この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

お客様には、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお部屋は、スモールツインとしてご提供させて頂いておりますが、予約ページの表記が分かりづらく、失礼いたしました。

また、簡易ベッドはソファーベッドでございまして、ベッドとして使用しない場合は、ソファーとして使用しております。こちらのソファーベッドも早急に確認させて頂きます。

お客様から頂いたご意見はスタッフで共有し、今後の改善に向けて、一つひとつ検討をさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人