せっかくのご滞在でご不快をお感じになられたこと残念に感じると同時に、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフに確認したところ、お客様からのご指摘を頂き、浴室に確認したところ男性のお客様より間違えられた旨お伺いしました。
今回の件につき、当館では毎月２回浴室を男女入れ替えしており、そのためにお客様が夜に入られた浴室と勘違いされたために今回の一件となりました。
ご存知の通り、入り口の部分に男女色分けされたのれんを掛け、お客様に間違われないよう致しておりますが、今後このようなことがないよう、入れ替えの際は入口に立て看板を立て、ご案内を徹底させていただきます。
貴重なご意見を賜り、有り難うございました。また、ご返答が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

ご利用いただきまして誠に有り難うございます。
併設の華のゆ露天風呂では、雨、雪の際でも快適におくつろぎ頂けるよう開閉式の屋根を設置いたしました。今後もお客様に快適におくつろぎ頂けるよう取り組んで参りますので、今後のご利用とあわせまして宜しくお願い致します。

ご利用いただきまして誠に有り難うございます。
館内の衛生管理には細心の注意を払っておりますが、お部屋でのスリッパ利用につきましてはただいま検討させていただいておりますのであわせましてご案内申し上げます。
ご意見有り難うございました。

ご利用いただきまして誠に有り難うございます。
駅からにつきましては新幹線の発着時間にあわせまして夕刻・夜間の駅⇒ホテルで３本、朝方のホテル⇒駅で２本のご案内を頂いており、特に本年は雪の影響で朝のタクシー手配も困難なためお客様からも好評を頂いておりますが、時間・本数とあらためまして検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。

お褒めのお言葉を頂き大変恐縮に存じます。これからもよろしくお願いいたします。
さて、タクシーの御手配に関しまして、昨今の悪天候下、タクシーの事前予約も難しい日がある状況で、結果としてお客様のご意見のようにお待ちいただくことも発生しております。ご迷惑なく、安全にご移動頂く為にも確認におきましては検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたとのご意見、誠にありがとうございます。ビジネス、観光、お会社でのご旅行など幅広いニーズに応えていけるよう取り組んでまいります。
またのご利用誠にありがとうございます。

ご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、衛生管理には細心の注意を払っておりますが、いただいたご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたとのことで何よりでございます。お手続きではご気分を害されてしまわれましたこと、お客様はもとより私どもでも悔いが残りますが、今回のお言葉を励みとしてさらにご満足いただけますよう邁進いたします。
またのご利用心からお待ちいたしております。

ご利用頂き誠にありがとうございました。併設の「華のゆ」は浴室Ａ・Ｂあわせると１３種類の浴槽がお楽しみ頂けます。毎月１日・１５日前後でＡ・Ｂの浴室を男女入れ替えしておりますので、またのご利用の節はどうぞお楽しみくださいませ。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在にご満足頂け何よりでございます。またのご利用を心からお待ちいたしております。

ご宿泊賜りありがとうございました。天然温泉の併設施設「華のゆ」にご満悦いただけ何よりでございます。これからもよろしくお願いいたします。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
秋田も寒波の影響で本日は朝からの雪模様でございますが、そういう季節からこそ天然温泉がお客様からも好評を博しております。ご満足いただけて何よりでございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。
本日は強風が吹き荒れる天候で、いよいよ秋田の冬らしい様相となってまいりました。その中、ビジネスでお疲れの方にも観光でお越しいただいた方にも併設の天然温泉「華のゆ」は大変好評いただいております。強塩泉のお風呂がこの季節にはしっくりくることと存じます。
またのご利用お待ちいたしております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に良かったとのお言葉を頂きましたが、よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたとのこと、恐縮でございます。またのご利用を心からお待ちいたしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは市街地ホテルでは最大級の２６３台の普通車用駐車場を無料でご案内しており、お客様からもご好評いただいております。これからますます寒さが厳しくなりますが、ロードヒーティングにて冬場のご利用もご不自由頂くことないものと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私ども自慢のオンドルにご満足頂け何よりでございます。オンドルはサウナと異なり、体に負荷のかからない形でじわりと汗をかけ、好評の施設でございます。またのご利用をお待ちいたしております。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご滞在の折、私どもの対応でご気分を害されてしまわれましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
また、弊社ではクラブＲステージグリーンカードといった、個人様向けの会員カードを発行させていただいており、多くの特典がございますのであわせましてご利用頂ければ幸いでございます。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは秋田隋一の繁華街「川反」と旭川を挟んで対岸の場所に位置しておりますが、施設全体が古き良き「蔵」をイメージしたつくりとなっており、佐竹藩の城下町に溶け込んだものとなっております。
「また利用したい」とのお言葉を頂き光栄に存じます。ご来館をお待ちいたしております。

ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
施設のみならず全ての面におきましてご満足いただけますよう、これからも精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。