部屋内の設備を充実して欲しい

毎月利用させていただいております。
朝食もだいぶ充実してきましたし、言うことがなくなってきました。
また利用させてもらいます。

部屋はこじんまりしていますが、清潔ですし、一人なら
十分な広さで快適です。
お風呂は清潔で広く、素晴らしかったです。
素足での移動は賛否あると思いますが、非常時の避難対策さえ
しっかりしていればよいのではないでしょうか？
チェックアウトの際に横入りしてきたおじさんがいて、
フロントの人がどう対応するのかな～と思ってましたが、
そのままおじさんを先に受付させてしまいました。
気の短い人だとトラブルになる可能性がありますので
気をつけてください。
エレベーターの待ち時間が長い（混んでいます）ですが、
設備関係は今さらどうにもできないので（増設とか）
仕方ないのではないでしょうか？
でもソフト面はいくらでも改善できますので、より良いサービス
ができるよう頑張ってください。
秋田へ来る時はまた宿泊させて頂きます。

朝食場所であるレストランが狭いため、テーブルを相席しなければならなかった。また、運悪くご飯が２つのジャーともに無くなってしまい、厨房に連絡して出してもらった。お客さんから言われる前に、事前に準備するべきだと思う。

お世話になりまた。
やはり、足を伸ばせる風呂は疲れが取れます。
ただ、初めての宿泊だったため、館内施設を利用できなかったのが残念です。次は色々利用させていただきます。
また、館内が裸足というのは、新鮮で気持ちよかったです。

全体的には満足でしたが、あえて苦言を呈させていただきます。
①東館のエレベーターが１基しかないため、エレベーター待ちが結構あった。
②チェックインが混んでてかなり時間がかかった。
③朝食バイキングが混みすぎ。お替りも面倒だった。

金額の割には、とても良い施設で驚きました。
温泉にも入れて、気持ち良かったです。
ただ、施設利用者数に対して、フロントの人数、手際が悪かったように思います。
時間によっては待たされることがあり、不満な点でした。
東館のエレベータ一機だけ、というのもちょっと嫌でした。
階段も利用できると良かったです。
その点以外は、最高のホテルでした。

早朝出発のため食事なしで予約したのですが、フロントで朝食付きで予約していると云われ追加料金を請求されそうになりました。
温泉の利用カードや下足箱の鍵など小さくて紛失しそうなものが多く、しかも紛失したら幾ら掛かるなどと表示されていて、ちょっとプレッシャーになりました。
温泉から部屋に帰る途中で我慢できなくなったのか、廊下やエレベーター内でタバコをこそこそ吸ってる客も見かけました。それはそれで不快でしたが、災害時のことを考えると、館内を素足で過ごすスタイルには不安を感じます。
温泉はとても気持ちよかったです。

温泉とても気持ちよかったです。また、泊まらせてもらいます。

初めて利用しました。華の湯はとっても良かったです。
部屋は、清潔で快適でしたが、10Fのエレベータ隣だったので、真夜中にエレベータの動作音が若干気になりました。
あと、駅からの送迎バスがあるのはWebでは確認できなかったので、初日は駅から歩いてしまいました。15分足らずでしたが、雨が降っていたので事前にわかっていれば使いたかったです。積極的に掲載しない理由があるのでしょうか？

付属している温泉は泉質も大変体に効きそうでよかったです。部屋もとても綺麗でした。これまでの「お客様の声」にも多数ありましたが、館内はスリッパなしというのは、やや違和感を覚えました。その上、朝食会場でのスリッパなしはちょっといただけないと思います。ああいう場所は、いくら注意しても誰かがジュースなどをこぼしているものです。そこを裸足や靴下で歩くのはホントにイヤでした。実際に靴下が汚れてしまいましたし。やっぱり、すべてが清潔を保つというのは無理がないでしょうか？朝ご飯の時に靴下が濡れて気持ち悪い思いをしてしまったので、食事の項目の評価は「不満」にしました。味はごく普通だと思います。

始めての利用でしたが、フロントの応対もとても親切でした 温泉も大変満足でした 疲れが取れました 又利用しようと思います

併設の温泉は気持ちよく、オンドルも良かった。部屋についてはトイレにスリッパがなく素足や靴下で利用するのがやや不潔感があり気になった。温泉利用を中心に考えているようで、部屋の風呂を使用しないことを前提にしている感じがした。

青森、土崎、米沢など東北のルートインを度々利用していますが、今までの中でも一番最低なフロント対応でした。①チェックイン時に、楽天Pointを反映を忘れられていた旨、フロントの女性より部屋に内線がありフロントに呼び出され、再度会計のし直しをさせられました。間違いは誰にでもあるので、それは仕方ない事ですが、間違われた女性と対応された女性が違う。シフトで交代していないのならまだしも、当の本人はヘラヘラ笑いながら奥の部屋から出てきて謝罪の言葉もない。②風呂に入浴する際、遅い時間で殆ど入浴客がいないにもかかわらず、態々隅の一番下のロッカーを割り振られた。③チェックアウトの際もフロントの男性が、初老の男性に丁重に道案内をされていました。後ろに私が並んで待っていたのを見ても無反応で道案内をされていました。その初老の男性が私を気遣い、先に対応するように促すと、フロントの男性は怪訝そうな顔で私を見て奥から女性スタッフを呼び、何事も無かった様に道案内を続けてました。普通一言あっても良いのではないでしょうか？これまで宿泊したルートインでは有り得ない事です。この施設は一体どんな社員教育をしているのか？フロントは言わばHotelの顔。どんなにハードが優れていても、それを運営する人材がいなければ宝の持ち腐れです。今まで宿泊したルートインのフロントの対応が非常に好感を持てていたので残念です。

清潔なところやLANが使える、スーパー銭湯に入れるところは満足です。
ただ、東館に泊まったのですがエレベーターが１基しかなく、待ち時間が長くてイライラしましたので、２基にするか内階段をつけるくらいはして欲しかったです。あと朝風呂に入るときに、使えるロッカーが少なく狭かったところなどが勿体無かったと思いました。

ＬＡＮが無料接続でき，温泉も無料無料で入れるのでお薦めの宿です。
ただ，朝のフロントは，いつも混雑しててチョット対応が・・。他はＯＫなのに，勿体無いです。

温泉施設も付いていて，環境面はバッチリです。ただ，２泊しましたが夜飲んで帰ってくると，温泉（受付が１１時半）で終了してるので・・温泉は全く入れずでした。日帰り入浴の人達より，遅くまで入れるとイイですけどネェ。

健康ランドに体を洗うタオルが欲しかった！健康ランドに行くにも部屋のタオルを持っていくのは抵抗があった(^_^!)あとは満足でした(@^^@)

宿泊者は温泉施設「華の湯」を無料で利用できるのがヨロシイです。

総合的に評価すれば　私の泊まったホテルのなかでは　１００点中８０点で　大変よかったです。

エレベーターが1機しか無いため朝のチェックアウトや
朝風呂、朝食に行くときは時間にゆとりを持たなくてはと感じました
また、災難時に裸足では迅速に安全確保は難しいのでは．．．
夏ならまだしもこの寒さと雪では．．今度からかばんに常備靴を忍ばせます
また非難階段もロックしてあり、階段巾や長さや冷たさとかの情報が得られないため不安を覚えます。スタッフがロック解除するにもＥＶ１機だとしつこい位不安です
それ以外は、この値段でこれほど満足度の高いホテルはないと思います
正直いつも助かってます