秋田天然温泉ルートイングランティア秋田ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声

この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。先日も良い思い出が出来た様で大変嬉しく思います。
当館は温泉だけではなく、漫画コーナーやリラクゼーションサロンなどもございますので館内だけでも十分楽しめます。お客様の仰る通り、秋田の中心街にあるため、ぜひ街に繰り出してお気に入りのお店を見つけて頂けると幸いです。そして来るたびに秋田を好きになって頂けると私共はとっても嬉しく思います。
ぜひまた、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランテイア秋田
フロント出川

日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
まだ寒い秋田ですが、あたたかい温泉とお部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
当館の魅力はホテル館内だけではなく、周辺においしいお食事処や桜の名所がございます。温かくなりましたらご家族でお花見はどうでしょうか。
その折には、是非お立ちよりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント出川

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
皆様に快適に過ごして頂けるよう、より一層精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中投稿してくださいましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉施設やお食事、接客に対しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルのご滞在にご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お忙しい中、投稿ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様これからも努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、ご朝食ともにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当館の温泉で暖まりにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご予約頂きましてありがとうございました。
お風呂のご利用に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら毎月1日と16日に大浴場の男女入れ替えを行っておりますのでまた違ったお風呂をお楽しみいただけます。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りいただればと存じます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事に関してご満足頂けましたようで嬉しく思います。
清掃スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。ぜひ伝えさせて頂きます。

お部屋のトイレの不備に関しまして日々の確認が至らずお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。またお客様のお心に寄り添ったお詫びが十分にできませんでした事をお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様より頂いたご意見を元に日々精進致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　小玉

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　泉谷

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただいたようで大変うれしく思います。
寝湯でゆったりされたようで日頃の疲れを癒して頂けたら幸いです。
朝のお風呂も開放感があります。
冷え込み日も多くなってきますので温泉が一層気持ちよく感じられると思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ルートイングランティア秋田SPARESORT

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊がお客様のご期待に沿えるものではなく大変申し訳ございませんでした。
風の音に加えエアコンの音まで睡眠を妨げてしまったようでさぞご不快だったことと思います。
加湿器付空気清浄機のご用意はあるのですが、一部故障等で不足していたこともございますので、再度全室の設備を確認いたします。
お客様のご投稿は真摯に承り今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロント小林

日頃よりルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調機の大きな音で睡眠を妨げることとなり、とてもご不快な思いをなさいました事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
原因をお調べしましたところ、深夜帯の外気温が非常に低いお日にちということも影響したのか、空調に圧が掛かりこういった異音が発生していたものと思われます。朝までごゆっくりお休み頂けなかった当時の状況をお察ししますと誠に申し訳なく、今後もこういったことが無いように対策を考えていく必要性があるものと知りました。
お客様のご期待に沿えるよう努めて参りますので、何卒今後とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント出川

この度もルートイングランティア秋田SPARESORTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室・温泉共にごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。
そのような中、お気づきの点をご投稿頂きありがとうございます。
仰せの通り、朝風呂の後ご利用にならないタオル類の回収BOXは、設置すると幅広く皆様にご利用頂けそうですね！濡れたものを持たずにお部屋まで戻ることが出来ることなども、設置する上でのメリットになりそうです！
今回のご意見を参考にしながら、今まで以上にお客様にごゆっくりお過ごしただけるような空間づくりをして参りたいと存じます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉を満喫していただけましたようでこちらとしても大変嬉しい限りでございます。
日帰り温泉もやっておりますのでご到着時の賑わいと朝のゆったりとしたお風呂の雰囲気の違いも感じていただた事と存じます。
また温泉を楽しみにご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント小林

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく温まりにいらした温泉で寒い思いをされ大変申し訳ございませんでした。
館内温度の管理をチェックするように心がけます。
秋田にお越しの際はまたご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。


ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　小林

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTへご宿泊頂きありがとうございます。
当館の温泉などご満足頂ける滞在となりましたようで安心しております。
お客様の仰せの通り、秋田市の繁華街「川反」に近い宿泊施設とのことで大変好評の声を頂いております。
次回のご来館も是非お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご夕食の郷土料理プランでご予約頂きましたのに、ご満足頂けるお食事が提供できず申し訳ございませんでした。
また、年末年始ということもあり、館内は大変混みあっておりご不便をお掛けすることも多かったかと存じます。
郷土料理の内容につきましてはレストランスタッフと情報を共有し、工夫して参りたいと思います。
客室の冷蔵庫につきましても確認が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
温泉ではお寛ぎいただけましたようで安堵しております。
今回頂いたご意見を参考により良いホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋のエアコンが臭かったとの事で申し訳ございませんでした。
臭いが気になってゆっくりおやすみいただけなかったと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
定期的にフィルター清掃は行っておりましたが、
毎日の清掃時にもお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋になるように心掛けて参ります。
ご意見頂きましてありがとうございます。
今後このような事の無いように努めてまいりますので機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
空調機の音で寝不足だったという事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に施設管理について見直し改善を行って参ります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
フロント阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋で隙間風が入り寒い思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。以後隙間風について確認と対応を行います。また温泉の温度管理についても見直しをして参ります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT　
フロント阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
男女合わせて10種類以上の浴槽がございますので、お気に入りの浴槽にてお寛ぎ頂けます。
また、服を着たままご利用頂く低温サウナの「オンドル」もご利用可能となっております。
こちらは別途500円になりますが、次回ご利用頂けると幸いでございます。
次回もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
体調などお崩しになられませんようご自愛下さいませ。
フロント佐藤