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ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2022-08-05 11:24:11
4.0
投稿日：2022-06-24 17:33:26
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投稿日：2021-10-01 17:33:29
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投稿日：2021-02-26 23:58:51
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投稿日：2020-02-17 02:48:00
設備・アメニティ4
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チボコンさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
7月12日に宿泊しましたが、確かにサマーセールの安い価格で予約しましたが、家具の角が削れててみすぼらしい。(ああいう所はホームセンターで買って修正出来ますよ)5月に近くの他チェーンホテルと同内容・価格の部屋で泊まったのと比べると格段に、みすぼらしい部屋でした。
チェックインの際に、男性のフロントの方に小さい声で「あと1000円か2000円程の増金で、上のランクのお部屋に御変更しませんか？」と聞かれて、正直びっくりしました。
値段設定がハッキリ出来ないで勧めてきたホテルは初めてです。
東京でも個人としてはメトロポリタン仙台ランクのホテルに泊まっていますが、どう違うのかの説明も無い状況な上に価格も不明瞭で言う所は無いです。逆にホテルで増金無しで、グレードアップされる事は多々ありました。
どういうシステムなのか、お返事を頂きたいです。
ちなみに、今年4月にも別サイトからでしたが、ツインで宿泊してるので、1000円か2000円位で、と曖昧に言うなら、サービスでグレードアップしてくれても良いのではないかと思う程の御部屋でしたね。
駐車場や用事に都合が良いので、また利用する可能性もあると思うので、その時は気持ち良く泊まれる事を願います。
それから、フロント横で荷物を預かったりしてくれるカウンターに居た女性に、藤崎へ地下鉄は東西線だと思い確認したら、南北線だと言われました。三越さんと勘違いしてませんか？
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ホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の家具の角が削れていたこと、お部屋のアップグレードのご提案の仕方が不適切だったこと、地下鉄の案内が間違っていたこと等々、心からお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け賜りまして、必ずや改善してまいる所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
本当にありがとうございました。
宿泊支配人