総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 23:26:57
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2021年05月25日 03:56:49
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
天然温泉「華のゆ」は、檜風呂、つぼ風呂、かまくら風呂など、計13種類の様々な温泉をご用意しております。毎月1日と16日には、男女の浴槽の入れ替えも行なっておりますので、また違った趣を感じて頂けるかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田
フロント 小玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【バイキング朝食付プラン】～秋田県産のおいしいお米と和洋さまざまのメニューが選び放題
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◆禁煙◆】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 21:19:02
-
入口がわかりずらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2021年05月07日 22:58:13
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
入口が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの入口は、温泉施設「華のゆ」と併設されておりまして、立体駐車場のゲートになっておりますので、初めてお越しになる際は、少し迷ってしまうかと存じます。
ご連絡を頂ければ、ご案内も可能でございますので、お気軽にお電話いただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また秋田へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ルートイングランティア秋田
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 18:22:51
-
3月上旬に利用したのでレビューの投稿が遅れてしまいました。
フロントがある棟とは違う建屋だったのですが東館？でしょうか、こちらの部屋はWiFiが弱いので、途切れ途切れとなり十分なスピードが出ません。それなら有線のLAN端子くらい用意して欲しかったのですがこれも無し。食事会場は日帰り温泉の中なのですが、こちらにくると十分なWiFiの電波を拾えます。
そのため東館全体の問題かとは思いますので改善が必要ではないでしょうか？
窓も古くて一度開けたら窓ロックが閉まらなくなったことがありました。
温泉は茶色い温泉で泉質はナトリウム塩化物泉だったと記憶しているので良くある泉質なのですが、他のナトリウム塩化物泉とは違う成分も含まれていると思われる香りがします。珍しくていい温泉なのですが、意外に混んでました。遅い時間に割引があるせいか12時近くでも結構人が入っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2021年04月13日 23:43:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
WiFiがつながりにくく、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また有線LANの場所も私共のご説明不足で、大変失礼致しました。
現在インターネット回線の工事も行っておりますので、今後改善できるよう努めて参ります。
華のゆは20時以降に日帰り利用の料金が割引になるため、お客様の仰せの通り少々混み合う傾向がございます。
夜は賑わっておりますが、朝6時～9時はご宿泊者様専用のお時間となっておりますので、もしまたご宿泊いただける機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
より良い施設を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 長澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付プラン】～秋田県産のおいしいお米と和洋さまざまのメニューが選び放題～
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(1～2名)◆禁煙◆】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 08:14:54
-
全体的に年をとった雰囲気です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年11月16日 16:41:11
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげさまで、今年で16周年を迎えることが出来ました。
仰せの通り、『新しい』ホテルとは言えませんが日々メンテナンスを行ない、お客様にとって居心地の良い空間作りに努めております。
今後も、館内・客室の美化に努め、お客様に喜んで頂けるホテルを作って参ります。
ご多忙中にも関わらずご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
isao1301492さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2020年11月16日 08:12:55
-
朝食豊富でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年11月16日 16:26:59
-
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
isao1301492さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2020年11月16日 08:10:10
-
夕方の駅までの送迎があると助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年11月16日 16:15:10
-
重ねてのご投稿、ありがとうございます。
夕方の駅送迎につきましてですが、以前はお客様からのお申し出があった際に限り行なっておりました。しかしながら、現在はコロナウイルスの影響により、運行を休止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
可能な限り、ご期待に添えます様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田 SPA RESORT
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 08:09:31
-
朝食おいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年11月16日 15:27:19
-
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。スタッフでこのようなお声を共有し、より一層皆様に喜んでいただけるようなご朝食を提供出来るよう尽力して参ります。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
isao1301492さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2020年11月16日 08:09:00
-
混んでました、チェックイン15分待ちです（火曜日）で。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年11月16日 15:05:24
-
ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お手続の際、長らくお客様をお待たせしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。大変混雑していたお日にちとはいえ、お疲れの中ご到着されるお客様を長時間お待たせしてしまうことは、私どもとしても大変心苦しく感じております。
次回ご来館の際は、お待たせしないようスムーズなご案内に努めて参ります。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
