この度はルートイングランティア秋田にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食ご利用の際、大変混雑していたとの事でご案内、配慮不足で大変失礼致しました。

最近はご朝食を召し上がっていただくプランでお越しの方が増えておりますので、日によってお時間帯を分けてご案内しております。

また、お部屋のテレビからもご朝食会場の混雑具合が見れるようになっておりますので、もし次回ルートインホテルズをご利用の機会がございましたら是非ご活用くださいませ。

お部屋からも混雑状況が見ることが出来るということをお伝えできていなかったかと思いますので今一度ご案内について見直して参ります。

貴重なお時間の中投稿してくださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント阿部

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
館内には天然温泉、お食事処のほかに、癒し処縁庵や漫画コーナーなど様々な施設がございますので、館内でもお楽しみ頂けるかと存じます。

現在、5月15日～5月31日まで、6月27日～7月13日までの期間で温泉のメンテナンス工事を行っております。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、またご利用頂ければ幸いです。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございました。

駐車場の入口の件でお手数をおかけし申し訳ございませんでした。車のナビゲーションでお越しの場合にはホテルの裏の従業員駐車場に案内される場合が多い様ですので、ご来館の際は川が流れている道路側が入口になりますので、予めご了承くださいませ。温泉華のゆと共通の駐車場となっております。

また機会がございましたらご来館をお待ちしております。

フロント　佐々木

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でお部屋に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。朝食時間に関しましても混雑をさけるために３部制にしてましたが、お客様のご意見をもとに改善出来る様考えて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様には満足していただけるようスタッフ一同努力して参りますので、どうそこれからもルートイングランティア秋田をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様子でこちらとしても嬉しく思います。

お客様の仰せの通り、現在は朝の入浴時間のみご宿泊のお客様の専用の入浴時間とさせて頂いております。
夜のご入浴時間は日帰りのお客様と同じ時間となり、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
天然温泉華のゆは日帰り温泉もあり、月に一度男女の入れ替えもございます。
男女でまた違った温泉も楽しめますので、また次回お越しの際は違う温泉もお楽しみ下さいませ。　

また海鮮ダイニングまぐろやでのお食事やご朝食等、お客様よりご満足いただけましてとても幸いでございます。

お客様のお言葉を胸に日々精進して参りますのでこれからもぜひご愛顧の程頂けますと嬉しい限りでございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　真田

この度はルートイングランティア秋田をご利用下さり、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に関しまして、ルームキーの利用につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたお言葉を今後のホテル運営での改善を行って参りたいと思います。
当館はオープンして長年経過しており、決して新しいホテルではございませんが、清掃は各自が気を付け、日々改善して、全てのお客様におくつろぎ頂けるような空間づくりを心掛けております。

次回お越し頂ける機会がございましたら、ルートイングランティア秋田SPARESORTの
新たな魅力を提供出来ますように、スタッフ一同、全力を尽くして参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましてありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にてお寛ぎ頂けたことにとても嬉しく思います。

また、オンドルという低温サウナもございましてこちらは、神経痛・関節痛・腎臓強化などに良い効能が多々ございます。
宜しければ、ぜひご利用頂ければ光栄でございます。


スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント真田

この度はルートイングランティア秋田をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際して満足頂けたとのことで、スタッフ一同、大変、嬉しい限りにございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。

次回お越し頂ける機会がございましたら、ルートイングランティア秋田SPARESORTの
新たな魅力を提供出来ますように、スタッフ一同、全力を尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは川反飲食店街から歩いてすぐの場所にございますので、飲み会等のお集まりには便利にご利用頂けるかと存じます。
温泉ではお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様は、朝6:00～9:00の時間帯もご利用頂けます。朝と夜とではまた違った温泉の雰囲気を感じて頂けるかと思います。

また機会がございましたら、是非当館の温泉で温まりにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

いつもルートイングランティア秋田を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の華のゆに満足して頂けた様で
なによりでございます。
温泉はマッサージまたは圧注浴後に血流が
良くなった後でお入り頂くと
さらに温泉効果が高まると言いますので
ぜひお試しいただければと思います。

暖かい日と寒い日の気温差が大きい日が
続いておりますのでお身体をご自愛下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　小玉

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きありがとうございます。

部屋の不備の件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
日々、清掃時に点検を行っており修繕を進めておりますが、部品が届かず一時的な補修になっている客室もございました。

またご利用頂けますように改善に努めて参りますので、機会がございましたらお立ち寄り頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

佐々木

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足頂けたとの事でとても幸いでございます。
ぜひ、当ホテル自慢の華のゆで日頃の疲れの解消や癒しの空間としてまたのご機会に、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
お忙しい中お褒めの言葉を頂けたことをスタッフ一同嬉しく存じます。

ぜひお客様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。


フロント真田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しい限りでございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉は私共スタッフの日頃からの活力や励みになります。
今回頂いたお褒めのお言葉に甘えることなく
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPARESORTフロント佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温泉ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に早急に確認致します。
朝食は褒めて頂き、大変嬉しいかぎりでございます。朝食スタッフも喜んでおります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご来館して頂けることを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントが少なくて申し訳ございませんでした。シングルもしくはダブルのご予約ですと東館になりまして、枕元にコンセントが備え付けてあります。ツインの棟はまだ枕元にコンセントがなく、ご不便をお掛けしております。またご利用の際は延長コードの貸し出しも行っておりますので、お申し出くださいませ。
またご利用したいとのお言葉とても嬉しいかぎりでございます。なるべくお客様のご要望に添えるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。

かけ湯の温度が低いことでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は巡回の際に温度チェックを強化させて頂きます。
お忙しいところご意見いただきましてありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインについては、今後旅行支援が始まってからもスムーズにお通しできるようお客様へのご案内の強化と工夫をして参ります。

華のゆについてはご満足頂けた様で嬉しく思います。しかし大声でお話されていた方がいらっしゃったという点でスタッフのお声掛けが足ない事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、見回りや声掛けの強化をして参ります。

ご朝食に関しても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　阿部

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋と温泉について清潔感が足りないとご指摘を頂きましてありがとうございます。貴重なご意見として、今後の清掃方法や項目など検討させて頂きます。

ご利用方法の説明について分かりづらいとのことでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
皆様に分かり易くお伝えが出来るように、言葉の選び方・話し方のリズムなど検討させて頂きお客様が迷う事が無いように取り組んで参ります。

朝食のご利用を頂きましてありがとうございます。素泊まりのプランを選んだお客様でもお1人様900円にて朝食を承っております。

お部屋の風の音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当日は風が強く、周りに高さのある建物が多い為、ビル風のような現象が起きる場合がございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また機会がありましたらご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルには珍しい天然温泉は、当ホテルのおすすめポイントですので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。

海鮮居酒屋「まぐろや」では、秋田の郷土料理を数多くご用意しておりますので、次回お越しの際には秋田の郷土料理をお勧めしております。
機会があればご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田