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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声
格安プランでしたので、しょうがないなあとは思っていますが、部屋の前がゴルフ練習場?の緑と隣のビルの巨大なネオン。西日もきつく、一日カーテンが開けられませんでした。部屋清掃の時間も指定されていて、ちょっと窮屈だったかな、という感じ。部屋のドアの高さと絨毯があっていなくて、ドアをあけると絨毯がこすれる音がしたり、クローゼットがゆがんでいたり・・以前違う場所で利用したメトロポリタンと比較すると「?」という感が強かったのは否めません。が、全ては部屋数限定の格安プランという事で・・・。
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルでは「格安プランだからこのお部屋、サービスを・・・」と考えているスタッフは一人もおりません。お手軽な料金でも最高のサービスを差し上げたいと考え、部屋数限定ですが低価格のプランをご案内しております。この度はご用意したお部屋をはじめ、配慮の欠けた対応でお客様にご不快の念を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お部屋のドアやクローゼットについては、今後お部屋のリニューアルを検討しており、その際にお客様のご意見を是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。今後も「格安プランだから・・・」というお客様の妥協に甘えることなく、「格安プランなのに!」とおっしゃっていただけるサービスを目指し励んで参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント支配人
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格安プランでしたので、しょうがないなあとは思っていますが、部屋の前がゴルフ練習場?の緑と隣のビルの巨大なネオン。西日もきつく、一日カーテンが開けられませんでした。部屋清掃の時間も指定されていて、ちょっと窮屈だったかな、という感じ。
部屋のドアの高さと絨毯があっていなくて、ドアをあけると絨毯がこすれる音がしたり、クローゼットがゆがんでいたり・・以前違う場所で利用したメトロポリタンと比較すると「?」という感が強かったのは否めません。
が、全ては部屋数限定の格安プランという事で・・・。
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この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルでは「格安プランだからこのお部屋、サービスを・・・」と考えているスタッフは一人もおりません。お手軽な料金でも最高のサービスを差し上げたいと考え、部屋数限定ですが低価格のプランをご案内しております。この度はご用意したお部屋をはじめ、配慮の欠けた対応でお客様にご不快の念を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋のドアやクローゼットについては、今後お部屋のリニューアルを検討しており、その際にお客様のご意見を是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後も「格安プランだから・・・」というお客様の妥協に甘えることなく、「格安プランなのに!」とおっしゃっていただけるサービスを目指し励んで参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人