この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましては客室のメンテナンス、清掃に至らぬ所がございまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを含めて情報共有を致し、改善に取り組んでまいります。

また、大浴場につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。日頃より入念に清掃をさせていただいておりますがご利用の際はご利用のお客様が多かったとのこと。こちらも何らかの改善ができるよう、努めて参ります。
最後にホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変ありがたく、今後の励みとなります。

お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち致しております。

ルートイングランティア秋田SPA＆RESORT

フロント　泉谷

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

秋田駅から少し離れており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
秋田駅から徒歩ですと25分程の距離になりますのでタクシーやバスを利用される方が多いようでございます。バス乗り場は秋田駅の西口からが分かりやすくなっております。
お車でお越しのお客様は、当館の敷地内に無料の駐車場がございますのでこちらをご利用頂けます。


朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
メニューに関しては毎日少しずつメインの料理などを変更させて頂いております。
お客様にご満足頂ける様にこれからも改善に努めて参ります。

客室に関しては不備がないかどうか毎日清掃しながら点検させて頂いております。お寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお風呂にご満足頂いている様子に大変嬉しく感じております。
温泉では露天風呂で四季の移ろいを感じて頂けるかと思います。
月の半ばには男女の入替もございますのでまた違った温泉をお楽しみいただければと存じます。
ご朝食も是非様々な種類のメニューを提供しておりますので、
次回お越しの機会がございましたら是非召し上がって下さいませ。

ウォシュレットに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。修理点検を行い、ご不便の無いようにお客様をお迎えしたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
小林

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
早速、エアコンのフィルター清掃を実施すると同時に、動作音の確認を致します。
次にいらしたときには、ご不快な思いをされません様努めて参ります。
春めいては参りましたが、寒暖差の大きい時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

グランティア秋田　庄司

この度は、沢山の宿泊施設の中から、当館をお選びいただきありがとうございます。
今回ご利用頂いた宿泊プランは、まさに、華のゆを堪能いただく為のプランです。
通常ですと、チェックアウト後の日帰り温泉利用は有料ですが、それを無料でご提供しているプランで、時間に余裕のあるお客様にはお得なプランです。
春めいて参りましたが、寒暖差の大きい時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

グランティア秋田　庄司

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

大浴場についてご満足いただき、大変嬉しく感じております。
当館に併設されている天然温泉「華のゆ」は
ご宿泊の方は無料にてご利用頂けます。
毎月16日に男女の入れ替えがありますので、機会がございましたらもう一方の浴場もお楽しみいただけると幸いでございます。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
お客様に少しでもご満足いただけるようにこれからも改善に努めて参ります。

また何かの機会がございましたら足をお運び頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ

佐々木

いつもご利用下さいましてありがとうございます。
温泉や駐車場といった施設について気に入って頂けたという事で大変嬉しく思います。
ご記載いただいた「川反」という繁華街が徒歩圏内である事も良いお声を頂く点でございました。
こちらもまたご記載いただいた通り、7月の大雨の際に正面入口と面している道路の歩道が崩れてしまい、3月中旬頃まで工事を行っております。復興までは通行となり、秋田駅西口や竿燈通りからは有楽町方面に抜けられますが反対側は通行止めでございます。もし
またお越しいただく機会がございましたらまた工事が終了した状態でお寛ぎ頂ければと存じます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。露天風呂をはじめ、つぼ風呂、ひのき風呂など様々な種類の浴槽をご用意しております。
朝と夜とでは、また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。

また機会がございましたら当ホテルの温泉で温まりにお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂のご利用にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場は、毎月月初めと中ごろに男女入替えをしておりますので、もし次回ご来館の機会がございましたら違った種類のお風呂をお楽しみいただけるかと存じます。

もしまた、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
皆さまが快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して今後も精進して参ります。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　阿部

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中のご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

華のゆはお仕事やご旅行でご宿泊のお客様から、疲れが取れると大変ご好評をいただいております。

朝食に関しましても、なるべく手作りの料理を提供できるようスタッフが工夫しております。

まぐろやに関しましては、地元の旬の食材を使用したメニューにも力をいれております。

お褒めの言葉に甘えることなく、今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT 佐藤

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仕事の疲れを天然温泉で癒して頂いたようで大変嬉しく思います。
快適お過ごし頂けたようで、嬉しいご投稿がスタッフの励みになります。
当ホテルでは7月の水害の為ロビーや居酒屋も一部リニューアルしております。
今後もお客様に喜んでご宿泊頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
今後も秋田へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESOR
フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

天然温泉でお寛ぎいただけようで大変嬉しく思います。
雪も降り寒くなって参りましたが温泉で温まってお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

当ホテルでは毎月前半と後半で男女入替えを行っておりますので、もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、また違ったお風呂をお楽しみいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント上田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今回頂いたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ではご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
温泉は１５日で男女の浴槽が入れ替わりますので、次回は是非違う方をお楽しみ
下さいませ。
今後はスムーズにご案内がでる様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、ありがとうございます。
仰せの通り、居酒屋メニューは定期的にリニューアルしており、ご希望に沿うメニューのご提供が出来なかったこと、お詫びいたします。
重ねて、タトゥーのあるお客様が見受けられたとの事で、目が行き届かず申し訳ございませんでした。
当ホテルも例外でなく、タトゥーのある方のご入館は遠慮いただいております。
掲示物によるご案内に加え、定期的なスタッフの巡回も行っておりますが、不足していたようで、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
尚、一層の巡回の強化をお約束いたします。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田
フロント　庄司

この度は、沢山の宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

概ね満足いただけた様子で光栄でございます。

朝夕の冷え込みを感じる今日この頃でございます。
温泉を堪能しに、是非ともまたご来館頂きたく存じます。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント庄司

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉、お食事ともにご満足頂けましたようで嬉しく思います。
華のゆは13種類のお風呂をご用意しております。毎月1日と16日には男女の浴槽の入替がございますので、また違った趣を感じて頂けるかと存じます。

お部屋のWi-Fiが繋がらない時間帯があったとのことで、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご利用されるお客様が集中する夜のお時間は、やはり繋がりにくい時間帯もございます。
在庫に限りはございますがルーターのお貸出しや、ルームチェンジもご案内が出来ますのでお申しつけ頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。

お部屋の鍵が開けづらくお客様には
ご不便をおかけしてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。

是非またお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント小玉

この度は幣ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、大浴場につきましても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。私どもでは現在、大浴場のメンテナンス工事を行っておりまして、皆様に喜んでいただける施設づくりに取り組んでおります。
頂戴しましたご意見を今後の施設運営に活かしていけますよう努めて参りたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。


ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　泉谷