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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.73
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.97
  • 食事4.08

立地5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-23 10:26:34

浴室に髪の毛があり申し出をしたが、その後の対応が良くなかった。こちらの問いかけに「申し訳ございません」の返答しかせず馬鹿にされている様でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2018-05-23 17:19:46

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても不十分でございました事、重ねてお詫びを申し上げます。

今後はこのような事がございませんように、清掃をしっかりと行う事を徹底いたします。
スタッフの応対につきましても、お客様の立場に立って真摯にご対応できますように、しっかりと指導してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。


宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【4・5・6月限定】駐車料金が無料!朝食もついてお得♪仙台お出かけプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

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