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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

ホテルメトロポリタン仙台

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    ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.33
    • アンケート件数:3465件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.25
    • 立地4.80
    • 部屋4.30
    • 設備・アメニティ4.22
    • 風呂4.00
    • 食事4.11

    総合2

    りっくんしとうさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

    りっくんしとうさん [40代/女性] 2018-12-24 17:34:52

    朝食のテーブルが、いつも使っていないお部屋で、掃除も行き届いておらず寒くて残念でした。お料理も、お味噌汁、スープもぬるくて…寒い場所だったからでしょうか?
    お部屋の枕とパジャマが、皮脂の酸化した臭いがして不快でした。クリスマスシーズンで、安くはない宿泊費だったので残念です。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    ホテルメトロポリタン仙台 2019-04-21 17:29:53

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
    ご希望に添えなかったことについては、
    誠に申し訳ございません。

    ご案内をしたお部屋につきましても、
    ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討いたします。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    今後も、何卒ご利用お願い申し上げます。

    宿泊支配人

    りっくんしとうさん
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