この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。天然温泉華のゆをご堪能いただけた様で、嬉しい限りです。
　華のゆは、ご宿泊の方のみ朝も６時～９時までご利用いただけます。朝の清々しい空気の中で入る露天風呂は格別です。ぜひ、またお越し下さいませ。
　ご投稿ありがとうございました。

籾山

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、がっかりなさることとなり誠に申し訳ございません。
清掃時の消臭に加え、全室に空気清浄機は導入しておりますが、今後は皆様にご不快を与えないよう清掃時の換気についてもさらに心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグランティア秋田 SPA RESORT
フロント　須田

この度も当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」は男女あわせて１３種類のお風呂とサウナをご準備しておりますが、中でもタワーサウナは人気がございます。
１日と１６日で男女が入れ替わりますが、月後半は男性がタワーサウナをご利用いただけます。
それぞれの高さで温度も変わりますのでお子様にも喜んでいただけるかと存じます。
次回お子様を連れてお越しいただけることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランティア秋田 SPA RESORT
フロント　須田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用との事でしたが、当館自慢の天然温泉・華のゆをご堪能頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今回ご利用頂いたプランのように直前でお得になるプランや、早めのご予約でお得になるプランなど、今後も多数プランをご準備させて頂きたいと考えております。
また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　石川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めお言葉を頂き、私どもスタッフ一同の励みとなっております。連泊でのご利用との事でしたが、ご滞在中に不便に感じた点等ございませんでしたでしょうか？ご意見・ご要望がございましたら、次回ご来館の際にお聞かせ頂ければ幸いでございます。

暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　石川

　この度は数ある中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　今回はエレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
　高速のエレベーターではございますが、利用が集中するお時間帯はやはりお待ち頂くお時間が長くなってしまっております。

　もしよろしければ、当ホテルの本館はツインルームとなっておりますが、１名様からご利用頂けます。エレベーターも２機ございますので、東館よりもスムーズにご利用頂けるかと思います。ぜひこちらもご利用下さいませ。

　ご投稿ありがとうございます。
　またのご利用をお待ちしております。

フロント　　籾山

この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎできましたでしょうか。お風呂も満足されたとの事で嬉しいかぎりです。お部屋は窓が小さいお部屋になってしまい、大変申し訳ありませんでした。なるべくお客様のご要望に添えるように致しますので、予約の際にご一報頂ければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
少しでもお仕事のお疲れを癒すお手伝いができたこと、嬉しい限りでございます。
これからは暑さも増し、お仕事での大変さも増すかと存じますが、リフレッシュされたい時は、また是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランティア秋田　SPA RESORT
フロント　須田

昨年に引き続きホテルグランティア秋田をご利用いただきありがとうございました。
天然温泉「華のゆ」もお気にめしていただけたご様子なによりでございます。

館内では、ご自宅で寛ぐかのように靴を脱いでお過ごしいただいておりますが、この度は小指をぶつけられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。そのままでお過ごしいただくのに抵抗がございましたら、お部屋の中だけでなく、館内は簡易スリッパにてご利用いただけます。
ご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。

それでもまたお越しくださるとの温かいお言葉、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルグランティア秋田　SPA RESORT
フロント　須田

いつもホテルグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、温泉やサウナをご満喫頂けたご様子でとても嬉しく拝読させて頂きました。また、“次回もまたお世話になりたい”とおっしゃて頂ける事は私共にとってこれ以上のないお言葉でございます。ありがとうございます。


ビニール袋の件でございますが、客室デスクの中にございますインフォメーションブックの中にランドリー袋が備え付いており、ご案内が足りなく大変申し訳ございませんでした。
もし、足りない等ございましたらフロントでもご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度はホテルグランティア秋田にご宿泊いただきありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」ではお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。お仕事のお疲れを癒していただけたとのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。
温泉は1日と15日で入替えとなっており、タワーサウナは広いタイプになっておりますので、ごゆっくりご利用いただけます。
次回お越しいただけましたら、こちらも是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足いただけず、残念な限りです。
皆さまにご満足いただける様、どの時間帯にお越しいただいても品数が揃っているよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグランティア秋田　SPARESORT
フロント　須田

この度はホテルグランティア秋田SPARESORTをご利用して頂きありがとうございました。　
お客様に満足していただき、大変嬉しく思っております。館内素足を喜んでいただき、ありがとうございます。入浴時間ですが、お客様にはより多く入浴して頂きたいとは思っておりますが、深夜に清掃に入らせて頂いておりますので、申し訳ございません。今後も満足していただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。
　　　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　ホテルフロント池田　　

いつもホテルグランティア秋田SPARESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、折角利用していただいたのにもかかわらずチェックイン時にお名前を十分に確認せず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参ります。
朝食のメニューも改めて検討して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


　　　　　　　ホテルグランティア秋田
　　　　　　　　　　　　ホテルフロント池田

この度は、ホテルグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
“気持ちの良いお風呂でした”とのことで、温泉を満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
13種類のお風呂は全てご利用になられましたでしょうか。温泉は、1日・16日で男女入替えもございますので、もしまだでございましたらまたの機会に是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

佐沢　　　　

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
前回ご利用の際は、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
その後の改善でご用意致しました看板が、お客様のお役に立っており皆さまに大変喜ばれております。貴重なご意見ありがとうございました。
しかしながら、排水の悪さなどまだまだ改善すべき点があることご指摘頂き、今後改善のために努力して参ります。
これからも皆さまに心地良くお風呂に入っていただけるように、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、いつもご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日をお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は“リラックス出来た。”と、おくつろぎ頂けたご様子でとても安心致しました。
館内着は、青色の通常サイズの甚平・紺色の大きいサイズの甚平・女性サイズのベージュ色の甚平がございます。ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
甚平のご要望は、ご予約の際でも連絡事項欄にご記入頂けましたら、予めご準備致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましたのにご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お越しの際ではご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。初めてお越しのお客様でもスムーズに来れます様、わかりやすい掲載を心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランティア秋田SPARESORT
フロント　佐藤

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂ご利用のみならず客室でお感じになられてのご感想もお寄せ頂き、反省する次第でございます。

天然温泉だけに頼ることなく、すべての施設・サービスに御満足頂けるよう今後も取り組んでまいりますので、今後もご利用頂く中でお気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。
ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご利用頂きありがとうございました。

天然温泉・ナトリウム塩化物強塩泉のお湯はご堪能頂けたことが伺えなによりでございます。
時間につきましては限りある中、様々なご要望を頂く機会が多くございますが、現状お客様のご期待になかなか沿うことに至りませんこと、心苦しい限りでございます。
なお、シャンプー類につきましては客室はリンスインシャンプー設置となっておりますが、華のゆにつきましてはシャンプー・コンディショナー別となっているだけでなく、その他シェービングフォームやレザー、歯ブラシなどお客様が快適にお過ごし頂けるアイテムをそろえご利用をお待ちしております。

ぜひまたの機会にごゆっくりご堪能くださいませ。

返答が遅くなり申し訳ございませんでした。