この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテル自慢の温泉はおくつろぎ頂けましたでしょうか？
温泉の中の変わり湯は月ごとに内容が変わりますし、お風呂自体も月の前半と後半で男女が入れ替わりますので次回は是非また違ったお風呂のタイプをお楽しみくださいませ。
一日一日と冷え込んでまいりますが、どうぞご自愛下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

ルートイングランティア秋田SPARESORTの櫻田と申します。
ただいま当ホテルでは、朝食の混雑時間8：00～洗い場専門のスタッフを雇用し、食材や食器類のご用意がスムーズになって参りました。
他にも団体のお客様のご朝食時間を一般のお客様にご説明し、できるだけ混雑時間と重ならないようご案内いたしております。
今後もより気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
どうかまた、当ホテルへお越しくださいませ。

フロント　櫻田


この度は当ホテルを御利用頂きましたにもかかわらず、御朝食の件で大変御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様の人数に合わせまして、食材・食器類のご準備を致しておりますが、常に万全の状態でお迎えできなかった為に食材が足りず、御不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。

今後とも、このようなことのないよう今一度見直し、改善して参ります。

お忙しい中、貴重な御意見を頂きありがとうございました。

フロント　木嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『重宝致しました』とのお言葉嬉しい限りでございます！お客様に常にご満足頂ける様、努力して参ります。
毎月15日を境に男女の温泉が入れ替わりますので
次回は是非、また違ったタイプをお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
お忙しい中、ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルグランティア秋田にご宿泊いただきありがとうございます。
天然温泉「華のゆ」ではお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。お仕事のお疲れを癒していただけたとのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。
温泉は1日と15日で入替えとなっており、タワーサウナは広いタイプになっておりますので、ごゆっくりご利用いただけます。
次回お越しいただけましたら、こちらも是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

毎々のご利用、誠にありがとうございます。

お客様からのこの一文にほっと安堵している次第でございます。

今回は不定期に販売しているお部屋タイプお任せの「直前割」でのご滞在でございましたが、様々なプランでよりグランティア秋田を隅々までご堪能頂ければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。

　この度はご利用ありがとうございました。
　温泉もご満足頂けた様で何よりでございます。温泉は男女併せて13種類ございまして、１日と15日で男女が入れ替わります。人気の壷風呂やかまくら風呂もございますので、ぜひ両方堪能して頂けたらと思います。
　お食事処のまぐろやとご朝食のご利用もありがとうございます。種類・質ともご満足頂けるようスタッフと改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。

フロント　　籾山


　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお声を頂けました事、大変ありがたく感じております。
お客様からの貴重なご意見により、私どもの改善が必要な部分が明確となりました。
今後、一つでも改善できますよう、最善を尽くして参ります。
まだまだ寒さの厳しい毎日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルフロント　石川

sato福様

この度は、ホテルグランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んで拝読しております。また、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も安心致しました。

これからも、１つでも多く心のこもった感動のサービスをお届けできるように精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉付きという点でご満足頂けたようで、嬉しく感じております。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、ご朝食やご夕食付きなど様々なプランもございますので、是非違ったプランもお試し頂けたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をありがとうございます。
当ホテルの駐車場にて行われた竿燈の妙技をご覧頂いたのですね。お喜び頂けたようで嬉しい限りでございます。
私どもスタッフへのお褒めのお言葉は、今後の励みとなります。ありがとうございます。
館内の設備に関しましては、ご期待に沿う事ができず大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

また秋田県へお越しの際は、是非当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。今一度、内容の見直しをし、皆様にご満足頂ける様改善して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素足になることで皆様におくつろぎ頂けることが当ホテルの１番の売りでございまして、“家に帰ったような心地良さでした”と喜んで頂きスタッフ一同とても感激致しました。
大浴場もお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。しかし段差部分が暗くてわかりずらく、危険な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
照明および宿泊者専用ロッカーの改善を見直して参ります。
料金に関しましては季節に応じたプランやファミリープランなど、お得なプランをご用意致しております。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご検討下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　木嶋

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

秋田駅から少し離れており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
秋田駅から徒歩ですと25分程の距離になりますのでタクシーやバスを利用される方が多いようでございます。バス乗り場は秋田駅の西口からが分かりやすくなっております。
お車でお越しのお客様は、当館の敷地内に無料の駐車場がございますのでこちらをご利用頂けます。


朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
メニューに関しては毎日少しずつメインの料理などを変更させて頂いております。
お客様にご満足頂ける様にこれからも改善に努めて参ります。

客室に関しては不備がないかどうか毎日清掃しながら点検させて頂いております。お寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

大浴場についてご満足いただき、大変嬉しく感じております。
当館に併設されている天然温泉「華のゆ」は
ご宿泊の方は無料にてご利用頂けます。
毎月16日に男女の入れ替えがありますので、機会がございましたらもう一方の浴場もお楽しみいただけると幸いでございます。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
お客様に少しでもご満足いただけるようにこれからも改善に努めて参ります。

また何かの機会がございましたら足をお運び頂けると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ

佐々木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。露天風呂をはじめ、つぼ風呂、ひのき風呂など様々な種類の浴槽をご用意しております。
朝と夜とでは、また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。

また機会がございましたら当ホテルの温泉で温まりにお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂のご利用にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場は、毎月月初めと中ごろに男女入替えをしておりますので、もし次回ご来館の機会がございましたら違った種類のお風呂をお楽しみいただけるかと存じます。

もしまた、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
皆さまが快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して今後も精進して参ります。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　阿部

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中のご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

華のゆはお仕事やご旅行でご宿泊のお客様から、疲れが取れると大変ご好評をいただいております。

朝食に関しましても、なるべく手作りの料理を提供できるようスタッフが工夫しております。

まぐろやに関しましては、地元の旬の食材を使用したメニューにも力をいれております。

お褒めの言葉に甘えることなく、今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT 佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント上田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今回頂いたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ではご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
温泉は１５日で男女の浴槽が入れ替わりますので、次回は是非違う方をお楽しみ
下さいませ。
今後はスムーズにご案内がでる様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　佐藤