isao1301492さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- isao1301492さん [40代/男性] 2020年11月16日 08:08:08
-
フロント対応が少ないのでは？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年11月16日 14:56:06
-
この度は、ルートイングランティア秋田SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただいたのにも関わらず、私どもの対応が行き届かなかったばかりにこのようなお声を頂くこととなってしまい、お恥ずかしい限りでございます。二度とご指摘を頂くことがないよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご多忙中にも関わらずご投稿頂き、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン(1名～2名)◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 14:17:38
-
外出先から帰って来たらチェックインのお客さんで大混雑
受付カウンター窓口もすべて埋まっており鍵を受け取るだけなのにチェックイン客の行列に並び、完全密な状態で15分も待たされました。
せめて宿泊者用の窓口を設置してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年09月25日 22:01:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のフロントの対応につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、お並びのお客様へのお声掛けを行い、滞在中のお客様がスムーズにお部屋へお戻り頂けるようスタッフ一同心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付プラン】～秋田県産のおいしいお米と和洋さまざまのメニューが選び放題～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(1～2名)◆禁煙◆】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 10:37:44
-
フロントの対応が、どうなんでしょう？
こちらから問い合わせしないと、サービスしてもらえなかったり・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年07月29日 18:15:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
数多いホテルより当ホテルをお選びくださいましたのに、フロントの対応にて至らぬ点があり大変申し訳ございません。
私どもルートインホテルズでは「日本のこころ」を大切にしており、思いやりやお客様にやすらいでいただくことを目標としております。しかしながらお客様のご要望を感じ取ることができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はよりお客様のお気持ちに寄り添った応対ができるよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【15周年】地域の皆様に感謝フ゜ラン★【秋田県民限定】24時間滞在OK
- ご利用のお部屋
- 【シングル◆禁煙◆】
総合3
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投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 21:36:15
-
【風呂（温泉）について】
①宿泊翌日の朝を除き、殆どの時間が外来客と同時。宿泊者が差別化となるべく、宿泊者専用風呂を設けるか、外来入浴時間の短縮をすべき。
②数種の浴槽（かまくら風呂・壺風呂・スチームサウナ等）を掲出しているが、男湯もしくは女湯との表示をすべき。または、時間で男女の入れ替えを検討する。（どちらの浴室にもあるような誤解を与える。）
【夕食について】
③「郷土料理の夕食・バイキング朝食付きプラン」という、ちょっとお得感のある名前だが、事前に内容の確認ができず、実際、食事すると、かなりの貧相感がある。「郷土料理＝きりたんぽ」であり、これが食事だと明記されたい。通常の夕食コースにあるような「ごはん」「味噌汁」や「デザート類」も無いなら、配膳時に「夕食での用意は以上です」的な説明くらいあってもいいかと思う。
【お土産について】
④近隣の方やバリバリのビジネスマンのみを対象としているのなら別だが、観光県の長野県（上田市）で起業し、今や全国・世界にチェーンを置く観光用施設でもあるのだから、数は少なくても構わないから、お土産の購入をできるようにしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年07月29日 18:03:53
-
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら至らぬ点も多くありましたこと心よりお詫び申し上げます。
天然温泉「華のゆ」につきましては、ご意見頂きました通り朝のご入浴以外は日帰りのお客様も多くご利用頂いております。
開業当初より、県外のお客様と地元のお客様とがふれあえる施設をコンセプトとしておりますことから何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
浴槽の表記につきましては、まぎらわしい部分もあり申し訳ございません。１日と１６日にて男女の入れ替えを行っておりますが、より皆様に分かり易い表記を検討して参ります。
ご夕食につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
夕食付プランの内容記載や当日のご案内につき指導徹底致します。
今後の課題も多くありますが、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田・郷土料理を楽しめます】郷土料理の夕食・バイキング朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(1～2名)◆禁煙◆】
総合3
Coffy0209さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- Coffy0209さん [50代/男性] 2020年03月30日 15:33:05
-
日帰り入浴のお客さんが多くて ゆっくりお風呂に入るのとは違う感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年03月30日 23:25:20
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご入浴の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは24時から大浴場の清掃を行う為
日帰りのお客様とご宿泊のお客様のご入浴頂ける
お時間がどちらも24時までとなっております。
その為、夜のお時間にご宿泊者様のみのご入浴時間を設ける事が出来ず申し訳なく存じます。
朝のお時間ではございますが、6時～9時までをご宿泊者様専用のご入浴時間として設定しておりますので、またのご宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田 SPARESORT
フロント 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割セブン☆】７日前のご予約でお得！
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇喫煙◇】
総合3
白虎隊の末裔さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 白虎隊の末裔さん [30代/男性] 2020年03月19日 17:19:42
-
インターネット接続が悪く、すぐに繋がらなくなります。
東館は部屋の割にエレベーターが一基なのでつねに待たされて混雑してます。
お風呂があっていい宿なんで改善してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年03月19日 21:40:54
