないとご指摘を頂きましてありがとうございます。貴重なご意見として、今後の清掃方法や項目など検討させて頂きます。

ご利用方法の説明について分かりづらいとのことでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
皆様に分かり易くお伝えが出来るように、言葉の選び方・話し方のリズムなど検討させて頂きお客様が迷う事が無いように取り組んで参ります。

朝食のご利用を頂きましてありがとうございます。素泊まりのプランを選んだお客様でもお1人様900円にて朝食を承っております。

お部屋の風の音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当日は風が強く、周りに高さのある建物が多い為、ビル風のような現象が起きる場合がございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また機会がありましたらご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルには珍しい天然温泉は、当ホテルのおすすめポイントですので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。

海鮮居酒屋「まぐろや」では、秋田の郷土料理を数多くご用意しておりますので、次回お越しの際には秋田の郷土料理をお勧めしております。
機会があればご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田