この度はホテルグランティア秋田 SPA RESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層のサービスの向上に取り組んで参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　神山

この度は、ホテルグランティア秋田にご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中はお寒い思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。今後は、当ホテルを快適にご利用して頂けますよう改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でご不快な思いをされる事となり大変申し訳ございませんでした。
お得なプランではございますが、お客様を満足させられなかったのであれば意味がありません。今回せっかく頂きましたご意見を無駄にする事のないよう、今後のお食事内容を検討して参ります。
また、海鮮ダイニングまぐろやでは、2月6日よりグランドメニューも新しくなりメニューを豊富に取り揃えております。またぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またご利用頂ける日を心よりお待ち致しております。

ホテルグランティア秋田SPARESORT
フロント　石川

この度はホテルグランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そしてたくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読させて頂きました。

海鮮ダイニング「まぐろや」もお気に召していただけたご様子なによりでございます。
温泉で温まったあとは、甚平のまま館内で生ビールや郷土料理を楽しみお寛ぎいただくのが一番のおすすめです。

秋田へお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルグランティア秋田　SPA　RESORT
フロント　須田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
秋田駅から少し離れている事もあり、ご不便をおかけする事も多々ある為、便がいいとおっしゃって頂けた事が大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の天然温泉は、露天風呂もあり、気温が低い今の季節は、ぬるさが気になる方もいらっしゃるかと存じます。
温度管理には十分注意をし、ゆったりと温泉に浸かり快適にお過ごし頂けます様、今後も一層の努力をしていく所存でございます。
皆様に快適にお過ごし頂くための努力を怠る事無く、またのご来館を楽しみにお待ち致しております。

フロント　石川

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、フロントの対応によりご不快な思いをなされることとなり大変申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことが私共の務めでありながらお帰りの際までお詫びの言葉もなく重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたような事が二度とないようスタッフ一同、再度気持ちを引き締めお客様への対応を見直して参ります。


　　ホテルグランティア秋田　SPA　RESORT
　　フロント　須田

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂けるとのありがたいお言葉がスタッフ一同の励みとなっております。
今後もリラックスして快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度はホテルグランティア秋田にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、「リラックスして過ごせました」と、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
また、「またお世話になります」とのお言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく拝読させて頂いております。
次回お越しの際も、ごゆっくりとお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しいなかご投稿誠にありがとうございます。

またお目にかかれます日をお待ちいたしております。

フロント　木嶋

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見を頂きました、館内着でございますがフリーサイズの他にワンサイズ下の女性用などもございます。こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。次回は是非ご利用下さいませ。
また、チェックインでございますが12時にチェックインができチェックアウトも12時のプラン等ございますので是非当ホテルのサイトをご覧下さいませ。

今回頂きましたご意見を基に、皆様にご満足いただける様スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルグランティア秋田SPARESORT
フロント　佐藤

この度は、秋田市の数あるホテルの中よりホテルグランティア秋田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「お風呂が良いですね」とおっしゃって頂き、大変うれしい限りでございます。
今後も、皆様にご満足頂けますよう我々スタッフもさらなるサービス向上を目指して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回秋田にお越しの際にも、ホテルグランティア秋田をお選び頂けたら幸いでございます。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいなか、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルフロント　木嶋

この度はホテルグランティア秋田をご利用して頂き誠にありがとうございました。そして毎回ご利用して頂いてると嬉しいお言葉ありがとうございます。只今、大浴場の工事でお客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
男風呂と女風呂の入替のタイミングは毎月１日～１６日までが女風呂がタワーサウナになります。
男性の方ですと１５日～月末までにご宿泊して頂ければタワーサウナ側になります。
ぜひ次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

この度はホテルグランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴをご利用して頂き誠にありがとうございます。深夜は清掃に入らせて頂いておりますので、どうしても深夜の帰宅ですと翌朝しか入浴できませんが、ゆっくりご入浴できてよかったです。
露天風呂の温度も管理しておりますが、外気温が低い場合はぬるく感じてしまうこともあるようです。申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　ホテルフロント池田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉もご利用頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉の工事につきまして現在のところ、露天風呂以外の温泉は通常通りご利用頂いております。
また、皆様のご意見をもとに脱衣所内にヒーターを設置させて頂きました。
その他改善点等ございましたらいつでもご意見をお願い致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は、ホテルグランティア秋田にご利用頂きましたにもかかわらず、お隣の部屋の声がうるさかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの壁は防音構造にはなっておりますが、音の大きさなどによってはどうしても防ぎきれない場合がございます。もし、次回またご宿泊下さる機会がございました際に、前回と同様に音がうるさいなどございましたらフロントまで内線頂けましたら幸いでございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

木嶋

この度もホテルグランティア秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場２６３台のスペースがございますのでご到着が遅い場合でもご安心して駐車いただけます。
また雪も多い季節となりますが、走行式の立体駐車場ですので、お出かけの際の雪よせ不要とお喜びいただいております。
これから寒さの厳しい季節となりますが、秋田へお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　フロント　須田

この度はホテルグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとても安心いたしました。
また、『スタッフの方の対応も丁寧で大変気持ちが良いです。』など、たくさんのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく拝読させて頂きました。これからも、お言葉に甘えず皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
外も本格的に寒くなって参りましたのでお身体には十分にお気を付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　木嶋

いつも、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の施設を、ご堪能頂いているご様子に大変嬉しく感じます。
これからは鍋の美味しい季節となり、郷土料理でもある　きりたんぽ鍋はお薦めです。居酒屋「はなの夢」でも提供しておりますので、是非ご賞味下さいませ。お待ちしております。

また最近では、秋田でも雪の気配が感じられ、ますます寒くなって参ります。風邪などひきません様、ご自愛下さいませ。
　ホテル　グランティア秋田spa　resort 北柴

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして日帰りでもご利用頂いているとのことで嬉しい限りです。
　今回はチェックアウト後華のゆ利用プランでのご宿泊とのことですが、お時間に関しましてはご案内のミスがあったと思われます。大変申し訳ございませんでした。本来お時間制限なくご利用頂けるプランでございます。ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
　またご利用頂ける機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、誠心誠意対応させて頂きます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度がご投稿ありがとうございました。

ホテルグランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
フロント　籾山

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉でございますが、衛生面を考慮し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、深夜帯は清掃のお時間とさせて頂いております。何卒ご了承くださいませ。
お部屋への消臭剤入室の件は、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また秋田へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ホテルグランティア秋田SPARESORT
フロントクラーク　石川

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ戴けたご様子に、大変嬉しく感じます。
これから、益々、寒い時期となりますが、寒いからこそ、露天風呂が楽しく感じる頃ともなります。どうぞ、また是非いらして下さいませ。そして、四季折々の露天風呂や、まだ味わっていない様なグランティア秋田を楽しんでみて下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　グランティア秋田SPA RESORT 北柴