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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声
風呂3
ホテルの立地は駅前でとても便利だったのですが、都合により車で行ったのが失敗でした。ホテルの入り口がわかりずらく、事前に電話で確認したんですが、案内の仕方が地元の人にしかわからないような感じだったのと、駐車場も業者の搬入口に駐車されていて、朝、10分くらい足止めをくらいました。たまたま、ホテルの方が駐車場に出てきたので、苦情を言ったところ、とても冷たくあしらわれました。部屋や食事はとてもよかったのですが、帰り際に嫌な思いをしたのが残念に思います。
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この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後お客様にご案内する際には、お客様の立場にたって、県外の方でも分かるようなご案内ができるように、努めてまいります。また、お客様からご意見を頂いた際の対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように一人一人スタッフを指導してまいります。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント支配人
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風呂3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
ホテルの立地は駅前でとても便利だったのですが、都合により車で行ったのが失敗でした。
ホテルの入り口がわかりずらく、事前に電話で確認したんですが、案内の仕方が地元の人にしかわからないような感じだったのと、駐車場も業者の搬入口に駐車されていて、朝、10分くらい足止めをくらいました。たまたま、ホテルの方が駐車場に出てきたので、苦情を言ったところ、とても冷たくあしらわれました。部屋や食事はとてもよかったのですが、帰り際に嫌な思いをしたのが残念に思います。
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この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様にご案内する際には、お客様の立場にたって、県外の方でも分かるようなご案内ができるように、努めてまいります。
また、お客様からご意見を頂いた際の対応で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように一人一人スタッフを指導してまいります。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人