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお客様にご満足頂けるようなサービスが行き届かず、申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同ご満足して頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(1～2名)◆禁煙◆】
総合3
Coffy0209さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- Coffy0209さん [50代/男性] 2020年02月25日 09:16:14
-
あまりお得感は感じられない
お風呂以外は特筆すべきものは無いかなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2020年02月25日 15:28:21
-
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様にご満足な応対やサービスが行き届かずに申し訳ありませんでした。今後はスタッフ一同ご満足して頂けるよう努力して参ります。
天然温泉華のゆは月に一度男女が入れ替わりますので、ぜひ次回は違うお風呂をお楽しみいただければ嬉しいです。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
フロント池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割セブン☆】７日前のご予約でお得！
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 14:10:10
-
可もなく不可も無い。
古い建物なので、残念な事が何点かありました。
価格的には、近隣より割高と感じました。
温泉があるので、楽しみにして行きましたが、大浴場の近隣ホテルでコスパ的に充分かな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2019年11月24日 23:27:36
-
この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後と致しましては、プランの確認とご案内を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、御満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 木元
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割セブン☆】７日前のご予約でお得！
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 08:25:28
-
風呂、朝食良し
価格高め- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2019年11月22日 11:36:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食は和洋のバイキングスタイルになっておりまして、6：45-9：00まで召し上がることが可能でございます。価格設定につきましては、消費税増税に伴い900円に変更させて頂きました。料金が少し高いと感じられるお客様もいらっしゃいますが、当ホテルでは6：00-9：00まで温泉のご利用も可能ですのでお楽しみいただけたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付プラン】～秋田県産のおいしいお米と和洋さまざまのメニューが選び放題～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(1～2名)◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 07:40:40
-
お風呂は最高です。チェックイン時混み過ぎてフロントの対応が大変そうで、かなり待たされました。
混む時間帯ならもう少し人員を多くして欲しいです。さらにエレベータが壊れたのか１基しか稼働しておらず出入りに時間が掛り他のお客も不満そうでした。部屋は古いのは仕方ないですが、隣の部屋の音やドアーの締まる音で朝早くに起きてしまいました。
繁華街に近くて非常に便利です。館内の居酒屋を利用しようと思いましたが、ここも混み過ぎで待たされそうなので諦めました。駐車場が混んで止め方の悪い方が居て困りました。見回りして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2019年11月03日 14:25:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を基にスタッフ一同これからもお客様にご満足頂けるホテルをめざして努力して参ります。
お忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございます。
フロント池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田出張・天然温泉】大好評素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(1～2名)◇喫煙◇】
総合3
投稿者さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 15:24:55
-
立地が良いので、サラリーマンの方々が多いかったです。チェックインをする際待たされました。夕飯の時、主人より先に私が入ったのですが、窓際のカウンター席に案内されました。主人が席が空いてのになんでここなの？と言うと席を替えてはくれたのですが人を見て席を誘導するのでしょうか？夕飯も質素な物でした。お刺身を追加で頼んだのですが美味しいかったです。夕飯付きでは無い宿泊プランにすれば良かったです。大浴場のお湯の温度が低く冬は寒いのでは無いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ 2019年11月02日 23:59:00
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時、大変お待たせしてしまった事、合わせましてはなの夢をご利用頂いた際にもご満足頂けるご案内が出来ず誠に申し訳ございません。今後はお客様のお席へご案内する際の配慮を今一度見直し、夕食付プランメニューについても再検討して参ります。
また大浴場でございますが、温度設定は気温や季節により調節をし、気持ちよくご利用いただけますよう温度管理して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
ルートイングランティア秋田 SPA RESORT 木元
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】定食の夕食・バイキング朝食のついたリーズナブルな２食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(1～2名)◆禁煙◆】
総合3
pochi4312さんの 秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
ツインのシングルユースでしたが、広いのはいいのですが、照明スイッチの配置とエアコン等に使い勝手の悪さを感じました。 お風呂に関してはスパリゾートというだけあって、よかったとは思います。
食事は、安定のルートインさんでした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの都合でのお部屋のご変更でございましたが、広さにつきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。ただお部屋の設備に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。より良いお部屋作りの為にご意見参考にさせて頂きます。
また当ホテル自慢の天然温泉「華のゆ」もお褒めに与り光栄でございます。毎月1日と16日には、男女の浴槽の入れ替えも行なっておりますので、次回ご利用の際はまた違った趣を感じて頂けるかと思います。
当ホテルは2階に『海鮮ダイニング はなの夢まぐろや』という居酒屋を併設しており、選りすぐりのお魚や地酒は他の店舗には負けない特長だと自負しておりますので、次回お越しの際は是非まぐろやもご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント 野口