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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声
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エスパル仙台初売り優先入場特典付き宿泊プランでしたが、不満な点がいくつかあった。まず、8:00開店と同時に入れなかった。(自動ドアが外側から開かず、内側の保安の人が立たないと開かない状態だった。)1Fのスターバックスは館内からは入れず一旦外に出ないといけなかった。(福袋目当てならスタバ専用に並んでないといけなかった。)スタバの福袋並ぼうとして館内からは行けず、一旦外に出て並ぼうとしたらすでに行列で並べず、館内に戻ろうとしたら入場規制で保安に止められ、ホテルの者だと言ったら何処のホテルだと言い返された。次に地下のフロアに行き仙台みやげ館の福袋を購入し再度1Fフロアに戻ろうとしたところ、上りエスカレーターは列待ちでまだ動いておらず動くまで戻れなかった。注意事項として事前に伝えておいて欲しかった&来年以降に教訓として欲しい。
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いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。初売りプランでお申込みを頂いたにもかかわらず、ご案内不足でお客様にはご不便な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、来年以降の教訓とさせていただきます。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント支配人
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
エスパル仙台初売り優先入場特典付き宿泊プランでしたが、不満な点がいくつかあった。
まず、8:00開店と同時に入れなかった。(自動ドアが外側から開かず、内側の保安の人が立たないと開かない状態だった。)
1Fのスターバックスは館内からは入れず一旦外に出ないといけなかった。(福袋目当てならスタバ専用に並んでないといけなかった。)
スタバの福袋並ぼうとして館内からは行けず、一旦外に出て並ぼうとしたらすでに行列で並べず、館内に戻ろうとしたら入場規制で保安に止められ、
ホテルの者だと言ったら何処のホテルだと言い返された。
次に地下のフロアに行き仙台みやげ館の福袋を購入し再度1Fフロアに戻ろうとしたところ、上りエスカレーターは列待ちでまだ動いておらず動くまで
戻れなかった。
注意事項として事前に伝えておいて欲しかった&来年以降に教訓として欲しい。
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いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。
初売りプランでお申込みを頂いたにもかかわらず、ご案内不足でお客様にはご不便な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、来年以降の教訓とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人