この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しい限りでございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉は私共スタッフの日頃からの活力や励みになります。
今回頂いたお褒めのお言葉に甘えることなく
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPARESORTフロント佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温泉ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に早急に確認致します。
朝食は褒めて頂き、大変嬉しいかぎりでございます。朝食スタッフも喜んでおります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご来館して頂けることを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントが少なくて申し訳ございませんでした。シングルもしくはダブルのご予約ですと東館になりまして、枕元にコンセントが備え付けてあります。ツインの棟はまだ枕元にコンセントがなく、ご不便をお掛けしております。またご利用の際は延長コードの貸し出しも行っておりますので、お申し出くださいませ。
またご利用したいとのお言葉とても嬉しいかぎりでございます。なるべくお客様のご要望に添えるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント池田

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋と温泉について清潔感が足りないとご指摘を頂きましてありがとうございます。貴重なご意見として、今後の清掃方法や項目など検討させて頂きます。

ご利用方法の説明について分かりづらいとのことでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
皆様に分かり易くお伝えが出来るように、言葉の選び方・話し方のリズムなど検討させて頂きお客様が迷う事が無いように取り組んで参ります。

朝食のご利用を頂きましてありがとうございます。素泊まりのプランを選んだお客様でもお1人様900円にて朝食を承っております。

お部屋の風の音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当日は風が強く、周りに高さのある建物が多い為、ビル風のような現象が起きる場合がございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また機会がありましたらご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
佐々木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

お風呂のかけ湯につきまして温度が低いとの事で申し訳ございませんでした。
温度管理に関しまして担当部署とも相談し改善を図って参りたいと存じます。

加湿器につきましても大変はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はまたご指摘を受けることのないように清掃も徹底して参ります。

お忙しい中、率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

折角お越しいただいたにもかかわらず、サウナが故障中で使えなかった事で、残念な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
只今修理を進めております。

また、ご朝食をご利用頂きまして
ありがとうございました。
ご朝食に関してもお席の消毒について
不安を感じさせるご対応となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層お席の消毒をこまめに
行って参ります。

ルートイングループではコロナ感染予防対策として、マスク・手袋の着用、検温、手指の消毒、定期的にお料理のトング交換、パーテーションの設置といった対策を行っております。また、お客様にはマスク・手袋の着用、お料理を取る場所での会話をお控えいただくなどのご協力をお願いしておりますが、お席の消毒もより一層丁寧に行って行くように致します。

貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
これからも快適にご利用頂けるよう精進して参りますので、またお近くにいらっしゃる機会がございましたらお立寄りいただけますと幸いでございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお食事に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
しかしながら、当館の温泉につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
天然温泉が併設されているホテルということで多くのお客様にご利用頂いているにも関わらず、快適な滞在を提供出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を参考に、温泉の温度管理を華のゆスタッフと共に徹底して行って参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度はホテルルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
「華のゆ」では毎月1日と16日に男女の浴場の入れ替えを行っております。それぞれ構造や温泉の種類が違ったものになっておりますので、今回とは一味違った趣が味わえるかと思います。次回またご宿泊されるご機会がございましたら、もう一方のお風呂もご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田　SPARESORT　フロント佐藤

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

現在ブームを迎えているサウナとは少し違いますが、穏やかな暖かさに包まれるオンドルは心地よさを感じる時間をお過ごしいただけます。

お客様にも、体感頂けた様で光栄に存じます。
朝夕が一層寒く感じる季節となりました。
日頃の疲れをリセットしにまたご来館ください。
スタッフ一同お待ちしております。

グランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

勝太郎@　様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食について満足頂けた様で大変嬉しく感じております。
ご飯は秋田のお米である「あきたこまち」を使用しており、ご飯と一緒に召しあがって頂けるものとしては毎日、お漬物数種類と、のり、納豆を揃えております。
また、秋田の名物である「いぶりがっこ」や「稲庭うどん」もございます。
その他メニューは日替わりでご準備しておりますので、もしまたいらっしゃる機会があれば違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。

お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたらお会いできることを楽しみにしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント阿部

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
天然温泉やサウナ共に堪能して頂き何よりでございます。
当ホテルの自慢の天然温泉はナトリウム塩化物強泉でございまして、疲労回復や冷え性への効能がございます。また、約40℃の低温サウナやじっくりと汗を流して頂けるオンドル、水蒸気の当たるミストサウナ、通常サウナとご用意しておりますのでぜひ、またのご来館時にはお試しくださいませ。

駅からは循環バスなども運行している為、次回ご来館して頂ける際の御一つの手段としてもお勧め致します。

当ホテルの前には旭川がございまして、小さな橋を渡ると「川反」がございます。

秋田名物の「きりたんぽ」や「稲庭うどん」など
郷土料理を扱っているお店も多くございますのでお時間のある際にはぜひ、足を運んでみてはいかがでしょうか。

秋田へお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　真田

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
リピーター様のご来館は私共にとりましても、とても嬉しく励みになります。

引き続き、お引き立ていただきますようよろしくお願い申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けるご滞在となりました様で大変嬉しく思います。

当ホテルは千秋公園などの観光スポットにもアクセスがございますので、お客様より好評を頂いております。
また秋田へお越しの際には当館へぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　山田

この度はルートイングランティア
秋田をご利用頂きましてありがとうございます。

当館は天然温泉「華のゆ」が併設されておりまして、ご宿泊のお客様は無料にてご利用可能でございます。

男女合わせて10種類以上の浴槽がございますので、お気に入りの浴槽にてお寛ぎ頂けます。

毎月16日に男女の入替がありますので次回ぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

佐々木

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
この度ご利用頂いたのは、スタンダードなツインルームでございましたが、もう少し広めがご希望でしたら、提供数が限られており、旅行サイト上でのご提供は致しておりませんが、デラックスツインルームもお電話にてご案内が可能でございます。
次回ご利用の機会がありましたら、ご検討くださいませ。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
フロント　庄司

この度は数あるホテルの中より、ルートイングランティア秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けるご滞在となりました様で大変嬉しく思います。

当館併設の温泉施設華のゆは月に一度男女の入れ替わりがあり、違った温泉を楽しむことができますので、また秋田にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

お忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
フロント　髙栁

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご宿泊様は天然温泉「華のゆ」が無料でご利用頂けます。
華のゆ内に漫画コーナーがあり、15：00～24：00まで無料でご利用頂けます。

また秋田にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

これからも、お客様に安心してご宿泊頂けるホテル作りに努めて参りますので、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

東館エレベーターで貴重なお時間を頂いてしまったということ、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、天然温泉にはご満足頂けたようで嬉しく思います。温泉は毎月1日と15日男女の入れ替えを行っております。

お客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますので、また秋田にいらっしゃる機会がございましたら宜しければお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　阿部

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
悪天候の中、お越しいただいたのに、こちらの配慮が欠けていたこと、お詫び申し上げます。
設備面の不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿を参考に、これから迎える、冬の悪天候の際のご来館者様への対応を今一度、精査しなくてはと襟を正される思いでございます。
今後も、より過ごしやすいホテルを目指して精進して参りますので、また、お越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司